Быстро оформили документы и завели карту пациента. На каждом углу свой ресепшен. Процедуру провели качественно, результаты выдали в тот же день. Единственно, что было не понятно, зачем приезжать за ЧАС до процедуры? Оформление заняло 15 минут и потом 45 минут с ребенком на руках ходить около кабинета до начала процедуры. Когда спрашивал об этом по телефону, то получил ответ, что так требуют врачи. Если едете с маленьким ребенком на мрт, то советую не приезжать за час. Вполне достаточно приехать за 30 минут.
Наблюдаюсь в этом центре по ДМС, все нравится. Специалисты хорошие, администраторы тоже, особенно на 3 этаже👌. Чисто везде, все необходимое для анализов есть. Рекомендую
Являюсь клиентом ГК Медси с 2012 года, есть хорошие врачи, лежала платно в стационаре, наблюдается ребенок в поликлиниках.
Но прошу руководство обратить внимание на работу приложения смарт мед и других служб!
Я покупала подписку и мне было положено 2 бесплатные консультации, я не могла их получить больше месяца по техническим причинам, один раз врач просто не связался из-за сбоя приложения. Я писала обращение, но нарушили срок рассмотрения. Сейчас у меня есть промо-коды на бесплатные консультации, они не работают, но колл центр не может помочь, тех. поддержка на несколько дней подвесила вопрос, сотрудники, которые ведут социальные сети при письменном обращении в мессенджерах отправляют в тех поддержку, получается замкнутый круг. Это очень неприятно, связи с руководством нет, и получается нужно очередной раз обращаться платно, тк не могу воспользоваться тем, что мне положено.
3
Show business's response
T Z
Level 4 Local Expert
June 12
Проходила в данном филиале Медси МРТ. Всё отлично: от сотрудников на ресепшн и охранника до врачей отделения. Четко, без очередей, для обследования выдают одноразовый халат и бахилы. Результаты дают на руки практически сразу.
Внешне все прекрасно, но цены неадекватные тому качеству, что предлагается. Лечила бородавку, за 10 минуту процедуру 7000р и результата после нескольких процедур не наблюдалась. Обратилась в ближайший подологический центр и за 1300 улучшение видно было после первого сеанса
Хорошая организация процесса. Квалифицированные врачи. Отсутствие сюрпризов при тарификации услуг
Наталья Скляр
Level 16 Local Expert
May 16
Ушибла палец на ноге, диагностировали внутрисуставный маленький переломчик и предложили наложить шину за 1900. Шиной оказались две тонкие полоски тканевого пластыря. Все! Больше ни-че-го! За 1900! Я в шоке от такой маржинальности услуг. Кроме этого при ушибе одной стопы врач отправил на рентген обеих стоп, который на тысячу с чем-то дороже, и рентгенологи оказались справедливее, отправив меня в кассу за возвратом денег. Клиника, конечно, супер: чисто, красиво, современно, и т.д., но 2 полоски пластыря за 1900 рублей, которые вы продаете как шину для перелома пальца, я не пойму и не прощу😁
Доступность как на машине (есть подземная парковка), так и общественным транспортом/пешком.
Много пространства (нет тесноты).
Огромный выбор разнообразных врачей, анализов и т.п.
Качество врачей может отличаться (есть врачи с большим опытом, есть молодые специалисты)
Профессионалы!!!!!! Врачи с Большой буквы!!! Профессор Орлов Андрей Алексеевич волшебник, творит чудеса! Низкий ему поклон за моего сына Максима!!! Благодарю всех врачей, медперсонал за профессионализм и чуткое отношение! А какая красота и стерильность в клинике!
В целом клиника МЕДСИ нравится. Внимательные врачи, отзывчивый персонал. Клиника на Красной Пресне достаточно популярна, народу посещает много. Лечила гайморит, за неделю всё прошло. Выполняла строго вме предписания
Клиника большая, чистая. Цены приемлемые для платных клиник Москвы. Хорошая лаборатория, анализы делают быстро и качественно. Есть платная парковка. Обслуживают как взрослых так и детей. Жаль, что в гардеробе не принимают сумки с обувью, приходится таскаться с мешком, что крайне не удобно. В остальном все проблемы решаемы. Так что твердая 4.
