Что за беспредел в стране! С каких пор нас всех как Баранов клеймят кодами , без которых я не могу пользоваться услугами, за которые я плачу налоги! Сёмин начальник так сказать, зачем они нужны? Чтобы сидеть и протирать штаны , а не решать вопросы? Издевательство над людьми и полное отсутствие профессионализма и смысл его нахождения , если вопросы не решают, какой смысл приходить ещё раз , через неделю, если я уже здесь и справка нужна срочно!
Красивое здание. Бывший советский детский сад. Потом садик был выкуплен и переделан под современный бизнес банк, огромные окна в пол, хрустальная люстра в два этажа в центре зала. Бывший банк «Транспортный» был. Сейчас тут МфЦ.
Обратилась в ЦЗН «Преображенский» по поводу поиска работы.
С самого начала мне не очень повезло: меня курировала сотрудница, настроенная весьма негативно((( Меня всегда интересовал вопрос: если человек не любит людей — зачем он идёт работать в структуры, где приходится много с ними контактировать? Ему нравится мучиться на нелюбимой работе или нравится мучать тех, кто к нему вынужден обращаться?!…
Мне очень помогла начальник отдела Комиссарова Наталья Николаевна: выслушала и ободрила, тактично разобралась в моей ситуации, назначила другого куратора. Мне было очень приятно, что Наталья Николаевна оказалась человеком, способным услышать и помочь — а иногда только это и нужно: позитивный настрой и искреннее желание поддержать. Специалист, который сейчас со мной работает, заслуживает самой высокой оценки)) Кравченко Наталия Вячеславовна — я очень хочу, чтобы эту сотрудницу поощрили и обьявили ей благодарность. Меня сразу тронуло ее вежливое отношение, участие и искреннее желание найти решение моей проблемы. Человек просто очень хорошо делает свою работу — и в результате сколько же людей, которых она курирует, получают квалифицированную помощь, поддержку и возможность найти работу, изменить свою жизнь в лучшую сторону!
Отвратительное руководство в лице блондинки-начальницы!
Отвратительный сотрудник на стойке приема документов! Развели бюрократию, лишь бы не работать! Не для людей работают, а что бы тупо прожирать наши деньги!
Ужасное место. испортили праздник, за два месяца выбрали дату для регистрации брака. И в назначенное время мы не попали, ждали очередь по талону. Смысла от онлайн записей 0.
Иду с МФЦ и плачу, пришла оформить разрешение на парковку ребенок инвалид. Сказали, что без qr кода талон не дадут. У меня есть прививка, но я не могу получить этот код, плохо разбираюсь с компьютером, а бумажку сертификат потеряла. Так теперь, мне ребенка носить на руках и рюкзак с вещами в придачу. Так как в центре парковки вообще нет свободной. Устроили геноцид с прививками. Вы закона не боитесь, так хоть души свои спасите.
Все хуже и хуже! Стоянка для машин маленькая и неудобная. За талоном очереди ужасные, особенно после обьявленных нерабочих дней, объём услуг уменьшили переведя их на личные кабинеты в мос. ру., как будто у всех есть компы, интернет и все от млада до велика в совершенстве владеют навыками работы с этим ухудшающимся по качеству приложением.
Я хочу выразить огромную благодарность сотруднице этого центра Тоницой Светлане Николаевне. Мы оформляли огромную кипу бумаг по социальным выплатам ребёнку с инвалидностью. Пришлось заполнять очень много документов и рабочий день уже заканчивался. Но в 20.00 передо мной не захлопнули окно, а спокойно помогли всё доделать. Уже все разошлись, даже свет погасили в зале, а меня не выгнали! На целых 30 минут Светлана Николаевна задержалась со мной, чтобы всё доделать. Спасибо большое! Даже не думала, что так бывает в госструктурах.
Простейшая процедура, подтверждение аккаунта в госуслугах: заявление на двух страницах с переписыванием паспортных данных. Ксерокопию не изобрели ещё? Сами заявления составлены так, будто человек никогда паспорта не видел.
ОТДЕЛЕНИЕМ УФМС РОССИИ ПО ГОР.МОСКВЕ ПО РАЙОНУ ПРЕОБРАЖЕНСКОЕ, 01.02.2016 (Я уж молчу, зачем такие названия этим отделениям...)
нужно впихнуть на строку в 3см.
Попадаешь в зал, огромный зал. Вообще, всё помещение огромное. 40+ окон с работниками, может даже больше. Работают 3. Выдают талончик, на нём сразу написаны возможные номера окон. 3 штуки. Ни в одном никого нет. В смысле не только очереди, а вообще никого.
В общем, хорошую оценку организации (к обслуживающему персоналу претензий нет, если он, конечно, был бы в достаточном количестве), можно поставить только по сравнению с совком. Тот, кто это всё организовывал либо неуч, либо вор. Многомиллиардные проекты, а всё просто не продумано.
Люди, лучше совка, это не значит, что нормально! Кто пишет сюда 5 звёзд в таких количествах? 30 лет прошло, столица. Бардак.
