Redmond Smart Home
22 reviews
October 31, 2024
Большой выбор представленной техники. Как всегда надлежащего качества, в хорошем смысле. Отдельное внимание продавцам консультантам. Всё понятно и доступно объяснят, покажут, расскажут и даже протестят на месте. В моём случае покупая кофемашину приготовили данный напиток прям в магазине)
February 24
Брал девушке на подарок фен, она была довольна, но со временем в некоторых местах пластик стал трескаться сам по себе, хотя она с него пылинки сдувала и даже в коробке хранила. Отнесли в сервис, там признали заводской брак и отсутствие нашей вины, нам поменяли, через какое то время проблема повторилась, решили сделать возврат, но в магазине сказали мы вам позвоним, мол у них бухгалтеры что то одобрить должны, вообще они в Питере и тд.(собственно меня как потребителя это вообще волновать не должно). Мало того что товар не качественный, так ещё и покататься пришлось изрядно за свой счёт.
Модель фена HD1701, если что имейте ввиду, пластик низкого качества.
P.s. ещё нравится мне бонусная система, бонусы всегда есть, но списать ни разу не смогли, всегда что то да мешало
February 24
Здравствуйте. Я крайне редко оставляю отзывы, но в этот раз Redmond отличился как никогда. Я купила в ноябре 23 года фен hd1701. Фен подвергался бережной эксплуатации, ни разу не падал (подтверждено заключением в сц), хранился после использования в родной коробке. На корпусе появились трещины. Заменили на такой же в июле 2024 - та же проблема. Почему производитель не исправляет ошибки? Почему бы не использовать при изготовлении фена качественный пластик? Его менять бесконечно? Во-вторых, обслуживание оставляет желать лучшего. Для возврата необходимо приехать два раза, первый для написания заявления, что логично, а потом для получения денег, так как бухгалтер видите ли в Санкт-Петербурге. Как меня должно это касаться? Я приезжаю с актом и мне должны вернуть деньги на месте. Также сотрудник не видя по какой цене я его купила, предоставляет ложную информацию, что можно купить на тысячу дороже более дорогой фен, потом посмотрел в чек и оказалось, что к доплате 3200, а он имел ввиду текущую стоимость обоих фенов. Научите свой персонал не делать поспешных предложений. Я сразу удивилась, как может быть так мало к доплате, если текущая стоимость фена сейчас выше, чем я покупала. Заменить отказались, так как серого фена не было в наличии, а розовый можно оформить только новой покупкой «барабанная дробь» за 9 999, а не по цене прошлой покупки 7999, то есть переплачивать за фен, который вероятнее всего снова потрескается. Заказывать серый фен для замены отказались. Сказали, что сделают пометку в системе, чтобы мне продали розовый за 7999. Сто процентов, потом никто не будет в курсе об их обещаниях. На моих документах эту пометку не сделали, хотя я просила. Отдельная тема Ваши бонусы. Я бы назвала их мифическими. Они есть, но их нельзя использовать либо вообще либо в маленьком размере из-за завышенных цен, на которые уже навешаны скидки до 50%. Более делать покупки в вашей сети нет желания.
January 18
Хорошее место для приобретения бытовых помощников в дом, цены немного выше, наверное,ввиду аренды ТЦ
January 23, 2024
Замечательные консультанты, приветливые, стараются продать именно то, что нужно покупателю.
Уже приличное количество техники приобрёл этой марки, пока всем доволен и торговая точка не исключение
1
1
November 24, 2023
Покупала блендер. Пользуюсь им с удовольствием. Отлично измельчает и овощи и орехи, есть дополнительная сьемная капсула - кофемолка. Прост в узоде, работает исправено! Хорошая фирма
1
1
October 4, 2023
04.10 покупала пылесос, продавцы помогли побрать тот, который подходит по моим характеристикам. Сотрудники вежливые, позитивные, доброжелательные. Техника хорошая, качественная 👍
2
1
December 9, 2024
Персонал отличный! Грамотный! Вежливый!
