обычно очень довольны обслуживанием.но сегодня администратор,видимо не выспалась или была не в духе. очень неприветливо разговаривала. с порога рявкнула, что заходит 1 хозяин, хотя за нами следом 2 женщины зашли и им ничего не сказала. приятного мало, конечно. за это три балла.
Ужасное отношение владельца клиники Кузнецова. Не пойдем никогда. Бесчеловечное отнощение за большие деньги . Жаль, что мы к нему попали . Хотя мы ходили к Кастромину и Лопатиной . Мелихова хороший доктор . Но Кузнецов ведет себя отвратно и моя собака посл его операции осталась инвалидом
Ужасная узи-диагностика! Пришли на узи по направлению врача, нас приняла молодая девушка. По результатам узи сказали оперировать, плюс убедили в необходимости ифа. Мы конечно же сразу поехали к своему доктору оперировать! И, о чудо, нас направили еще на одно узи уже в другое место, т.к данное узи врачу показалось не верным. В другом месте сделали уже нормальное узи, оказалось у нас все в порядке, про оперирование и близко речи не стояло! Сейчас живы здоровы, без какой-либо операции
Хотелось бы видеть в клинике более компетентных специалистов по узи-диагностике!
Ставят не верные диагнозы, требующие дорогостоящего лечения! Как можно перепутать паховую грыжу у собаки с кистой????? Не понятно. За операцию попросили 40 тысяч🤷♀️🤷♀️🤷♀️ хотя в другой клинике прооперировали всего за 1.5тысячи🤔🤔🤔🤔🤔 каааааак??????? В общем в эту клинику больше не ногой!!!
13
7
Show business's response
Наталья Мягкова спец по недвижим
Level 13 Local Expert
October 10, 2021
Немного дороже обычных, чистота, УЗИ.
Принимал мужчина, ну очень внимательный ветдоктор. Администратор была не очень(
Не плохая клиника. Есть все оборудование. Хороший персонал. Чисто
4
3
Show business's response
Вячеслав
Level 7 Local Expert
February 27, 2019
Судя по другим отзывам, здесь могут "загнуть" животное. Теперь знаю почему: врачи знают что им за это ничего не будет, ни претензии, ни иска. Так и относятся к животным.
Если ситуация настолько критическая, что пришлось обратится сюда, требуйте квитанцию с перечнем услуг и КРУГЛОЙ ПЕЧАТЬЮ!
Пребываю в уверенности, что клиника навязывает доп. услуги, и при этом делает так, чтобы не нести ответственность за свои ошибки.
В случае ошибки ветеринара, и плохого исхода для животного, клинике невозможно что-то предъявить.
Опускаю факт, что на момент расчёта, сумма "внезапно" ощутимо выросла.
Деньги за операцию взяты, услуга оказана, чек на 3700 (одной суммой) - имеется. За ЧТО? Имеется бумажка с калькуляцией услуг. На просьбу поставить печать - отказ. После долгих увещеваний, мне согласились поставить печать, и поставили прямоугольный ШТАМП, который не имеет юридической силы.
Поставить круглую печать - наотрез отказались: "НАШИ ЮРИСТЫ, ЗАПРЕТИЛИ СТАВИТЬ ПЕЧАТИ".
Если что-то пошло не так, ни один владелец животного не докажет что процедура проводилась в Ветдокторе: бумажка с штампом - "вы могли её сами сделать, хоть дома, это же не печать. " ; кассовый чек с суммой - "А вы у нас купили корм (лоток, клетку, поводок....) "
Не доказать ничего.
Буду советовать, оснооваясь на своём мнении: не обращаться в это место: могут накосячить (см. другие отзывы), а спросить с них - не получится. Поэтому, смело косячат....
Справедливости ради, добавляю:
На следующий день, пообщался с "сотрудником по решению конфликтов" о том, что мы живём в правовом Государстве, что России есть Законы и Правила, которым мы должны неукоснительно подчинятся )).
В "порядке ИСКЛЮЧЕНИЯ", мне согласились выдать квитанцию с круглой печатью "Ветдоктора".
Получил "Итоговый чек" с указанием проведённых процедур.
Доктора хорошие, но не понравилось:
1. Записывают на одно время, По факту операция проходит на много часов позже
2. Сначала говорится одна стоимость, в итоге она увеличивается