Посещение этого магазина просто праздник! Огромное количество товаров для ремонта. Любая мелочь, какая душе угодно. Всё есть... Ну а моя страсть - комнатные растения! Столько всего..... Восторг!
Очень, очень нравится там быть и покупать. Сама обстановка приятная, какая-то добрая суета вокруг... Ремонт-это сложная процедура, а тут всё есть. Огромная помощь, только покупай...
Беспорядок на парковке автомобилей. Машины стоят прямо напротив входа в торговый центр, мешая пройти в него. В торговом центре туалеты почти всегда закрыты на уборку. Графика уборки в туалетах не нашёл. Всё это мешает и осложняет нахождение в центре.
Доставку заказывать бесполезно - привезут неликвид, который в магазине люди сами в здравом уме не купят.
Сталкивался и я и друзья неоднократно.
Конкретно за себя - заказ 240957268072
Заказал комплект доборов и наличники.
Все 5 доборов и три наличника с боем, трещинами, царапинами и замятыми углами. И ради этого я ждал доставку? Просто на удачу кинули. Из-за такого отношения больше принципиально ничего не куплю
Большой выбор строительных материалов, колеровочный центр красок.
Вместе с тем, очень сложно оказалось подобрать декор для стен обычной комнаты или спальни. Да, рамки, постеры есть, но на этом всё. Была задача "облагородить" обычную стену ребёнку. Стеновыми панелями, рейками, модульными картинами и прочим. Но вот не получилось.
Решили сменить радиатор (батарею) в комнате, не хотели обращаться в местные комунальные службы и купить радиатор вместе с установкой в Леруа. Приехали, нам всё подобрали, оформили установку за 4500 р. со всеми возможными и нужными видами работ и доставку на дом. Спросили продавца, как скоро нам позвонит мастер, он сказал, что через дня 2-3 (покупка была в субботу). Подбором мастера у них занимается сторонний сервис, на который вам приходит ссылка. Прошла неделя, две, нам так никто и не позвонил. Написали в чат, нам сказали, что заявка в очереди. Написали в чат поддержки Леруа, там нам написали тоже самое. Пошла третья неделя, мы снова пишем и туда и туда, но уже с угрозами,что откажемся от всего и сделаем возврат. И нам наконец написал мастер в вотс ап. Но оказалось, что мы ему должны еще 1000 рублей, так как в 4500 не входит услуга по наращиванию труб, хотя в договоре это прописано и продавец делал на этом акцент и проверял есть ли этот вид работ. В итоге, мы сделали возврат всего купленного товара и денег за эту услугу. Пришлось самим везти радиатор им обратно. За доставку сначала не хотели возвращаться часть денег, так как мы покупали еще ведро краски ,которое забрали сами, но все-таки вернули. Никому не рекомендую заказывать у них какие-либо услуги.
Есть все, что нужно. На многие товары цены дешевле чем в других магазинах, рекомендую. Большая парковка, есть туалет и вкусный кофе. Практически нет очередей на кассе, хотя народу много.
Все здорово. Поехал за одним товаром, в итоге купил позиций 5-7, все необходимо и цены привлекательные. Плита ГВЛ-10 всего 225₽, в других магазинах минимум в 2 раза дороже.
Большинство товаров продается по самой адекватной цене в городе. Как и всех конечно есть и "мусор" но в сухом остатке очень адекватный магазин. И хорошая доставка. Есть в наличии позиции которые у других только под заказ. Ну как результат конечно очень много народу и постоянно очереди на кассах. Но магазин мне нравится и ценой а ассортиментом.
Очень хочу оставить отзыв о сотрудниках магазина. 31марта были в магазине. Сотрудники летнего павильона Елена, Юлия и Алексей - самые лучшие работники. Быстро помогли решить нашу проблему. Очень добродушно относятся ко всем покупателям. Побольше бы таких работников. Срочно им премию )))) А сам магазин очень нравится. Мы постоянные покупатели.
Много всего.
И людей))
Продавцы вежливо общаются, с удовольствием консультируют. Если есть машина и время, то можно закрыть многие потребности по ремонту и обстановке. Для пешехода более проблемно добраться, так как находится достаточно далеко.
Все для самостоятельной стройки как доя организаций так и для частников, хочегшь приезжай смотри и покупай, не хочешь закажи через интернет с доставкой или под сборку с самовывозом. Удобный магазин.
Очень интересная подборка элементов декора, недорого и интересно.
Много всего в наличии. Лайфхак - в интернет-магазине кладу в корзину, а в торговом зале нахожу через консультанта отдела, и они реально вплоть до полки знают где лежит товар) очень удобно при выборе вещей типа свечей, диффузоров (покупаю в магазине, т.к. перед покупкой хочу ароматы послушать)
Спасибо!
Цены, конечно, немаленькие. Хотела заказать кухню, но с этим так сложно у них. И навязывают дополнительные услуги: замер, розетки заставляли перенести. Планировала кухню в двух разных магазинах. Выбрала кухню в другом магазине. Вообщем очень разочарована Лемана ПРО.