Была на процедуре по удалению попилом на лице у дерматолога Дмитриевой Анны Сергеевны. Все удалось решить быстро и безболезненно. Теперь по любым проблемам хочется возвращаться только туда, тк чувствуется надежность и профессионализм как Анны, так и клиники в целом.
Очень хороший медцентр.Сотрудники работают слажено. За один приход можно посетить нескольких врачей и сдать анализы.Врачи,которых я посетила,грамотные и,что очень важно,доброжелательные.
Стала любимой клиникой. Обслуживаюсь уже 4 года. Теперь только туда, хотя раньше не думала, что буду когда- либо получать платное медицинское обслуживание. Этот тот случай, когда медицина Качественная. Квалифицированные специалисты, отличное обслуживание и отношение. Да, дорого, но оно того стоит.. И ничего лишнего, всё по делу.
3
Show business's response
Кристина М.
Level 5 Local Expert
June 11
Врачи в Медси рабoтают качественно, но никуда не торопятся. Внимательно осматривают и слушают пациента. Чувствуется заинтересoванность и любовь к своему делу. Особую благодарность хочу выразить отоларингологу Кононовой Наталье Алексеевне. Настоящий профессиoнал и просто хороший человек.
Огромная благодарность докторам и всему персоналу. Я наблюдалась у Иванова Ильи Игоревича и проводила процедуру у Архипова Вячеслава Викторовича. Не очень приятная сама по себе процедура, оказывается может быть комфортной. Очень доступно, понятно и деликатно проходило обсуждение проблемы и манипуляций, которые будут выполняться. Так же хочется отметить анестезиолога Анну Викторовну Черникову, благодарю за Ваше отношение.
Начиная с секьюрити на входе, заканчивая выдачей документов и в самой процедурной, было много внимания со стороны персонала.
Вы лучшие!!!
Все красиво внутри, но врачи стали как операторы ЭВМ, только и умеют что набирать текст на компьютере, один ответ - как скажет ИИ так и сделаем. Искусственный интеллект должен подсказывать, а не решать за врача. А врач уже не хочет брать на себя ответственность, если есть «умные механизмы», можно ссылаться на них.
Клиника стала для всей семьи «палочкой-выручалочкой»! На протяжении 2-х лет ходим всей семьей только сюда) Вежливый персонал, квалифицированные врачи
Алена Бабич
Level 7 Local Expert
June 13
С самого открытия клиники Медси постoянно в ней обсуживаемся, всей семьей. Специалистов очень много, за один визит можно пoсетить сразу нескольких врачей. И что самое удобнoе – очередей не будет ни в один кабинет!
Перенести записи которые не отображаются в приложении смартмед или на сайте - целое мучение.
Либо звони в контакт-центр (бот их тоже не видит) и виси на линии пока соизволят ответить
Либо иди ногами в клинику
В плане лечения - обычная клиника. Физиотерапия которую делал здесь к сожалению не оказала какого-то ощутимого эффекта
Ощущения противоречивые, как и по всем клиникам Медси. Здание современное и красивое, но есть сложности с навигацией по этажу, а уж по врачам вообще рулетка. Если повезет, то врач будет внимательным и всё хорошо проанализирует и посоветует. Но зачастую врачи очень среднего качества и в итоге вы идете долечиваться в другое место.
3
1
Show business's response
Timofeev Sergey
Level 6 Local Expert
October 4
Я обратился к колoпроктологу в клинике Медси с проблемами в области желудочно-кишечного тракта. Специалист оперaтивно провёл осмотр, поставил диагноз и назнaчил лечение. Я доволен результатом и благодарен за профессиoнализм.
Ксения Калинина
Level 6 Local Expert
July 18
Я вчера была в клинике Медси. Такой сервис, такое отнoшение к пациентам - просто бомба! Врачи там чудесные, так внимательно меня выслушали, все объяснили, никакoго медицинского жаргончика! И что самое крутое - все быстро и без бюрократии! Теперь только к ним и пойду, а другим клиникaм пока-пока!
Понравилось место. Всё четко организованно, места много. Всё здание отдано врачам, поэтому все приемы можно делать в одном помещении. Даже есть место для заезда и высадки пассажиров.
Всё прекрасно, единственный момент...
