Самое ужасное обслуживание!!! Решили сделать развал схождение, сказали в порядке живой очереди. Прождали 2 часа. Перед нами машину сделали и не могли выгнать пол часа, сотрудник один бегает и на звонки отвечает и машину выгоняет. Для того что бы открутить гайку потребовали доплату 350 рублей. Ужас!!! Это же обычное дело гайки откручивать. Вообщем хваленый реактор это полный отстой. Кто хочет потратить свои нервы, время и деньги приезжайте к ним!!!
Добрый вечер. Спасибо за быстрый ответ и за ремонт машины! Удобно, быстро и качественно. Показали и рассказали , какие проблемы в машине и устранили их. Короче говоря однозначно советую и вам.
Все по делу, ничего лишнего! Очень оперативно работают. Мастера молодцы. Заказ запчастей через интернет магазин быстрый. 👍 есть акции на разные виды диагностики, что тоже не мало важно.
Сегодня приехал на обслуживание в реактор на Панфилова. Зайдя в приёмку увидел что свободны 4 менеджера. Я громко спросил к кому можно обратиться. Но никто не обратил на меня внимания и даже не посмотрел в мою сторону. Я сел в кресло напротив и стал ждать когда меня пригласят, так прождал 10 минут. Но меня никто так и не пригласил. Спустя это время я ушел оттуда. Это был мой последний визит в данное заведение.
Починили генератор, помогли разобраться в проблеме с подтекающим маслом, держали в курсе ситуации во время ремонта. Мне понравилось, если возникнет необходимость - обращусь именно в Реактор.
В магазине работают на мой взгляд неродивые консультанты... Приехал за оригинальной (нифига не дешевой) прокладкой гбц на ниссана и под крышку клапанов прокладкой, переспросил несколько раз это точно на мой двигатель...? ,в итоге мне дали совеншенно другие обе что мне не подойдет, тоже нифига не дешевую... Я ее купил и благо товарищь перепроверил... Я вернул их обе в итоге. Я крайне недоволен этим местом...
Раньше здесь не обслуживалась, заехала только потому что в пути заподозрила проблему и они первые попались на пути. Всё бы ничего, но оочень все долго. Я не говорю сейчас об ожидании очереди своей.. После того как машину загнали на диагностику, никто не шевелится.. Вокруг машины ходили часа два, и ещё бы ходили если бы сама не подошла и не спросила в чем проблема, мне тут же её объяснили, как я сама и предполагала проблема была только в замене ремня, согласилась на замену, она заняла минут пять от силы.. Машину выгнали из бокса и документы на оплату я ждала ещё минут 40, потому как сотрудникам которые это должны были сделать было гораздо важнее сходить налить себе чай, кофе, сходить поболтать с другими работниками и т.д вобщем всем своим видом выразить свое пренебрежение. Вобщем не приеду сюда больше, потратить пол дня на 5 минутную услугу это издевательство
Завышенные цены на детали, в магазине продают-лишь бы продать. Некачественный сервис, не компетентные "специалисты типо". Специалист, смотревший авто сказал, что нет антифриза вообще, ни в бачке ни в радиаторе. Я его несколько раз переспрашивал. Он себя в грудь долбил, что прав. Доверился блин. А по факту залил меньше литра,, который мог взять за 200р, а потратил 900р на 4 литра нафиг мне ненужной в таком количестве жидкости.
Это решение для ваших авто быть здоровыми! Очень сильно мучались с электрикой на машине. И О ЧУДО! Попали в Реактор!👍 Нас лечили в этом комплексе! Просто ЧУДО! Всё отлично! Квалифицированный персонал! Всем рекомендую!
Последний везит был по замене масла и дроссельной заслонки пригнал машину с утра к обеду через 1,5 часа была готова. Впринципе быстро. Все равно позже забирал. По работе вопросов нет. Ну и машину забирал документы удостоверяющие личность просили. Впринципе адекватно.