6.07.2020 года я пришла в МФЦ "Преображенское" в отдел МВД по работе с загранпаспортами по записи.Я пришла для оформления и фотографирования на паспорта с моим маленьким ребенком ( 1 год и 3 месяца).Вход по пандусу был закрыт на входе по лестнице, стояла охранница и ко лбу прикладывала! термометр, попыталась приложить к лбу маленького ребенка без спроса! Мало того,что это нарушает все санитарно-гигиенические нормы,так еще и на улице при температуре воздуха 33 градуса! Пот льет ручьем,а ко лбу термометр.Мне никто не помог пройти,я сама несла по лестницам на входе и на подъеме коляску с ребенком,еще на меня наорал администратор МФЦ,2 охранницы и еще какие-то люди в мфц,никто не представился,т.к. я
отказалась мерить температуру грязным термометром и надевать предоставленные
целлофановые перчатки,мои целлофановые перчатки им не подходили,только предоставленные.Вся эта толпа непрофессиональных людей хватала коляску с ребенком и пыталась нас не пустить на прием в отдел МВД.При этом мне все равно пришлось снимать перчатки,т.к. необходимо при оформление биометрического паспорта надо делать отпечатки пальцев! Но вся эта толпа сотрудников мфц продолжала на нас с ребенком орать,угрожать выгнать и вызвать полицию.Я не понимаю,почему эти люди вообще работают в мфц,с подобным непрофессионализмом и отсутствием человеческой ориентированностью на посетителей,такие люди не должны работать с людьми вообще.Я ушла в стрессе,с трясущимися руками,с заплаканным ребенком. Из-за этого ковида у сотрудников в МФЦ поехала крыша,от страха или от желания перевыполнить инструкции.Там каждый суслик мнит себя агрономом.
9
5
Show business's response
Д
Дима М
Level 15 Local Expert
January 28, 2023
Благодаря госуслугам (не реклама) и этому центру оформил себе новый загранник за 8 рабочих дней (неделя, Карл!).
Все быстро и качественно 🙆🏻♂️
Услуга получения загранпаспорта не работает. Сидит какая то невменяемая мадам и с злорадной улыбкой отшивает всех заявителей. Фото не подойдет, делайте новое, хотите вписать детей, фото детей, и не простое, а на паспорт 35х45 и чтобы лицо во всю фотографию. А зачем тогда заполняя заявление я фотографировался и отправлял фото??? Нееет, несите бумажное, мы отдадим в паспортный стол и может быть они выдадут паспорт. Заявление держали почти 3 месяца, и только после жалобы что то сдвинулось. Может проще самому обратиться в полицию? Зачем нужна эта бестолковая прослойка в мфц??
Хотела оформить городскую социальную доплату к пенсии, являюсь пенсионером и закончила трудовую деятельность.Гоняют людей от пенсионного фонда до МФЦ,МФЦ говорят, делайте всё самостоятельно на госуслугах. Как будто все пенсионеры- продвинутые компьютерщики. Раньше хоть помогали, сейчас только личный кабинет оформляют и всё,хотя посетителей мало, стоят и просто между собой разговаривают. Ещё мне сказали,что не надо их называть службой одного окна,они такими не являются,это мои выдумки. Только время зря потратила. Как хорошо всё начиналось, когда их-мфц- создали. Сейчас небо и земля.
Отличный, быстрый сервис, менял оба паспорта, все было быстро и понятно, очередей почти не бывает
3
Virtual Boy
Level 7 Local Expert
November 28, 2022
Выражаю благодарность работникам МФЦ.
Чисто, комфортно и все быстро с документами.
3
A
Anonymous review
July 22, 2020
Хороший МФЦ, вежливые сотрудники, большое внутренне пространство (2 этажа), все быстро и слаженно. Единственный минус это маленькая парковка на которой практически никогда нет места
Хорошее, большое помещение. Уютная обстановка. Молодые девчонки из персонала не всегда понимают свою работу и откровенно тупят. Более взрослый персонал работает на отлично.
Хочу поблагодарить сотрудников за отличную работу и обслуживание. Месяц не могла удалить старую учётную запись и создать новую. Только у них получилось это. Спасибо большое вам 🔥
Попадала несколько раз уже на очередь,решила написать.
Для того ,чтобы получить талон ,необходимо отстоять очередь на входе,от дверей, 10 минут точно,на сквозняке,на высоких ступеньках.
При этом Вам просто так талон не дадут. Вначале спросят какая услуга, далее администратор начнёт проверять наличия документов,не понятно почему именно он.(хотя просто хочется не стоя в очереди ,получить талон ,сесть в кресло и спокойно ждать,а не стоять на ступеньках в очереди)
6.02.2021 года,передо мной стояли три пары для получения свидетельства о рождении.Суббота ,окошки не все ,я так поняла, принимают для оформления свидетельства о рождении ,двоим талон дали передо мной,потом начали созваниваться со вторым этажом,кто занят,кто нет, и следующим уже не дали.Им надо было стоять перед всей очередью 5 минут,пока не позвонили,что окошки освободились.Им дали талон и сразу звук приглашения.
Я так понимаю,что это всё делается для того ,чтобы создать картину ,что всех быстро обслуживают.
Как будто пара пришла и сразу прозвенел колокольчик на приём-всё быстро,а то что она просто стояла 5 минут -никто и не узнает.
Но при этом вся очередь знает причину Вашего обращения,Вы показывая документы ,можете что то выронить или забыть показывая.Хочется по списку доставать бумажки сидя у окна оператора на стуле,а не впопыхах у стойки администратора,где параллельно звонит телефон и кто то подходит что то спрашивает.
Я также с мужем вечером простояла в будний день в очереди,когда меняла права.Заметила,что так происходит когда наплыв народа.
Решали вопросы по переводу лицевого счета с одного собственника на другого по наследству были очень удевлены, оказывается приехали не на ту дату до 18 числа это безобразие два инвалида,один слабо видящий пока не дошли до начальника, бланков такого типа заявления неразработано, сотрудник с горем попалам дал лист бумаги на кого писать,как писать, образца нет это что так сложно сделать, я думаю мы не одиноки,кто столкнулся с данной ситуацией, пробыли полтора часа вот это обслуживание
Вполне неплохо,но сотрудники через одного неквалифицированные!!!!! Очень,очень медленно работают! Переодически бегают и спрашивают у коллег ,как правильно нужно оформить тот или иной документ! Мало парковочных мест