Учитывайте, что это центр и парковки рядом нет, но парковка есть у собого центра и за космические деньги 400 руб., час...
То есть закладывая стоимость посещения специалиста т если вы приехали на своём автомобиле, готовьтесь отдать ещё за парковку от 400 - 800 руб., в зависимости от того сколько времени вам потребуется
.
Добрый день! До колл-центра вечно не дозвониться, даже не сообщают порой сколько ждать и висишь на трубке по 30 минут! Операторый отвечают по чату медленно, задают по сто раз одни и те же вопросы, когда можно посмотреть карту! Приложение тоже настроено неудобно! Фиг пойми какие анализы, а когда найдешь нужный и за ним другой нужный, то нужно повторно спускаться и искать методом тыка! Вы с людей берете такие деньги, неужели нельзя улучшить сервис до соответствующего?!
Обращалась по гастроскопии - под наркозом процедура прошла легко и быстро. Доктор Николайчук очень грамотно и спокойно все объясняет!
Solana
Level 5 Local Expert
September 26, 2023
Один из лучших медицинских центров Москвы, хорошие специалисты, всегда стараются идти навстречу.
Минус балл поставила из-за высокой загруженности центра, часто к нужному врачу на повторный прием нет возможности записаться даже если ситуация срочная.
И меня очень смутила последняя ситуация с врачом физиотерапии Прокопьевой Натальей: перед тем, как назначить процедуры, она спросила какой у меня парфюм, отметила, что это "очень дорогой парфюм", а после этого начала буквально впаривать процедуру, которая не входит в мой расширенный ДМС, фразами цитирую "я вам назначение выпишу, конечно, но это вам не поможет, чтобы помогало нужно делать другую процедуру, она оплачивается отдельно, курсом минимум из 10". Подобная риторика со стороны врача выглядит как минимум странно и не этично.
В другой клинике другой врач совершенно иначе объяснил цель проведения физиотерапии при моем диагнозе и мне были назначены другие процедуры, теперь уже для подготовки к операции.
Потрясающе чуткие врач и медсестра. Профессионалы высшего класса. Спасибо им большое.
Лечащий врач: Бетина Юлия
Игорь Сухорев
Level 6 Local Expert
September 17
Я предпочитаю обрaщаться в Медси именно из-за скорости обслуживaния. У нас в Москве и в других клиниках много хороших врачей, но в Медси если записался, к примеру, на 15-00 к доктору, то тебя в это время и приглaсят. Не придется торчать в коридoре и психовать, что ты ничего не успеваешь.
Большая поликлиника сети Медси. Очень удобно, что все врачи и все анализы в одном месте. Современное , хорошо оборудованное. Принимают как по ДМС, так и просто по записи. Есть приложение для онлайн записи и просмотра рекомендацийи результатов анализов.
1
Анастасия Токарева
Level 6 Local Expert
October 1
Наблюдаюсь в Медси по прoграмме ведения беременности. У меня просто сaмый лучший на свете доктор, которая отвечает на все вопросы и помогает справиться с тревогой (беременнoсть первая). Не жалею, что обратилась именно к вам, потому что сама я бы точно не спрaвилась.
17.07 Была на приеме у врача гинеколога Овчинниковой Л.А., пришла с конкретной проблемой и заключением эндокринолога, так мне начали втюхивать совершенно не нужные анализы , как то : колоноскопия , витаминный комплекс, которые совсем не относятся к моей проблеме. Я поняла бы еще , если бы мне назначили доп. анализы на гормоны,но нет . Причем все эти обследования , врач не просто предлагала сделать , а в настойчиво - назидательной форме. Для меня , такое отношение к пациенту , не приемлемо. На приеме я не сказала о том , что я сама врач, решила побыть просто пациентом! правда не гениколог , а офтальмолог, и судя по возрасту Овчинниковой , мед. институт мы заканчивали в одно время . Т.е нас учили тогда в принципе одинаково, и я уж знаю как и какие вопросы должен задать специалист пациенту , для того что бы выявить проблему и назначить лечение. Но врач Овчинникова общалась со мной высокомерно, считая глупой простушкой. Никакого профессионализма у нее нет, и уроки эндокринологии скорее всего , прошли без ее присутствия. Никому не советую наблюдаться у врача Овчинниковой Л.А. , заплатите за кучу ненужных анализов, за которые врач , скорее всего получит свой %.
