Vetdoctor
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
568 reviews
August 7, 2023
Чудесная клиника.
Вежливый и приветливый персонал
Младший медицинский персонал очень внимательный и приветливый
Врач на приёме была юная, проблему не поняла.
Слава Богу прислушалась к нам и всё решили
7
4
November 20, 2023
Обратились в клинику для онлайн консультации из Нижнего Тагила по поводу котёнка Бони. Оператор сообщила,что назначит врача для постановки диагноза и возможного лечения, режима кормления - это описано на сайте именно про ОНЛАЙН КОНСУЛЬТАЦИЮ!!! Всё расскажут и диагноз будет поставлен!
Оплата была произведена 11.11.2023
Номер документа 1699690820017
Консультация была назначена и проходила 13.11.2023 в 13.00
Консультация стоила 2400. Врач Кузнецов В. С. просто из моего описания взял предположительный диагноз, по рекомендации других врачей из нашей карточки-рекомендовал ренген с контрастным веществом и посоветовал скорее поставить котёнку диагноз для возможной операции за 100.000...
Если он подробно изучил историю болезни- почему не связался с владельцем питомца и не сказал, что ему не хватает для этого?????
Я консультацией осталась крайне не довольна... Ничего, абсолютно ничего он не сказал нового, конкретного и полезного.
В службе оценки качества работы с клиентами мне не помогли в моей проблема до сих пор- уверяя меня, что консультация была оказано должным образом
Прошу вернуть деньги!!! Как можно так наживаться на людях, которые хотят помочь своему любимцу!!! Ужас... Я не советую эту клинику вообще!
9
5
July 30, 2023
Приехала с первой собачкой подстричь когти, подстригли очень очень хорошо, честно говоря лучше, чем когда раньше. На этой радости через месяц поехала подстригать когти второй собачке, но к сожалению наткнулась на совершенно не профессионального мастера. На выходе из кабинета обнаружила пропущенный не подстриженный коготь. Вернулась в кабинет, нам его конечно подстригли ,но в общем по ощущениям мастер совсем был новенький, и не имел нужного опыта, считаю что об этом нужно предупреждать. На мой вопрос на ресепшен можем ли мы в дальнейшем приходить к мастеру у которого были в прошлый раз нам ответили , что к сожалению она тут бывает редко. И даже не предложили посетить другие клиники этой сети. Очень жаль. Больше сюда не вернёмся.
7
4
March 11, 2024
Рожала кошка на дому, были беспокойства, обзвонил все клиники, никто не смог ничего подсказать, единственная клиника где по телефону подсказали все ли хорошо не стали навязывать миллион услуг а просто проконсультировали
4
3
September 11, 2023
Приехали в клинику в час ночи,народу не было,нас сразу быстро приняли. Приветливый персонал сделали все необходимые исследования:измерили температуру,давление,взяли кровь,сделали рентген,чтобы выяснить причину недуга и помочь нашему котику. Очень хорошее отношение к животным! Мы довольны,что приехали из Каменска-Уральского за помощью в эту клинику! К сожалению,котик наш ушел на радугу 09.09.23💔
5
4
May 9, 2023
Хорошая клиника, всегда выручает в сложных ситуациях.
Принимают планово и экстренно в любое время, работают круглосуточно.
В целом врачи заботливые и понимающие, хорошо объясняют.
Минуз звезда за заметное навязывание и психологическое давление в некоторых ситуациях.
10
May 25, 2023
Спасибо большое клинике за круглосуточную работу и некоторых врачей, с которыми мы сталкивались. Отношение приятное, всё объясняли максимально подробно. Здесь также спасли собаку моих родителей.
11
1
September 11, 2023
Если вы любите своих питомцев, то ни в коем случае не водите их в эту клинику, а в частности ко врачу (если так вообще можно назвать этого человека) Родина Ксенией Андреевне!
Шпиц 1,8 г.(Барни) 10.09.2023 у собаки в саду отобрали куриную кость, где-то нашел и начал грызть, кость забрали сразу и она была целой. Вечером, в этот же день Барни начало тошнить, сначала вырвало просто водичкой, потом желочью, а через час вырвало кровью!
Мы решили сразу ехать в ветклинику чтобы сделать узи и рентген, дабы исключить вероятность застрявшей косточки!