September 23, 2023
Отличный магазин, очень вежливые и отзывчивые консультанты, все расскажут и покажут 👌🏻
1
1
October 21, 2021
Отличный магазин! Не смотря на небольшие площади магазина, весь товар компактно расставлен, легко ориентироваться. Приветливый и грамотный персонал. И парни, и девушки. За это, огромный "плюс". Всегда все расскажут, покажут, проверят и упакуют.) уже несколько лет, покупаю бытовую технику только у них. Рекомендую!
1
1
April 8, 2023
Хорошая марка , хорошая техника. Все что покупал несколько лет назад все работает ни чего не сломалось . Считаю вполне хорошим сочетанием цены и качества
1
1
September 20, 2022
Постоянные клиенты данного магазина, продавцы всегда помогут выбрать то,что действитально нужно. Скидки радуют всегда, а также качество и надежность товара. Мультиварке уже 10 лет, а она все работает. В общем всем советую данный магазин и технику.
1
1
October 14, 2021
Выражаю огромную благодарность менеджеру Екатерине! За профессиональный и индивидуальный подход к клиенту: консультация в приобретении кофеварки и чайника, рекомендации и оказание помощи в выборе! Всем осталась довольна!
Спасибо, магазину хороших продаж!
1
September 5, 2022
Хороший магазин, приличный ассортимент. Понравилось грамотное обслуживание, предложили именно то что я хотел, да еще и подарок к грилю дали. Спасибо!!!
1
October 15, 2021
Спасибо вам огромное!, за помощь в выборе! Не так давно мы купили у вас гриль, не помню как звали специалиста, но девушка нам подробно рассказала и помогла выбрать из имеющихся моделей. Мы грилем довольны полностью! Перестала готовить на плите вообще!! Скоро к вам приду за новыми панелями!😍
1
1
July 28, 2023
Качество нас устраивает. Мясорубка и парогенератор работают уже почти 8 лет. Претензии нет.
1
1
September 3, 2022
Классный магазин ,удобное расположение ,приветливые консультанты )рекомендую
1
November 25, 2020
Купили пылелос тут более месяца назад. Что могу сказать?Купили последний с витрины (долго не хотели покупать, во-первых, потому что с витрины, во-вторых, он уже был весь покоцанный и в царапинах, но продавец уверила нас, что все они к ним поступают в таком виде (г. Томск, Трц. Изумрудный город) ) После покупки попользовались пару раз и поняли, что заряда не хватает на заявленный период времени, приходилось заряжать, чтобы закончить уборку в квартире.... Решили отдать по гарантии на ремонт, но когда разбирали для того, чтобы вымыть все, одна деталь просто разломалась на части (первый раз разбирали и делали все, как показывала продавец), и теперь турбощётка вообще не держалась. Думаю, по этому моменту уже можно судить о долговечноти их пылесоса. И понесли мы в ремонт уже по двум вышеизложенным проблемам. Все приняли. И спустя месяц! Только сегодня пришёл отказ. Якобы по их экспертизе с батареей все норм, а деталь разлетелась из-за механического воздействия(повторюсь, мы его не роняли, а просто пытались снять турбощётку). В общем после всего этого остался очень плохой осадок и теперь мне кажется, что REDMOND - это техника с высокой стоимостью и ужасным качеством. За эти деньги мы могли бы купить более качественные модели другой марки. В итоге за 11, 5 тысяч попользовались всего им пару раз(реально 2 раза) и всё.
1
2
November 23, 2022
Хороший ассортимент техники , приветливые продавцы
1
1
August 25, 2021
Отличный магазин. Хороший товар. Продавец Анастасия всё расскажет, покажет и объяснит.
1
December 5, 2022
Все быстро, удачно, забрал объяснили.
1
1
January 10, 2021
Большой выбор техники, грамотные консультанты.
1
1