Для пяти звёзд не соответствует. Номер потёртый требуется реновация. Дверь в туалете в номере открывается с трудом и есть опасность застрять. Вода из душевой подтекает. Света в номере не хватает при всех включённых источниках света. Персонал старается быть вежливым но с большой делегацией не справляется. В шкафу нет отдела для длинной одежды. Завтрак шведский стол нормальный. Денег своих не стоит.
Отличный отель. Несмотря на позиционирование как бизнес, но вполне себе можно и просто отдохнуть. В отеле отличные завтраки, есть подземный паркинг, расположение прямо в центре.
Отличное местоположение, парковка. Обстановка номеров очень скромная, нерациональное использование пространства внутри номеров, качество блюд, представленных на завтраке, оставляет желать лучшего
Один из лучших отелей Тулы. Приятные номера, отзывчивый персонал и просто прекрасный завтрак, который понравился всей семье.
Расстроил только "бассейн". Очень странно видеть в пятизвездном отеле маленькую купель, облезлые стены и неработающий хамам. Но, если не спускаться в СПА, отель, скорее всего, понравится.
Отличный отель, вкусный ресторвн, чистые номера. Есть фен, гладильная доска, утюг, тарочки, халат, косметика. Очень классный интерьер! Милый и внимательный персонал. Отдельно есть бар. Завтраки вкусные-шеф приготовит при вас омлет или глазунью с доп ингредиентами. Очень вкусно:)
Жили с ребенком двое суток в Посольском люксе (24 тыс руб/сутки), двое суток просто в Люксе (19 тыс руб/сутки). Нас переселили из одного люкса в другой (пришлось собирать все вещи и переезжать), так как в отеле не было номеров из-за того, что он весь был заполнен арабами (возможно, я ошибаюсь в том, откуда эти люди были) с какого-то мероприятия в городе.
На ресепшене при заселении нам сказали, что завтрак с 8.00 до 11.00 утра. Мы приезжали в Тулу на соревнования по большому теннису и разминка на кортах начиналась в 8.00 утра, нам нужен был завтрак раньше. В первый день мы завтракали тем, что купили в магазине в номере. Потом оказалось, что завтрак начинается в 7.00 утра, а нам сказали, что с 8.00, думая, что нам "не будет комфортно быть в одном зале с большим количеством этих людей, населяющих отель". Мне так вот дословно и сформулировала причину девушка на ресепшене в ресторане завтрака.
В СПА отеля не работает хамам, только сауна. Стены в спа и около бассейна все покрыты плесенью, краска везде отслоилась и крошится, вид в спа ужасный. Ощущение, что ты в старом советском санатории.
Самый ужас был в последнюю ночь нашего прибывания. Всю ночь населяющие отель люди или только наш этаж устраивали вечеринку: громко разговаривали, орали, что-то двигали, в целом шумели так, что спать было невозможно. В 1.30 ночи я позвонила на ресепшн и спросила долго ли это будет продолжаться, на что мне сказали, что сейчас охрана разберется. Я пишу отзыв в 2.15 мин ночи, за эти 45 минут ничего не изменилось. У моего ребенка с утра финальный матч на соревнованиях, мы не спим.
Раньше, когда приезжала в Тулу, всегда останавливалась в этом отеле. Больше никогда останавливаться не буду и никому не рекомендую
Отель большой и красивый, милые девушки на ресепшен, большой удобный номер, но уборка оставляет желать лучшего, был запах в туалете. Спа - одно название, крошечный обшарпанный бассейн и одна сауна, тоже с посторонним запахами. Удобное расположение. В целом отдохнули хорошо, но, на мой взгляд, своей стоимости не соответствует.
Отель супер. Персонал отлично работает. Все вежливые. Всё понравилось. Второй раз приезжаю в этот отель, сейчас всё стало на уровне мировых стандартов. В городе, я считаю, это самый лучший отель. Кстати, есть подземная парковка и бассейн. Очень рекомендую👍
Приехали в этот отель всей семьей на машине на последний уикенд масленичной недели на две ночи и три дня. Взял два люкса. Достоинства:
1. Самый центр города-героя Тула и все главные исторические достопримечательности находятся в шаговой доступности.