1
1
Show business's response
Марина М.
Level 5 Local Expert
September 16, 2024
Удивлена качеством обслуживания,к сожалению,в худшую сторону. Заказала корпусный шкаф ( общая сумма 90 т.р.),с доставкой и установкой. К качеству вопросов нет,все хорошо! Спасибо специалистам,которые помогли все выбрать оформить ( заказать),все рассказали,показали... Доставка пришла в течении одной недели. После чего начался настоящий квест-собери шкаф,который заказала!!!?
Шкаф заказала с подсветкой...мастер-сборщик,с порога заявил,что устанавливать подсветку он не будет (не умеет и тут же предложил забирать деньги и искать самой электрика...))) браво!))) И на последок установил ручки на двери ( 5 дверей)так,что они все оказались на разной высоте! ( что подтверждено актом проверяющего специалиста магазина).... Все бы ничего,все можно решить,подумала я, такой крупный магазин,с наложенной системой менеджмента не бросит покупателя... ошиблась))) написала на Эл.почту не одно обращение с просьбой решить поскорее вопрос,Но... с начала мне официально ответили,что у подрядчика нет электриков,поэтому предложили приехать и забрать деньги за установку подсветки...( но на закупку материалов для подсветки я уже затратила около 7 т.р.)..Конечно,мои проблемы. А потом и вовсе перестали,что-либо делать по исполнению договора купли-продажи.... прошло 1,5 месяца!!! Написала опять претензию,только уже официальную...от этого 'крупного' магазина никто за 10 дней со мной так и не связался...!!!??? Честно,пребываю в шоке от такого отношения к покупателю. Понятно,что есть суд и законное решение,Но как же просто звонок с предложение выполнить свои обязательства перед покупателем???!
Ну,есть на чем подумать...как магазин товаров-хороший,качественный,с хорошим ассортиментом...Как торговый объект,который исполняет свои обязательства....Никакой! Конечно,это только мой опыт...но такого пренебрежительного отношения не встречала!
Приобрёл фильтр для воды, в результате неисправен. Вопрос с магазином не решён. Не советую приобретать товар в этом магазине. Лучше приобрести в другой торговой точке, где в случае не исправности можно решить вопрос
Многое можно найти, это правда. Не все товары стоят не дорого, есть завышенные цены. Удобно, что в одном месте собран большой ассортимент. В самом магазине плохо работает, а порой вообще не ловит сотовый. Не могу понять по какой причине нет до сих пор поворота в левую сторону по московскому шоссе, светофор как бы имеется, всё как у "ленты" на том же шоссе, в районе улицы Актюбинской такой поворот есть, а тут нет. Аномалия какая то.
Огромный гипермаркет в котором можно найти почти все для обустройства или ремонта дома, но всё таки не всё. Если надо бНе всегда понятна система выкладки товаров. Цены на стройматериалы и крепежи на мой взгляд завышены
Удобный магазин, широкий ассортимент товаров. Удобная и огромная стоянка. Цены немного завышины.
3
1
Show business's response
Галина Волкова
Level 7 Local Expert
October 24, 2024
В выходные, первый раз посетили данный магазин. Огромный выбор товаров. В одном магазине есть всё необходимое для ремонта. Доброжелательный персонал. Большое спасибо менеджеру из отдела ОБОИ. Девушка все рассказала про клей для обоев и помогла выбрать нужный. Рекомендую.
Название поменялось, суть прежняя , хороший выбор. Хороший товар.
Последний пример, купил пнд бухту, гладкая, ровная и без запаха, немного не хватило, заказал на озоне, для понимания пнд 32 100 метров, заказал самую дорогую"ГОСТ" трубу за 7000.
Она как самый дешёвый красный кирпич, вся в язвах и царапинах, чтобы фитинг , не сопливился, нужно сильно перетирать наждачкой. И жутко воняет...
Поэтому проще сьездить сюда, потрогать, понюхать😂, и купить)))
Хочу описать минусы, были в Лемана про во вторник, 6 августа, приехали за фасадной плиткой Хауберг. На сайте было указано, что она есть в наличии, но в зале её не нашли. Обратились к консультанту, он сказал нам, что её привезут в течение часа в зал. Через час мы вернулись, но плитку в зал так и не привезли. Мы опять обратились к консультанту, он позвонил куда-то, там уверили нас что привезут... Но плитку так никто и не привёз. Моё мнение, что чем больше организация, тем больше в ней бардака, никто за своих клиентов не борется, советую администрации обратить на это внимание!!!
Хороший магазин! Большой ассортимент товаров. Большая парковка. В магазине есть туалет и довольно чистый. Так же есть небольшое кафе, где можно перекусить между покупками. И ещё есть автомат с кофе. Нам магазин нравится,ездим сюда часто, так как и выбор есть и цены приятные.
