Обращалась в ЕЦД для оформления загранпаспорта нового образца. Оформили все четко в срок, как в договоре при подаче документов. Отдельно хочу поблагодарить Дмитрия Сергеевича и Ирину за терпение, отношение к людям и за профессионализм!
При огромном потоке и востребованности этой услуги, сервис организован для граждан на высшем уровне!👍☀️
Получала загран старого образца. По времени заняло не более 20 минут ( если приходишь к назначенному времени), хотя очередь сначала напугала. В целом, хорошо все организовано, долго ждать не приходится. Парковка платная -300 руб за 2 часа (15 мин бесплатно).
Удобная локация. Большая парковка. Сотрудники юридического центра профессиональны и вежливы. Записалась на платную услугу. В ходе консультирования выяснилось, что можно сэкономить сумму в 50 раз превышающую стоимость услуги. Снова убедилась в важности консультации у хороших специалистов.
Во первых , сидят люди без грамотный, это ужас то фамилию пишут неправильно, то гражданства перепутали раза 5 ездила и делают вид что я во всем виновата если не нравиться терпи моя красавица, больше не ногой лучше в другой фирме
В кои то веки собрался на Красного Текстильщика....приехал за УКЭП...в итоге все сделали за 15 минут! Компании коммерсанты предлагали все то же самое за 8т и три часа...мои расходы - только стоимость Токена 2т. Парковка дороговата( но очень удобно..не надо тыкаться и дрожать за угрозу эвакуации в центре.
Пожалуйста, обучите своих сотрудников разговаривать с клиентами. Некоторые из них похоже не слышали о том, что на работе себя нужно вести немного иначе, чем в привычном им быдло-разговоре повседневной жизни.
Позвонила, чтобы узнать об услуге, ответила женщина (представилась, как Татьяна 4310), с хамской риторикой, на повышенных тонах, вся раздражённая - хуже, чем бабы на базаре. Попросила её изменить тон разговора, она ответила, что он у неё такой и сделать ничего не может. Это же абсолютное отсутствие профессионализма! Если работа человека состоит в том, чтобы отвечать на вопросы об услугах центра, то такое совершенно недопустимо.
Итог: послушала токсичный ор, информации, которая мне нужна не получила. Стала гуглить эту услугу в другом месте.
У вас же всегда был отличный персонал, который профессионально и корректно предоставлял информацию, зачем нанимать сотрудника на такую позицию, который не может элементарно контролировать свою речь.
Хуже места наверное на земле нет. Я эстонец по паспорту, так ничего добиться от них и не смог. Пытался подать на рвп, не смог назначить запись на приём уже готовых документов. Плюнул, и теперь просто передумал переезжать в Россию из Европы. Устал сражаться с этой машиной зла. Ни один телефон не отвечает. В самом здании никто ничего не объяснил толком. Замкнутый круг. И выхода нет. Я тяжело разочарован и просто уехал. Жаль только денег и сил потраченных на сбор документов.
Всё очень печально. Инспектора не опытные. Законов не знают. Мало того живём в России, русского языка не знаем. В некоторых местах есть свои плюсы. Есть улучшения.
Прекрасная организация получения услуг. Приехал в центр юридических услуг оформить кэп в среду в 17:00. За 2-3 минуты купил флэшку, получил электронный талон, прошёл в операционный зал. Вызвали ещё через минуту. Оформление заняло 10минут. Бесплатно! Доброжелательное отношение всего персонала, от любезных и предугадывающих вопросы охранников, до специалистов оказывающих услуги. Потратил всего 15 минут с приезда на весьма удобную и просторную парковку и выезда.
Хотели пройти консультацию, попали на одну окошку. Нас приняла девушка которая ввела себя как инспектор. Она было такая серьёзная, даже не пускала чтобы рядом со мной стоял мой брат. Было ощущение что я стоял у инспектор которая принимает заявления на гражданство. Слава богу что она не работает как инспектор, а то не знаю что будет с заявителями. Всего лишь проверяет документы и даёт консультацию, но её высокомерие на самом вершине.
Хочу выразить безмерную благодарность всему коллективу миграционного учета, 29.11.2022 при обслуживании (регистрация иностранных граждан) были доброжелательны,проявили максимальную эмпатию, профессионалы своего дела. Из-за таких специалистов хочется обращаться в данное МФЦ и никуда больше!