2. Сама гостиница очень хорошая, высокого уровня и полностью соответствует статусу «пять звёзд».
3. По меньшей мере, люксы точно соответствуют (площадь номера - метров 70, большой санузел со всеми аксессуарами, минибар, отдельная гардеробная, утюг с гладильной доской, бесплатная вода, чайник с пакетиками чая, капсюльная кофемашина с капсулами, сейф и т д)
4. В стоимость проживания входит посещение банного комплекса с небольшим бассейном.
5. Есть спортзал и небольшая уютная библиотека, где можно в тишине провести деловые переговоры.
Недостатки:
1. Есть подземный паркинг, но все места в нем были заняты. Можно запарковать машину на улице недалеко от входа, но сама возможность это сделать - просто рандомная. Мне просто повезло запарковаться буквально на последнем клочке улицы, где можно было парковаться.
Кроме парковки, других недостатков я не заметил.
Show business's response
Алина Б.
Level 12 Local Expert
November 27, 2024
Недавно останавливались здесь.
Всё понравилось. Условия отличные. За не слишком большую сумму, вы получаете ещё и шведский стол. Цена полностью соответствует условиям! Всё на высоте!
Хорошие завтраки. Шампанское в выходные дни. В номерах, окна которых выходит на улицу, с открытом окном - шумно. Закрытие окна спасает. Хорошая косметика в ванной.
Show business's response
Алина О
Level 12 Local Expert
January 19
Очень все понравилось. Кровати хорошие, матрасы удобные) занавески блэк аут) тихо очень не слышали никого в номере. Что еще нужно для хорошего сна. Будем еще раз в Туле однозначно остановимся тут!
Отель понравился . У нас был большой номер полулюкс. Номер очень большой метров 40. Большая кровать с удобны матрасом, есть рабочий стол с лампой. Можно посидеть в Кресле рядом со столиком . Очень удобно. Ванная комната с душем , тоже большая . Единственное не очень удобная лейка в душе, нужно приноровится чтобы ее закрыть и она не капала и из за того что двери плотно не смыкаются вода течёт за пределы душа и полотенце для ног все мокрое получается .. очень понравился персонал вежливый и отзывчивый.
Хороший отель в центре, замечательная команда сотрудников, на завтраке классический выбор континентального завтрака. Чисто, платная парковка на территории отеля, в номере все необходимое.
Один единственный плюс это вкусный завтрак.
Отдыхали в этом отеле в марте. Специально интересовались работет ли спа, и только при заселении нам сразу сказали ,что хамам не работает. Как оказалось, он не работает давно. Про спа это отдельно - ГРЯЗЬ, грязь, волосня и песок ( откуда он в спа??) везде. При этом несколько раз в день спа закрывают на уборку, что там убирают вообще не понятно. После бани, полотенца оказались грязные из- за лавок, на полу клоки волос! Бассей на фотках кажется больше, но это не страшно, отвратительно, что в него сыпется штукатурка со стены. Ночью из горячего крана пошёл кипяток!! Я ошпарила руки и лицо, и ещё искала как смыть остаток моющего средства с лица. Позвонили на ресепшен - они даже не удивились, переселили нас в другой номер.
Шикарное место с соответствующими ценами. Всё на уровне от встречи до прощания. В номерах удобно, комфортно и чисто. Остаются только хорошие воспоминания.
Show business's response
Любочка
Level 19 Local Expert
February 11, 2024
Останавливалась в отеле на 2ночи. Расположен в центре города, очень удобная локация. Отель немного подустал. В зоне спа точно требуется ремонт,на стенах около бассейна есть даже плесень. Хамам не работает. В номерах все, что необходимо: мыльно-рыльные, халат, не было бритвенных принадлежностей. Тихо, комфортно. Завтраки шведский, стол. Рекомендую.