Хитрые Американцы сменили название юридического лица для обхода собственных санкций...
В целом нормальный магазин, только не очень дешёвый. Ну и ассортимент в некоторых областях меньше конкурентов.
Хороший, огромный магазин, с огромным ассортиментом абсолютно всего для дома, квартиры, ремонта, сада огорода. Большой выбор электронной и бензоинструмента. Я искал ламели и пластиковые колёсики для ремонта дивана, отзывчивые продавцы, всё подсказали, всё помогли найти.
Я здесь нахожу всё что необходимо. Всё для дома, участка земли, ремонта и содержания здания. Несколько раз делал большие закупки. Есть доставка. И интересно, что по всей стране магазины и ассортимент расположены однотипно. Нравится, рекомендую.
Лучший супермаркет стройматериалов. Затеяли ремонт, вам точно надо сюда приехать. Огромный выбор товаров для ремонта, сада, огорода,квартиры,всякие мелочи для декора. Прекрасный магазин. 👍
Купил ковролин в магазине Леруа. В момент покупки ковролина мастер по оверлоку не работал(хотя должен работать каждый день до 20.00). Сотрудник из напольных покрытий сказал звонить на горячую линию и узнавать, когда точно будет мастер по оверлоку, так как он работает совершенно по непонятному графику(хочет приходит, хочет не приходит).
Через неделю после покупки позвонил на горячую линию, уточнил работу мастера по оверлоку, мне ответили, что он работает ежедневно, до 20.00.
Приехал в магазин, привез длинный, крупногабаритный ковролин, потратил время, топливо, силы, а в итоге мастер снова не работает.
Написал претензию в техподдержку Леруа, на что мне ответили: "Мы прослушали ваше обращение, такого не было!"
В следующий раз буду вести запись телефонных разговоров с подобными организациями. В итоге ковролин остался не подшитым, ездить туда каждый день нет возможности.
Не рекомендую данный магазин по дополнительным услугам! Только приехал, купил, уехал, всё!
Здравствуйте 🎉🎆🎇 Леруа мерлен единственный магазин в Нижнем Новгороде. Альтернатива Икеа, Оби, Касторама, Максидом и прочих крупных строительных магазинов. Парковка шикарная, но ехать нужно за город. Ассортимент огромный, бонусная система оплаты товара и цены тоже не сильно дорого.
Огромный выбор товаров но !!!!! Заказал в квартиру 84 позиции . Во-первых вовремя ничего не пришло. Во-вторых пришло половина с браком. Плюс назад все приняли без всяких лишних вопросов. Покупал много чего но это сильно расстроило
Хороший магазин. Можно купить много нужного. Но, кроме ассортимента, интерьера, очень много зависит от продавцов и консультантов. Подбирали вазу для свадебного букета - очень помогла девушка, которая работает в этом отделе. К сожалению, не обратила внимание на её бейдж. Спасибо ей. А вот в отделе, где продают жалюзи, продавцы как-то не рады покупателям. Прям делают одолжение, отвечая на вопросы. И огромный минус - огромные очереди в кассу!!!
Слишком много товаров на стендах которых нет в наличии, подходишь к консультанту-они говорят что года три этого товара не привозили.
Найти консультанта, тем более свободного, сложно даже в будни.
Хороший магазин, большой ассортимент, достаточно удобное приложение! Немного расстроило то, что очень долгая очередь на планирование кухни, но хорошо, что получилось это сделать в онлайн формате.
Я что думала? Леруа Мерлен - это сервис и качество. Пусть дороже, но тут же громкое имя. Менеджер уверил, что изготовление займет месяц, но в договоре до 60 РАБОЧИХ дней - и это только выполнение заказа, потом ждешь доставку, а потом еще сборку. Заказ был оформлен 29 марта 2024, до сих пор не доделали......В общем пожалела 1000 раз! Полное разочарование! Еще прикол в том что выезд мастера на замер в Дзержинск оказался платным, не много не мало 1700 руб, посчитали каждый км, а в итоге сам мастер оказался из Дзержинска, еще и время согласовал такое, какое ему удобно, чтобы до или после его работы в НН(((
Большой выбор товаров для стройки и ремонта по приемлемым. Адекватный персонал. Хороший магазин, практически все можно купить для ремонта и строительства, работы и оборудования дома и дачи, много касс, бесплатная парковка и расположение, рекомендую всем кто рядом.
Магазин нравится, ассортимент отличный. Всё можно купить в одном месте.. из минусов - цены на многие товары выше. Строительные материалы и смеси прямо гораздо дороже, чем покупали на стройбазе. Но если бюджет позволяет, а времени в обрез, то здесь многое можно купить. Персонал часто некомпентентный, особенно в отделе ЛКМ. Читать инструкцию на банке я и сама умею) Хотя очень понравился парень в отделе газонокосилок, к сожалению, имя не помню. Отличный сервис по возврату брака или излишков, благодарю! В целом, рекомендую магазин!