Попали к Родине Ксении Андреевной, она осмотрела Барни, сделала рентген, на рентгене все чисто, ничего нет, сделали узи на нем тоже нет инородных тел и далее самое интересное!
1. Этот типа врач начал убеждать нас, что есть вероятность, что кости раскрошились и попали в кишечник, но она в этом не уверена, и чтобы убедиться предложила как вариант ВСПОРОТЬ КИШЕЧНИК после повторного узи, от чего мы просто были в шоке!
2. Предложила оставить собаку на стационар чтобы за ней наблюдали ( конечно за 10 тысяч ночь, почему бы и нет). Мы отказались так как собака очень плохо переносит подобное и просто наблюдать мы и сами можем!
3. После всех процедур нам даже не дали никаких препаратов, видимо обиделись что не стали оставлять на стационар, им же деньги важнее чем жизни, по итогу мы попросили поставить противорвотный укол, чтобы успокоилась собака, нам его поставили только после нашей просьбы, они даже его не предложили сами!
4. Назначила огромный список всяких препаратов и конечно же определенное питание от их спонсора!
После приема данного «врача» мы как можно быстрее хотели убежать оттуда, уже ночью Барни покушал, поспал, и сегодня утром пошли в другую клинику сделать узи у другого врача.
ПО ИТОГУ: у собаки все нормально ничего нет, просто небольшие газы, а нам предлагали стационар и вспарывать собаку)
Кровь была из-за раздражения слизистой, из-за частой рвоты.
Надеюсь руководство примет меры в сторону данного «врача»
19
4
February 12
Побольше компетентных и добрых сотрудников вам желаю от души!
February 3, 2024
Лучшая клиника. Ночью у кошки случился очень тяжелый приступ эпилепсии (выяснилось после полного обследования), не прекращался до приезда в клинику. Привезли, врачи стабилизировали состояние. Несколько дней в стационаре, выписка, и через пару недель кошка стала прежней.
Каждый вечер звонили, чтобы рассказать по состоянию кошки.
Если бы не эта клиника, кошка бы не выжила.
5
2
August 4, 2023
Отличная клиника! Обращались с двумя собаками. Обоим животным была оказана квалифицированная помощь. Здесь же взяли все анализы и дали консультации по дальнейшему лечению. Персонал вежливый, отзывчивый. В помещении чисто. Рекомендую данную клинику!
8
2
June 13, 2023
И так. Мой отзыв удалился, после того как мне предложили его отредактировать и добавить доказательство.
Нашла возле подъезда котика, в плохом состоянии. Повезла его в клинику, куда обращаюсь со своими животными, котика осмотрели, сказали что у него невролгия и ему срочно нужен стационар, и анализы срочные, у них к сожалению этого нет. Позвонили в Вет доктор, отправили меня туда. Приехав с котиком, дольше заполняли всякие бумаги!!! Ссылаясь на то, что я не знаю чей это кот, и может быть он уличный, коту не отказали никакой помощи, а вдруг у него бешенство, и вообще он весь грязный (да! Кот был в земле! Так как я его нашла именно в земле и неизвестно сколько он там лежал!) в итоге, никто ничем не помог, отправив меня с ним в гос клинику!!!!
На минуточку, приехав туда, они очень долго ругались, почему же они меня к ним отправили, ведь у них нету стационара!!! А коту требуется именно это! Осмотрев кота, сказали что он вовсе не уличный, шерсть у него блестит, и он упитанный! Пока мы долго общались по всей этой истории, кот к сожалению был при смерти! Было принято решение его усыпить!
В продолжении моего отзыва! Возможно, у него был шанс!!! Если бы помогли!!
На минуточку, услуги в этой клинике дорогие! И они все были бы оплачены! Я была в шоковом состоянии, как робот, отправили, поехала, но сейчас я понимаю, слава богу что я своих животных в эту клинику не вожу!!
Я первый раз вижу такую ситуацию!
Первый раз я написала отзыв, мне ничего не смогли ответить, ссылаясь на доказательство. Так вот. Во вложении добавляю фото! Так они еще и адрес мой перепутали, проживание и прописку, на что я сказала, а в ответ, это не важно, хотя в гос клинике мне пришлось с этим разбираться !!!!
В то время как кот умирал!!!!!