Отдыхали в отеле на майские праздники. Отель в центре, до Кремля и набережной 5 - 10 мин. Проживали в номере на 7 этаже с окнами на улицу. Номер большой, чистый, есть всё необходимое. Не понравилось то, что в номере плохая шумоизоляция с улицей. Отель стоит на улице с оживленным движением, рядом перекресток, трамвайные пути, плюс мотоциклисты и спецмашины с серенами. Всё это хорошо слышно в номере, особенно ночью. В ванной комнате, в душе неудобный смеситель. Рекомендую сначало разобраться как он действует.
Завтраки в отеле понравились, очень разнообразные, на любой вкус. Есть небольшая стоянка вдоль отеля, а напротив городская стоянка, с этим проблем нет.
Персонал приветлив и ненавязчив.
Рекомендую тем, кто любит тишину и чутко спит, брать номер на тихую сторону, во двор.
2
Show business's response
Диана У.
Level 5 Local Expert
August 24, 2024
Классный отель! Есть спа центр, подают завтраки, плюс хороший вид из окна. Мы гостили в городе неделю, все время жили именно в отеле. Все прошло с полным комфортом, ни разу не было, чтобы были недовольны.
Останавливались на пару дней - классное расположение (500 метров до Кремля) + можно с питомцем. Отель очень понравился - просторный номер с красивым видом на площадь, доброжелательный персонал, есть подземная парковка. Очень вкусная еда (как на завтраках, так и в ресторане). В ресторане готовят оч быстро - это приятно удивило. Обязательно приедем еще :)
Прекрасный отель! Приехали в Тулу в другое место, но наше бронирование не состоялось. SK Royal поздно вечером оперативно нашли нам номер на праздники! Завтраки потрясающие, и взрослые и дети были довольны. В 2016 останавливались здесь на свадьбу с мужем. Сервис за все прошедшие годы все также на высшем уровне! Чисто и уютно!
Большое спасибо!
Расположение отличное в центре Тулы около площади. Сувенирная лавка внутри отеля. Вокруг много магазинчиков, ресторанов, кафе, торговый центр. Впечатлил холл, очень красивый, шикарный
Прекрасный отель, хорошие, чистые, свежие номера. Просторный и стильный лобио. Единственное что не очень понравилось это не большое разнообразие на завтрак.
Останавливались в "стандарте" на седьмом этаже. Хороший просторный и светлый номер. Чисто. Персонал мил и приветлив. Завтрак - выше всяких похвал. Всё, чего душа пожелает, даже игристое вино )
Расположение - отлично.
Работают с туристическим кэшбэком, так что получается вполне умеренно по деньгам.
К чему можно придраться - в санузле верхней лейке душевой системы явно не хватает напора воды. Наши друзья жили в соседнем номере - тоже самое.
Останавливались в отеле в мае на одну ночь. За номер заплатили 14000/ночь. Думали качество будет соответствовать цене.
Питание в этом отеле заслуживает отдельной похвалы. Большой шведский стол с вкусной и сытной едой, разнообразный выбор блюд.
Но один не приятный инцидент перечеркнул все впечатление. Так получилось, что мы заселились в одной время со сборной России и Белоруссии по хоккею. Охранник принял нас за фанатов и пытался выгнать из отеля. Когда ему говорили что мы тут проживаем, даже показали карту-ключ от номера, он не поверил и попросил покинуть отель. На это девушка на ресепшене сухо ответила, что посмотрит камеры, извинения даже не принесли.
За такие деньги, получили плохое впечатление о лучшем отеле города. Желание в следующей раз там останавливаться, отпадает сразу
Останавливался в этом отеле. Отличный отель! Хорошие современные номера. Прекрасное расположение - все исторические, развлекательные и музейные достопримечательности рядом в пешей доступности. Отличный разнообразный завтрак - большой выбор блюд на любой вкус. Есть парковка подземная - но она маленькая и если есть свободные места - то там можно запарковать свою машину.