Обращался на Панфилова с самого открытия центра. Но за последние пару лет все изменилось не в лучшую сторону. Очень поднялась стоимость работ, запчастей. Появились рекомендации замены расходных узлов и деталей, которые ещё вполне могут работать. Развал схождение делают некачественно, простояла машина на стенде больше часа , сломали пластиковую накладку , до ума не довели. Поехал на мелкосрочку, сделали без проблем за 18 минут, заплатил на 40 процентов меньше. Единственно почему не ставлю 2 этому центру, это за большой выбор запчастей.
Живу в Нефтяниках, а обслуживаюсь всегда в филиале на Ипподромной. Отличный сервис, много постов, много запчастей в наличии. Вежливый и предупредительный персонал. Всегда подскажут и посоветуют наиболее экономичный для заказчика вариант. Особенно хочу отметить Жилова Артура-настоящий профи своего дела.
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
May 7, 2021
Заказ-наряд ДД00-011874 от 22.04.2021 хочу выразить огромную благодарность механику Юрию. Качественно и быстро заменил подшипник ступицы заднего левого колеса на Тойота раум. Скрежет пропал, поездка в удовольствие. Рекомендую данный автосервис!!!
Конвейер... Отношение к людям никакое, решение проблем, на спущенных руковах, ценник специально доводится до космических благодаря кучи ненужных накруток.
Хороший и грамотный сервис! Если серьезная поломка и требуется оперативное вмешательство , то это в реактор! В большинстве случаев отправляют именно на Панфилова. Ставлю 4 звезды за небольшую наценку по работам, сначала посчитали одну сумму, а уже ребята в цехе, когда загнали машину в бокс, добавили еще по цене за снятие бампера. Хотя мое мнение, что они сразу знали, что в случае замены радиатора на моем авто без снятия переднего бампера не обойтись! Но, благодаря общей скидке на запчасти и услуги я эту оплошность практически не почувствовал. Отдал машину поздно вечером, к обеду забрал. Качеством работ остался доволен!
Подъезжая к Омску услышал скрип тормозов. Проблема в том, что ехал проездом, уже утром мне необходимо было выезжать, я не мог ждать. Обратился в данный сервис. Менеджер вошёл в положение. Быстро провели диагностику, подобрали детали на замену и установили. Персонал профессионален и ориентирован на клиента. Рекомендую.
Насчет запчастей, всегда предложат от оригинала и до бюджетного варианта, выбор есть! Если срочно что то надо, покупаю запчасти здесь, отказа ни разу не было!
6
Show business's response
Еркен Шадияров
Level 10 Local Expert
May 25, 2023
Обслуживаюсь только там. Соотношение цена качество . Иногда дорого. Но тут хоть знаешь что если что контора, серьезная и все исправят.
На одного слесаря, пять начальников. Ремонт генератора растянули почти на сутки, который обошёлся 9 тыс на форд фокус. Заменили два подшипника, щётки, и диодный мост. При чем из бюджетного, не оригинального. Больше нет никакого желания ездить к ним.
Здорово! Все быстро и экономично . Радует наличие необходимых запчастей сервис и внимание работников. Особенно хочется отметить приемщика Романа , не знаю к сожалению фамилии. Мастер сразу разобрался в сути поломки и направил к нужному специалисту. Спасибо большое за отличный сервис и вежливых, высококласных мастеров.
Был горький опыт в посищении этого места, дела почти всю подвеску на Subaru Forester, меняли бак, заднюю балку, делали кардан и многое другое, отдал я за это чуть больше 50 000 т р. Когда приехал забирать, мы с мастером проехали ь на ней, в подвеске очень сильно что то брынчало, меня уверили что это саленблоки ещё надо менять (до ремонта ничего так не брынчало), я поверил, расплатился и уехал, в итоге заехал в другой сервис, по факту получается что были не прикручены нижние рычаги передней подвески к кузову, они их нажиулили болтами и все, а затягивать не надо, ещё побежал масло с коробки где кардан присоединяется, я был в шоке, отдав 50 тыс и получив такое в итоге такое, очень не серьёзное отношение получилось, за такие деньги можно было и на совесть все сделать!!! Хоть и есть гарантия но не поехал, хватило уже такого ремонта!!! Не советую это место