16
6
August 5, 2023
Хочу выразить благодарность всему персоналу клиники "Ветдоктор". У котика был полип, из-за этого постоянно были выделения из носа. Сделали КТ, также несколько промываний. Теперь Филя может дышать свободно. Особая благодарность Зацепуриной Анне Анатольевне.
Представилась возможность обратиться и к Костромину Евгению Николаевичу.Спасибо огромное,что сохранили глаз котику.
7
2
November 2, 2022
Самая хорошая ветклиника персонал вежливый всегда помогут и подскажут. Самый главный плюс работают круглосуточно и можно записаться на определённое число и время. Если у вас есть животные или собирается приобрести то вам сюда.
12
4
June 13, 2024
Я искренне не понимаю, откуда у клиники столько положительных отзывов.
На осмотре у общего врача (не профильного), мне половину объясняли загадками.
«Ну а как вы думаете, откуда это берется??»
И куча непонятных обычному человеку терминов. Только напугали, нормальных пояснений не услышала.
Дали лекарство с собой, но хоть бы сказали, что это за доп.плату. И дело не в деньгах, а в отношении.
Сказали придти к профильному по нашему питомцу врачу. Узнали, когда он будет, нам администратор сказала - в субботу с 10 до 8. Дня или вечера никто не сказал. Мы пришли в назначенное время спустя несколько дней!! (Только так работал врач)
А нам говорят, что врача на месте нет)) он был в ночь))
Задаю конкретный вопрос - что нам делать сейчас?? У животного была опухоль, каждый день на счету. Администратор не помогла ничем.
«Я сделать ничего не могу, можете подойти в следующий его прием или опять к общему врачу»
На кой спрашивается тогда она там сидит?
Сказали, уточнят информацию по врачу и перезвонят.
КОНЕЧНО ЖЕ никто не перезвонил.
Нам очень повезло, что мы успели обратиться в более квалифицированную клинику и нам реально помогли. В эту больше ни ногой, кто своих животных любит - выбирайте места лечения с умом.
13
1
April 8, 2022
Добрый день!
Отличная ветклиника.
Наши питомцы наблюдаются у профессионалов и людей, любящих свое дело.
Грамотный персонал. Всегда стерильная чистота. Удобный график работы, что позволяет обратиться в любую минуту. Предварительная запись к узким специалистам. Все на высоком уровне.
Благодарим за заботу. Рекомендую.
18
9
November 7, 2024
Здесь мне спасли собаку, очень им благодарна. От Жорика привет.
1
1
February 17, 2024
Очень внимательный персонал!!!! Но мы сами виноваты, Васе сломали лапу дверями. 3 дня Василий лежал после операции в стационаре... надеемся, что все получится на 5!!! Спасибо врачам!!!!
4
2
September 1, 2023
Хочу рассказать историю, как нам чуть не угробили бедного кота. Обратились мы с проблемой гематомы уха, просидели около 4 часов в приёмной. На приеме кота осмотрели и взяли мазок на клещей ( которых как потом оказалось у нас НЕ БЫЛО, хотя в данной клинике нам утверждали, что их очень много и опухло ухо именно из-за них). Жидкость из уха откачали обычным шприцом, нас отпустили домой и сказали капать специальные капли против клещей, так как у нас 2 кошки, ей тоже пришлось капать ( настоял сам врач, хотя у второй кошки никаких симптомов не было, она не чесалась и уши были чистыми), не прошло буквально и 3 часов, как ухо начало опухать снова, в данную клинику мы уже не поехали, а обратились в более квалифицированную клинику, там осмотрели кота, поставили дренаж ( как нам сказали, это надо было делать с самого начала), взяли мазок и чудесным образом оказалось, что клещей там никаких нет, а ухо опухает из-за грибка. Не советую обращаться в данную клинику, так как там работают люди, не умеющие отличить ушных клещей от более серьезного заболевания...
13
5
August 4, 2024
Хорошая клиника. Понимающие доктора. Очень любят своих пациентов и переживают за них
1
1
September 17, 2024
Очень милый девушки вежливо обращаться 🌚👍
1
1
October 30, 2023
Место отличное, доктора волшебники, спасают любимцев. Девочки админы, всегда помогают, рассказывают, объясняют.