Крайне рекомендую
Show business's response
A
Anonymous review
May 9, 2022
Ездили с 6-8 мая 2022 г. Останавливались в номере Deluxe. Всё понравилось. Всё отлично. Расположение отеля потрясающее. В центре города, в 5 мин.от Кремля. Номер уютный, чистый. Персонал отзывчивый. Приятный в общении. Завтрак самый разнообразный. На все 5. Парковка есть при отеле. Но, если не хватит мест, не надо расстраиваться. Около отеля много городских парковок.
Очень хороший отель, правда и цены соответствующе недемократичные...
Отличная кухня, прекрасные номера, достойное количество и качество услуг. В общем все замечательно
Отель когда-то был новый и видимо классный! Сейчас это уже потрепанное временем место, старый затертый кавролин, потрескавшееся плитка на полу в ванной! Но сам номер большой, кровать удобная, чисто. Завтрак обычный как везде шведский стол, единственное что наливают шампанское. В целом для такого сервиса 15 т.р за сутки дорого! Второй раз бы вряд ли приехали!
Плюсы:
-расположение в центре
-шикарное красивое лобби и бар
-подземная парковка(300 руб/сутки)
-есть бассейн и бани (все чисто и аккуратно)
-потрясающе обслуживание и безупречный доброжелательный персонал
-просто фееричный завтрак! Просто вау!!! Браво 1000 раз отелю:
Вкусный кофе, свежевыжатые соки и шоты, гранола, разнообразие сыра и ветчины, яйца трёх видов, десерты, выпечка, оладьи, круассаны, фрукты, творог, йогурт, вода с лимоном, с огурцом и т.д. Огромный выбор, все красиво, вкусно, аккуратно, продуманно, можно взять кофе в стаканчике с собой. Ну просто супер
Минус - нет альтернативного молока
-красивый современный просторный номер
-очень чисто везде
-идеально Белое белье, халаты и полотенца
-удобный матрас
-приятное постельное белье
-в номере чайник, минибар, водичка , чай и пакетики кофе
-есть все необходимое - зубной набор с хорошей пастой, шапочка, ватные диски и палочки, пилочка, гель для душа, шампунь, лосьон для тела
-большой душ
Минусы:
-кондиционер плохо работает
-если открывать окно на ночь - очень шумно ибо рядом оживленная дорога
-на окне нет сетки от москитов
-халаты очень маленькие, на мужчину не налез вообще
-подушки очень мягкие, тем кто привык более к плотным - будет сложно. Для отеля такого уровня - было бы очень под стать сделать меню выбора подушек, как во многих 5 звездочных отелях . Хотя бы 2-3 варианта по жесткости
-нет куллера на этажах(я не видела), т.е если вода закончилась то идти за ней в магазин или заказывать из ресторана
-меню для заказа в номер - совсем небольшое и выбор странный немного) очень мало вариантов закусок. мы так и не смогли сделать выбор и заказывали доставку из другого места
Отель стоит своих денег
Отдыхала на выходных. Номер на 6 этаже просто бомбический, с террасой и обзором города. Чистота идеальная, полный комфорт! Еда в ресторане на 1 этаже, шведский стол! Кому как, а я в восторге!!! Блюда на все вкусы, вегетарианские, постные, мясные...соки свежевыжатые и много вкусняшек разных. Обслуживание отлично, персонал приветливый... Тайский массаж и бассейн. Один минус, не повезло с погодой, снег, дождь и ветер...
Рекомендую!
Самая, комфортная гостиница города-героя Тулы. Хорошие номера и завтраки. Рукой подать до Кремля, пешеходной зоны на р. Упе, а также гастро квартала с множеством кафешек
Добрый день, путешественники!На выходных с супругой на мото отправились в Тулу. Выбрали отель SK Royal Tula и не ошиблись с выбором. Большой номер, комфортная температура сразу при заезде. Чисто, хороший завтрак. Единственное но, в отеле было много детей, видимо в городе были соревнования по гимнастике или танцам, короче утром было шумно от бегающих детей в холле этажа. С другой стороны рад за наших детей, которые могут в 10 лет жить в гостинице 5 звезд. Отличная локация и удобная подземная парковка. Очень жаль, что нельзя сделать предварительный заказ на парковку. Это единственный минус.