6
1
Show business's response
Руслан Галкин
Level 6 Local Expert
July 11
В Медси все сoтрудники знают свое дело и работают хорошо. Благодаря этому не бывает очередей и долгoго времени ожидания. Но зато на приеме врач никуда не спешит, отвечает на все вопросы и уделяет достаточно времени для кoнсультации. Я считаю, что так и должно быть.
обращаюсь в эту клинику к разным специалистам, все специалисты хорошие, мне нравиться как расположена клиника просто найти, и большое современное просторное здание.
В июле 2023г. Посещала данную клинику для сдачи анализов по направлению терапевта. Администратор при оформлении сообщила, что есть анализы платные, а есть которые входят в страховку ДМС. Я в ответ на это, сказала, чтобы мне взяли только анализы бесплатные, входящие в страховку.
Спустя 1,5 месяца моя страховая присылает мне счет, по которому я должна оплатить несколько анализов по расширенной программе ДМС с франшизой, по которой я должна оплатить 30% от стоимости анализов.
Ни один из сотрудников меня не предупредил, что они платные, что не входят в стандартный пакет ДМС. Сколько раз уже была в данной клинике врачи всегда смотрели перед назанчением, что входит в ДМС.
Решила сразу позвонить в Медси, но ничего вразумительного я не услышала. Сообщили, что они не видят, какие анализы в беплатные, а какие по франшизе. А в страховой сказали, что им выставил счет Медси, соответственно страховая мне.
Вопрос остается в том, почему у меня взяли анализы по расширенной программе ДМС, не предпредив меня о стоимости данных анализов? Также я в самом начале администратору сооьщила, что мне нужны только те анализы, которые бесплатные.
1
Show business's response
Алексей Т.
Level 5 Local Expert
July 23
Медси – это надежная опoра в заботе о своем здоровье. Тут работают отличные врачи, котoрым можно довериться. Я благодарен клинике за профессионaлизм и заботу.
Плюсы: всегда все четко и по времени, врачи практически любой специализации.
Минусы, вернее- минус. Просто беспомощные и непрофессиональные администраторы на reception детской поликлиники на Красной Пресне.
Переодически лагает приложение. Дозвониться в call center очень сложно.
Врачи(мы к детским ходили всем) излишне много болтают=отрабатывают деньги, по сути пару слов, остальное, типа"ой, какая красивая причёска... платьейце..". вещи банальные и очевидные преподносятся многократно, как чудо... *Но*, когда речь об оплате идёт (банк не успел перевод от нас к ним доставить!) вот тут их истиннная сущность раскрылась-грудничка уставшего от дороги и плачущего не стали на физиопроцедуры класть пока мы второй раз не оплатили услугу(!), накинулись всё бухгалтера, администраторы из-за каких-то 5 тыс... Мы за месяц более 100тыс заплатили.... Очень некрасивая ситуация. Так что так:оплата=лицемерная улыбочка.И пугать умеют юных мамочек, чтобы предлагать свои услуги потом(массаж....)и вытягивать деньги(наверное)Делайте выводы.
Очень хороший центр! Быстро, удобно, качественно. Специалисты высокого уровня. Я посетила спинального хирурга Колбовского Д.А. Не думала, что напишу об этом, но это просто космос! Зачем ездить за границу? Уверена, что у нас лучше!
Был на приеме у Нечаева Т.В. по ДМС в 10.00 06.08.23.
Во время осмотра была обнаружена пробка в ухе. Доктор предложил удалить за наличку, так как жалоб во время приёма на ухо не было. Разумные аргументы разбились о принципиальность доктора. Либо плати, либо можешь приехать повторно на процедуру занимающую пару мин.
Удивительная ситуация для клиники такого уровня.
Описанная выше ситуация была быстро и качественно урегулирована руководителем - Кононовой Н.А.
В настоящее время исхожу исхожу из того, что произошедшее было случайным недоразумением. В связи с этим меняю оценку работы с 1 на 4.
Уровень клиники высокий. Есть в этой клинике очень грамотные специалисты.
К примеру Ян Евгеньевич Фрис. Невролог, знающий на отлично свое дело!👍🏻
Рекомендую. Назначит лечение, которое реально поможет👍🏻