8
1
November 18, 2023
Очень замечательные, добродушные, заботливые ветдоктора. Спасли мою собачку, огромное спасибо!!!!!!!
6
2
September 8, 2023
Ужасное место, не рекомендую. Приём больше часа, только потому что врачи зачем то бегают без конца из одной приёмной в другую. Первые 5 минут осмотр, потом ушли на 20 минут, вышли покурить, вернулись через 10 минут, снова посмотрели 5-10 минут и туда сюда ходят от одного животного к другому. За такие деньги 1500 руб за приём неужели нельзя уделить время ОДНОМУ животному и принимать далее?!
11
5
December 4, 2023
Очень понравилась клиника и отношение. Привезла кошку под утро, помогли, оказали помощь, врач очень приветливо отнеслась, не смотря, что работала всю ночь.
5
1
August 23, 2023
Специалисты хорошие, внимательные, всё объясняют, отвечают на вопросы. Есть всё необходимое оборудование. Но цены кусаются.
3
2
September 8, 2023
Очень благодарна врачам этой клинники. Ночью оказали помощь моей любимице, практически с того света достали и самое приятное, заботились как о любимом питомце. Стоимость оказания услуг не преувеличина. Рекомендую!
7
2
March 28, 2023
Максимально не клиентоориентированный персонал администрации. Выражающие полное безучастие и никакого сочувствия. Пришли с собакой в тяжёлом состоянии, время шло на минуты, нужно было срочно сделать узи, чтоб через 1,5 часа успеть на операцию (о чем было сообщено администратору). Но никто даже малейшего действия не предпринял, чтоб войти в положение и ускорить процесс узи. Всем откровенно наплевать. Ну и вежливого общения здесь ждать тоже не приходится.
18
14
August 28, 2022
Спасибо огромное за помощь моему котику после падения из окна!!! Помогли стабилизировать состояние Сёмика, получила дальнешие рекомендации по востановлению и направление на операцию. Персонал молодой, но очень профиссиональный. Чистенько. Отдельное спасибо врачу-ординатору Сидорову Никите Сергеевичу !!! Процветание, развития клинике и врачу лично! Спасибо,что вы работаете круглосуточно, поэтому удобно посещать и навещать наших питомцев.
13
1
October 26, 2023
Мая золотая кошка Соня отравилась, прошли обследование и остались в стационаре. Бедный ребенок лечился почти 2 недели. Сейчас прошел год,она меня радует активностью. Спасибо большое персоналу за спасение моей кошки.
5
1
October 1, 2023
Отличная клиника. Грамотные врачи. Имеется все оборудование. Тут же есть возможность сделать все обследования.
7
2
September 13, 2024
Хорошие врачи, приезжаю только сюда с питомцем
2
1
January 11, 2024
Была ночью со щенком. Всё понравилось, особенно то что работают круглосуточно. Сняла звезду за то что долго ждали приёма, хотя я была единственным поситителем.
3
1
January 27, 2023
Замечательный персонал, доктора подробно отвечают на все вопросы.
Заболела собака, ездили в вет клинику на металлургов (посоветовали) диагноз поставили. Через пару дней стало ещё хуже, поехали в ветдоктор и врач осмотрев, сказала что поставлен неверный диагноз! Взяли все необходимые анализы, оставили в стационаре. Ещё через пару дней собака начала пить и есть сама. Доктора которые знают свою работу, за это огромная благодарность им!!!
15
March 30, 2023
Была на обучении в 2021, до сих есть связь с преподавателем и коллегами ,которые были со мной вместе. Это очень помогает, когда теряешся, паникуешь всегда помогут, всегда поддержут! Обучение на высшем уровне! Рекомендую!
11
1
March 22, 2023
Очень понравился курс по абдоминальной хирургии Кузнецова Василия Сергеевича. Несмотря на приличный опыт, в том числе по хирургии, узнала много нового. Впечатлила организация работы клиники и особенно стерильная операционная.
