Mezhrayonnaya Ifns № 26 po Sankt-Peterburgu
510 reviews
October 16, 2023
Криво работающая электронная очередь в худших традициях госучреждений - очень по кайфу прождал зря час
1
December 21, 2023
Пришёл выяснить по поводу налогов.
Ответ был оригинальный. Где платил там и разбирайся.
2
May 31, 2023
отвратительная организация. Нарушают сроки рассмотрения, телефон, который оставляют в письме для связи непонятно для чего? никогда не дозвониться!
3
1
December 3, 2022
ведомство вредителей, бумагопереводителей и времениубивателей!... черная дыра на нашей карте которая потребляет и ничего не производит... очень печальное место, где окошки новые, а порядки старые...
11
2
January 24, 2023
Сотрудники настолько бесстыдно издеваются над людьми, которые приходят в эту Налоговую! Отправляют то звонить по телефону, там отправляют в окошко, в котором отправляют в другое окошко. Везде дают разную информацию. Коллективная безответственность: потеряли документы и никто ни за что не отвечает. Из всех окошек работают только три. Какой-то руководитель ходил гонял сотрудниц, пытался усадить работать, сражался с "Моя смена закончилась", "Моя - еще не началась". Нереальный контраст с тем, как устроены процессы в Налоговой на Текстильщиков! Там всё отточено до мелочей, очень вежливое обслуживание, время совершенно не теряется. Здесь просто издевательство чистой воды.
7
1
January 20
Звоню в данную налоговую службу уже неделю и дозвониться не могу
3
January 18
куча телефонов-ни один не активен!Для чего это публикуют?Безобразие
March 5, 2023
Из минусов один консультант, к нему очереди. Неудобные стенды с образцами и столами для заполнения. Сотрудники нормальные, но не все.
2
July 23, 2021
Самая худшая налоговая в городе!!
Интересно, руководство региональной НС обратит внимание когда-нибудь на работу этого отделения? Или для кого мы тут отзывы пишем?
Три года (!!!) не можем решить вопрос по поводу переплаты - муж (ИП) указал однажды неверно КБК и деньги канули в лету - ни вернуть, ни перезачесть, гоняют по кругу - дают телефон, который наверное даже в розетку не включают, за три года ни разу не удалось там услышать живого голоса. Пока я не пошла вместе с мужем и не подняла хай (не потому, что хотелось, а в ответ на чрезвычайное хамство с повышением голоса сотрудницы Набиевой Телли Абдулманафовны, юной дивы в окошке, возомнившей, видимо, что это народ для нее, а не она тут работает для народа), которая в очередной раз пыталась сунуть номер телефона, по которому мы уже не дозвонились пять тысяч раз за три года, а в ответ на резонное "попробуйте дозвониться сами" попыталась нас "послать" по хамски), дело не сдвинулось. И только после жесткого давления и базарной перепалки (вынужденной) с г-жой Набиевой администратор пригласил инспектора (до этого было "нельзя"), который дал разъяснения и принял наше заявление - "делов" на 5 минут, но почему для этого потребовалось три года хождения, ругань и несметное количество потраченного времени и нервов?!!!
PS. Набиева Телли Абдулманафовна - отдельная тема! Не знаю, как она попала на работу в данное государственное учреждение, но тем, кто ее туда проталкивал, стоило бы прежде направить ее повысить свои компетенции - как в профессиональном смысле, так и в области коммуникаций с клиентами.
113
8
March 17, 2022
Совершенно не согласна с отзывами Когда люди приходят с агрессией и вымещают ее на специалистов налоговой,те им отвечают взаимностью.Люди, будьте добре.Лично меня услышали,объяснили и помогли разобраться,И сделала это девушка по имени Валерия...Огромная благодарность и уважение.Спасибо Вам огромное,Валерия Успехов и адекватных посетителей
9
21
July 8, 2022
Записалась на устную консультации. Мало того, что даже слушать не стали, отправили в какой-то кабинет, который не работает, дали телефоны, которые не отвечают. Абсолютно некомпетентные работники. Очень плохое впечатление.