Очень удобный для получения услуг центр. Получал цифровую подпись для ИП. В очереди был один. Очевидцы рассказывали, что и до нового года было людей не много.
В здании несколько кафешек и столовая. Очень приличные. Ценник чуть выше желаемого.
Обслуживание нормальное, персонал доброжелательный. Раньше часто обращался. Сейчас как то поводов пока нет. Есть большая парковка. Последний раз, когда обращался, стоянка бесплатная была два часа.
Наверное, когда записываешься по телефону на комплексную услугу подачи документов на 2загран паспорта за 15 000 каждый, ты ожидаешь какого-то нормального сервиса и уж как минимум платишь за экономию времени.
Пришли с мужем к назначенному времени днем, получили талоны, сели около назначенных окон, ждем. Через 15 минут выясняется, что что-то не работает на подачу документов, ждем еще, мужа дама в окне попросила отсесть и стала консультировать другую девушку, продолжаем ждать. В итоге то, что у них там должно работать так и не заработало.Нужно перезаписаться на другой день (как удобно,у меня же этого времени хоть пятой точкой жуй!), прошу запись на дневное время, в ответ слышу что "лучше на утро, а то после часа ня у нас часто что-то не работает". Так зачем вы тогда по телефону людей записываете на 3 часа дня?????? Мне может кто-то деньги за парковку потраченные зря вернет????
Ладно записались на 9 утра. Девушка в моем окне предлагает заполнить документы сейчас, я соглашаюсь, говорю, что мужу тоже необходимо заполнить документы сейчас, чтобы не тратить лишнее время. Но как я уже писала выше дама в соседнем окне уже отсадила моего мужа "подождать" и стала консультировать другого клиента. В итоге сначала готовили документы для меня, потом для него.
Экономия времени и работа строго по записи? не, не слышали!
4
Show business's response
Yuka
Level 18 Local Expert
March 30
Шикарное здание, очень много специалистов, они помогают в оформлении документов, фотографии выполняются здесь же. Сроки изготовления документов не велики.
Огромный комплекс. Документы приняли быстро. Можно если найдёте место запарковался на городской платной парковке. Через приложение 100 руб час. Или на парковке единого центра, но тут 15 минут бесплатно, дальше 200 руб час. Есть терминал для оплаты
Удобно ,все документы можно справить здесь,за определенную мзду естественно,даже если проголодаешься есть столовая,народу всегда много,Довольно таки чисто.
Хороший центр, работа персонала слаженная. Внутри здания имеется небольшая столовая с очень приятными ценами. Недорогие блюда, выпечка, салаты, десерты, бутерброды и ароматный кофе.
Известный центр оказания услуг. Много места в залах, большая парковка. Далеко от метро, поэтому парковка заполнена. Работают хорошо, очередь быстро движется. Могу рекомендовать!
Быстро и без лишней нервотрёпки. Электронная очередь без выяснения кто первый а кто последний. Загранпаспорт нового поколения на 10 лет сделали за 7 дней.
5 звезд ставлю Николаевой Ольге Валентиновне, инспектору на 3 этаже по возврату госпошлины. Доброжелательность и клиентоориентированность на высшем уровне.
Желания что-либо там оформлять нет,от слова совсем.
Приехала с вопросом где и как оформить сотрудника компании,который является Белоруссом.в итоге подсказали так,что отправили по другому адресу.
Где естественно оказывают услуги данного характера,но!!!после заключения договора на оказание платных услуг.
Пришлось возвращаться обратно,где ответить на мои вопросы смогла только начальник направления.
Спасибо ей Огромное!
Обращалась в Центр Юридического и налогового консультирования. Администратор Галина отказывает в записи на прием, не выдает талоны, говоря клиентам: "Имейте в виду, мы не налоговая". Как клиенты должны приходить сюда, еще и оплачивая прием, в то время как в той же налоговой даже по телефону можно задать все вопросы абсолютно бесплатно? Руководству стоит обратить внимание на такой "профессионализм"
Оформлял я тут ГРАЖДАНСТВО. Благо все прошло на отлично, хочу выразить огромную благодарность Ксение Анатольевне, доброй девушке, которая дала мне консультанцию и всё заполнила правильно.Я с первого раза подался на гражданство в районном УФМС! Спасибо Вам большое за такую помощь, никогда не забуду Вашу проявленную доброту.С уважением ваш клиент Давлат!