12
April 6, 2023
Круглосуточная работа, вежливый и квалифицированный персонал, чисто, очереди конечно есть, единственный минус - это цены, особенно на стационар
10
1
March 12, 2024
У меня четыре собаки. Ходила сюда, хожу и буду ходить. В каждой клинике этой сети мне всегда помогали. Рекомендую
5
1
September 21, 2023
Никогда не обращайтесь в эту клинику,здесь только выкачивают деньги,причем не маленькие,а на вашего питомца всем наплевать,назначат все ,что даже и не нужно,лишь бы вы побольше денег выложили,а в результате диагноза вы так и не узнаете,просто бессовестная организация,думала только по телевизору такое бывает☹️
9
5
April 3, 2023
Лучшие доктора в городе! Столько клиник обошли, а помогли именно здесь. Девочкам администраторам отдельное спасибо за душевную теплоту и поддержку каждый раз!
11
December 17, 2022
Очень нравится клиника, все доктора очень хорошие специалисты, весь персонал вежливый и приветливый. Очень понравился врач Сапегин Артём Дмитриевич
14
3
August 30, 2023
Отличная клиника, вежливый персонал, доктора чуткие и внимательные, всегда говорят всё так, как оно есть, ничего не скрывают, ненужной диагностики не назначают
8
1
March 11, 2023
Ну, что сказать об этом, дерут деньги)
По телефону говорили прием 1500,приехала говорят 1800,в итоге 1950,странно как-то, не кажется ли? Плюсом не понравилось как доктор обращается с моим котом, на УЗИ он немного дёргался и этот "доктор" начал на повышенном тоне говорить коту мол: - да я сказал не дергайся.
Ну такое себе. Когда я спрашивала, что и как он повышал голос, чтобы якобы договорить, хотя спрашивала по делу. Вроде сделали нормально, но как буд-то делали вид, что мы хорошие и тд и тп. Вообщем и целом сюда точно больше не ногой. Люди по факту думаю как бы заработать, а не как лечить. Есть клиники гораздо лучше, дорогие, но очень хорошие, а сюда точно больше нет. Ах, да! Коту все так же плохо, суперские врачи, не так ли?)
12
13
September 18, 2022
Хотим вырозить огромную благодарность всем всем кто принимал участие к лечении нашего кота в клинике вет доктор мы живём в НТ кота сбила машина мы приехали Весёлый Шпиц нам сказали что не смогут ему помочь только обезбаливающий укол, было принято решение ехать в екб приехали ночью нас сразу же приняли, доктор Любовь Алексеевна, нам сообщила что случай тяжёлый но его спасти можно, надо оставлять в стационаре и делать операцию, он прирывисто дышал, разрыв крудных мышц, диафрагмы. Сделав операцию, доктора клиники вет доктор звонили нам 2 раза в день, и рассказывали о состоянии питомца, спасибо огромное всем докторам а особенно нашему доктору Середа Любовь Алексеевна, сейчас он чувствует себя отлично, все зажило и он вернулся в превычный образ жизни. Цены конечно желают быть лучшего, не каждый может спасти своего питомца
13
1
December 7, 2023
Были на приеме с котом у Филашовой Юлии Игоревны, очень грамотный специалист, правильно поставила диагноз, пролечились. Очень благодарны ей.
7
August 24, 2024
отличная вет клиника!! не раз туда ходила все время помогали
2
1
July 3, 2023
Своим отзывом, хочу искренне, выразить благодарность клинике «Ветдоктор» , а именно: в лице Кыштымовой С.А , которая, обладает большой компетенцией в плане кошек ,так же нашему хирургу Костромину Е.Н и анестезиологу Сидорову Н. С , за кошку ориентальской породы Варвару.
9
1
November 13, 2023
Прекрасная клиника, грамотный администратор. Персонал классный. Обращались с ротвейлером.
5
1
September 30, 2021
Пожалуй, лучшая клиника для животных на Урале! Не первый раз обращаемся. Отношение к животным лучше чем в больницах и поликлиниках для людей. Очень отзывчивый персонал. Очень чисто. Очередь распределена по времени так, что животные не сталкиваются в ожидании приема. Врачи подробно и охотно объясняют что нужно делать, что не так с животным, чем и как его лечить! Если речь идёт об операции, то подробно опишут весь процесс и результат. Всегда можно позвонить и узнать как прошла операция, как состояние зверя. Спасибо большое за то, что делают врачи вет клиники!!
17
16
July 6, 2024
Работают ночью, есть стационар, кошку вылечили, доктора с уважением и вниманием относятся к пациентам
1
2