18
3
July 29, 2022
Это самая-самая гнусная налоговая во всём городе. Инспектора просто орут на тебя по любому поводу. Ничего не объясняют, любят гонять от окна к окну ради собственного удовольствия. И просто откровенно издеваются над посетителями.
29
3
October 27, 2021
Посещал это отделение для получения справки. Очереди небольшие, номерки раздают быстро, обслуживают тоже хорошо. В целом ждал минут 5-7. Один минус, что ни у операторов ни в здании вообще нет ксерокса, если забыл сделать копию документа, то придется ехать до метро (ближайший копи-центр), а затем снова в очередь.
5
11
December 7, 2021
Не пришло письмо с транспортным налогом, позвонила узнать- как отправляли: заказным или в почтовый ящик. Оказывается это такая секретная информация , что пока не назовешь ИНН , ответить не могут. Разговаривала с сотрудницей , которая назвалась Светланой Ивановной - обрывает разговор,бросает трубку, тон грубый. Сплошной стресс, в мои 65 гипертонический криз обеспечен.
17
6
March 29, 2022
Подавала декларацию на налоговый вычет- в окно 13. Оператор грубая, высокомерная,невнимательно отнеслась к приему документов, ничего не желает обьяснить, переходит на крик.
В 3 окне оператор Юлия в ответ на то, что я попросила повторить, т к не расслышала- ответила еще тише, с нескрываемой ненавистью.
Ужасное отношение,к людям- просто- жесть!!!
29
5
December 25, 2023
Ни по одному из указанных номеров дозвониться НЕВОЗМОЖНО!
3
July 12, 2022
Бардак в справочную службу не дозвониться, самая худшая налоговая инспекция. Вычет по налогу задерживают хотя камеральная проверка прошла пошел пятый месяц деньги не поступили на счет. Ужас какой-то.
23
3
March 24, 2022
Ну что это за инспекция?! Почему никогда не дозвониться??? Кроме как просрочить возврат налога ничего не могут ! Каждый год одно и то же! Может уже начнёте нормально функционировать? Ваши письменные извинения никому не сдались!!!!
18
3
March 30, 2022
это не гос учреждение, и налоговой это назвать нельзя, до этого организация была в центральной налоговой, а после смены юр адреса попали в этот ад.
Работа с юр лицами осуществляется ужасно,между своих ведомств теряют документы, в следствие чего организации попадают в списки недостоверных.
17
4
July 11, 2021
Свои деньги приходится выбивать!!!
Подала на налоговый вычет в начале февраля, денег до сих пор нет)
Заполняла электронно на сайте налоговой.
Начну с того, что декларация своевременно прошла проверку, сумму вычета подтвердили.
Но, как оказалось, нет, ибо отвалились все документы, но об этом я узнала только в конце мая. Ну как узнала... Мне приходит 24 мая письмо, что что-то не то. А что не то- не написано!!!
Я направляю обращение в лк и пытаюсь дозвониться.
На то, чтобы дозвониться до налоговой, у меня ушла НЕДЕЛЯ!!!
Я звонила по всем номерам, но было либо занято либо никто не брал.
Я отправляю обращение, где задаю вопрос, почему не дозвониться и продолжаю попытки.
Мне дико повезло- я дозвонилась, инспектор проверил информацию и сказал, что ой, а у вас только декларация и ни одного документа. И об этом мы вам сообщили. Отправив ЗАКАЗНОЕ ПИСЬМО ПОЧТОЙ РОССИИ!!! О письме я не знала и получить его, соответственно, не успела. Но в век информационных технологий и личных кабинетов отправлять письмо почтой считаю вершиной непрофессионализма!
Окей, говорю я, я готова предоставить документы сейчас, куда?
Мне сказали адрес их эл почты, указать в теме письма, что моему инспектору. И через пару недель ждите денег.
Я всё сделала в тот же день, прошло 1,5 месяца, денег нет!!!
Причём, прислали документ, что всё одобрено.
В налоговую по-прежнему не дозвониться, а чтобы отправить ещё одно обращение, нужно преодолеть сбои на сайте, мне это не удалось.
Сегодня мне приходит ответ на последнее обращение, что вам подтверждена выплата.
Третий раз))))
Супер, но нет ни денег ни ответов, почему с ними по телефону не связаться.
