Здравствуйте, сегодня хотели пойти на фильм в хорошем расположение духа, но нам испортила его неприятная до боли ситуация. Мы подошли к залу с купленными билетами по пушкинской карте, но нам рассказали новые правила о которых ничего не говорилось на сайте, где мы покупали билеты.
Кто будет возмещать, ушедшие деньги с Пушкинской карты?
По поводу качества самих непосредственно сеансов в контексте кина претензий нет. Экраны отличные звук качественный. Для любителей тупо посмотреть фильм сойдёт. Но обслуживание меня разочаровало в плане киношной еды. Во первых дорого и ценники стыдливо не клеют на товары. Во вторых выдают большие порции и даже стандартный набор попкорн + вода занасить тот ещё геморой.Он сыпется и держать в руке его неудобно.А учитывая что тебе ещё билеты показывать при в ходе....Во вторых еду сложно зафиксировать, если газировку в зале комфорт, ты кое как поставишь, то попкорн хоть тоже можно облокотить, но смотриться ненадёжно. Есть риск рассыпать. И это в комфорте, в стандарт вообще с едой лучше не соваться. Не знаю может в випе это фиксят, не был там, но хотелось бы более оборудованные для таких дел помещения с фиксаторами или хотя бы подносами за 15 копеек. Пока конечно это доставляет определённые неудобства.
Очень нравится этот кинотеатр. В зале Комфорт безумно удобные кресла, отличный звук. То, что расположен в Торговом центре, тоже имеет свои преимущества.
Обслуживание отличное. Звук тоже. Дочь часто ходит с подругами по пушкинской карте. У нас даже родственники из п. Золотухино приезжают фильмы смотреть.
Мне всё понравилось я там была в первый раз и там просто офигенно попкорн такой вкусный я брала карамельный, звук просто шикарный, атмосфера просто чудо ,экран огромный и всё хорошо видно, кресла просто такие удобные. Короче говоря я была восторге
Кинотеатр хороший, залы чистые. Звезду сняла за цены, которые бывают высокими. Персонал вежливый. Вкусная сладкая вата. Есть гардероб, что очень удобно (на праздниках очереди)
Кинотеатр нравился до того момента, как мы взяли билеты (к слову, самые дорогие по сравнению с другими кинотеатрами Курска) на ночной сеанс. За 15 минут до окончания фильма в зале вырубился экран и полностью освещение! Нам пришлось подождать ещё 10 минут, пока к нам пришли работники кинотеатра и предложили перейти в другой зал для окончания просмотра, в другом зале мы сначала искали в кино то место, на котором прервался сеанс , потом ещё меняли картинку 2д на 3д. Казалось бы, ничего такого, но!
Если я плачу за сервис, я хочу, чтобы он соответствовал моим ожиданиям! Я хочу смотреть кино, за которое я заплатила и не бегать по залам с фонариком в руках. Если заявлен ночной сеанс, то он должен быть соответственно организован для зрителей!
Жирный минус ставлю администрации кинотеатра! Жаль, что нам не дали позвонить директору в 3 часа ночи!
Мы смотрели про Супер Марио и кресла были удобные, звук и видео, качественные звук и видео, удобные кресла, вкусный попкорн, следят за чистотой! Рекомендую сходить туда!
Залы не большие, но и не маленькие, звук чистый, но мне кажется самый громкий из кинотеатров, кресла удобные и мягкие, сидеть удобненько. Перед сеансом можно купить попить, попкорн, чтоб по хрустеть во время фильма, плюс детям огромный покупка билета по Пушкинской карты, они самостоятельные)))))
4
1
Show business's response
М
Мария Мезенцева
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Сам кинотеатр и зона ожидания приятные, но вот отношение сотрудников оставляет желать лучшего. Хамство и неуважение, грубое отношение к потенциальным посетителям. Прогоняют из зоны ожидания на повышенных тонах, хотелось на выходных пойти на фильм в этом кинотеатре, но, судя по всему, выберу другой
хорошоий кинотеатр, много залов, большое количество сеансов, можно выбрать фильм под любое время. студентам скидки. есть залы повышенной комфортности. мне понравилось. находится в центре города, работает до 02.30
Ходили в кино семьёй на третью часть Стражей Галактики.
Фильм сам понравился. В некоторых моментах прям до слëз аж.
Но хотела я написать по поводу еды. Ребята, вы если цены такие ломите, так хоть продукты делайте качественные. За два стакана попкорна отвалили 720 рублей, а есть его невозможно. Сами хоть пробывали? Отсыревший( не хрустящий), половина зёрен не раскрылась. Из тех, что хоть как-то можно есть, приходилось половину выплевывать из-за жёсткости. Короче кошмар.
Кола совсем не кола, какая-то "черноголовка" налита, а ценник тоже приличный.
Потрясающе удобный,конфортный зал,кресла вообще отдельная тема .
Звук потрясающий .Проходы широкие ,никто впереди не мешает.да и до соседа далеко ,очень комфортно
Сам кинотеатр радует разообразием как для детей так и для взрослых, но вот досуг... Примерно даже попкорн купить или мороженое... Берут баснословные цены🤨
Удобные кресла, вперёд можно вытянуть ножки, отличный экран и звук, в зале чисто.
Как наверное и везде перед кино можно купить всякие, вредные вкусняшки 😁
Хороший звук, качество. Удобное расположение. Прекрасные залы.
Попкорн не всегда вкусный, иногда мешают со старым.
Но не смотря на это - лучший кинотеатр
Пушкинская карта проходит через раз. Персонал не знает свое дело. Смотрят в растерянности и хлопают глазами, когда мои дети приехали на сеанс. Кинотеатр ужас!
Хороший кинотеатр, удобный. Залы комфорт вообще прекрасные, очень удобно и комфортно сидеть. Наполненность часто не достигает и половины зала, что вдвойне прекраснее. В общем, все замечательно.
Десятки розеток в фойе СПЕЦИАЛЬНО отрублены...
Так и слышится, как господин Дтректор говорит: "А нефига сюда ходить, тут сидеть и телефоны заряжать!..."
Презрение к клиентам многообразно и изобретательно, а упоение хотя бы маленькой властью, возможностью мельчайшего запрета или ограничения - в крови таких руководителей, которые вот так по-осоьенному любят своих клиентов ...
Смеемся над Европой, переходящей из тупой экономии и "зелёной повестки" на ветряки, а тут сколько директор хочет сэкономить?!... Кому не лень, перемножте полную зарядку на 15-20 человек (кинотеатр полумертв-полужив) и получится...
БЕСПРЕДЕЛ!!! ПРОИСХОДИТ БЕСПРЕДЕЛ!!!
Заехал в ваш город по командировке, купил еду на 4 этаже рядом с кинозалом, подхожу покупаю билет.
Купил, перед входом в зал мне говорят что не пропустят со "своей едой" ... что за бред‽
Нельзя было написать табличку где- либо на рецепе... Был во многих городах такого нигде нет!
Я понимаю ваше желание сэкономить на уборке помещений, но главное тут то- что ваш менеджер по развитию сам оказался недалёким... вы вместо того что бы таким образом научить покупателей покупать в вашем "скудном" баре, провели политику цен на предлагаемый вами товар, то стоит он дороже чем в центре Москвы в кинотеатре, так и выбор хуже чем в стритфуде рядом...
Я поражён, вы действительно думаете о клиенте. Подарите директору и менеджеру по развитиию книжечку-пособие для развития способностей...
Хороший зал, не большой. Кресла удобные, мягкие. Все хорошо. Фильм хоть и отечественный, но все равно всем понравился. В Курске я побывала впервые. Впечатления положительные.