Складывается впечатление, что там сотрудники просто не работают)))
9
July 6, 2022
При отсутствии kpi и зашитой в него финансовой мотивации сотрудников ведомство позволяет себе работать спустя рукава. Работай-не работай, всё равно получишь свою зарплату.К телефону подойти-не царское это дело.
15
2
July 21, 2022
Благодарность выражаю Регине Рашидовне,которая меня обслуживала днём ранее в 6-ом окне.Всё объяснила и очень помогла!
3
3
October 26, 2021
Налоговая инспекция по определению не может вызывать приятных чувств, так могли бы за деньги плательщиков создать условия для приема. И так: очередь от вертушки за талоном, терминал не работает, все кричат, сотрудник не приделах (так, мимо проходила, я лично получил такой ответ), консультация ни о чём: пишите заявление. Итого:три очереди за талонами и 2 в окна. Динамики не слышно, табло над окнами не горят. Спасибо за внимание
29
4
May 26, 2021
Работают безобразно плохо. Переводились из другого региона, уплаченные своевременно платежи не перевели из другой налоговой. Два года , рисовали долг и пени, Добилась письма отвечают отписками. При личном обращении разобраться нет возможности так как операторы не видят платежей или некомпетентны настолько, что не понимают о чем речь. Добилась результата только путем обращения в старую налоговую., хотя все карточки ими были направлены своеременно в 26 ФНС Только так деньги нашлись. Не совпадают данные на сайте налоговой и в госуслугах.одним словом именно здесь работают безобразно плохо. На телефоны не отвечают, предварительная запись только через две недели, надо ждать ночи чтоб записаться. Одно слово позор налоговой системе!
40
1
August 3, 2021
Отвратительное отделение! Хорошо, что хоть сейчас можно подавать документы на вычет не «вживую», а через ЛК, иначе было бы кровопролитие. Подала документы на вычет 1.04.2021, 1.07. (Срок окончания проверки) дозвонившись до инспектора в два часа дня услышала, что документы ещё не рассматривались!!!! Ладно, в этот день прислали уведомление, что КПН завершена и Слава богу без нарушений, аминь. 1.08 срок уплаты вычета, тишина... ни денег, ни ответа по телефону, на жалобы ответа нет, никакой реакции. Также писала жалобу на хамские ответы по телефону, тоже никакой реакции...
37
2
March 16, 2023
Все очень плохо с качеством работы сотрудников, связью и возможностью решить вопросы с ФНС
6
2
January 24, 2022
Дают неверные номера. Позвонил об урегулировании переплат по налогам, отправили в канцелярию. Там женщина с дефектом речи дала два номера и по обоим не берут трубку, звоню на основной номер, там дают два номера и в каждом одна цифра отличается, а таких, как дали в канцелярии «у них нет». Но и по этим номерам не берут трубку.
13
7
April 19, 2022
Начиталась отзывов, аж страшно было посещать данное учреждение))) готовилась к худшему)
А на деле все оказалось отлично! Я приезжала и в 13 часов, и в 17 часов - очередей не было. Сотрудники доброжелательно ответили на все мои вопросы, помогли с документами. Единственный минус - рядом нет копицентра, пришлось ехать к метро, но это можно учесть заранее )
2
6
August 16, 2021
До сих пор не могу получить вычет по 2018 году, был отказ в старой налоговой в связи со сменой адреса регистрации на момент проверки декларации . Подала заново. Ни ответа ни привета. В личном кабинете отражаются долги. Сумму уже не помню, так как документы подлинные все были направлены заказным письмом.
Раньше была в на учёте в налоговой Выборгском района. Все было хорошо. Если какие- то вопросы инспектор сам связывался по телефону и всегда все вопросы решались.
Сейчас не дозвониться совсем.
30
3
February 2, 2023
Очень доброжелательные сотрудники , 3-й раз прихожу туда - ожидание в очереди не более 15 минут
1
2
September 24, 2021
Огромное спасибо сотрудникам налоговой, очень доброжелательные, квалифицированные специалисты. Записалась накануне через сайт, пришли по времени, получили талон, через несколько минут нас вызвали. Инспектор Губина Татьяна Николаевна дала полные ответы на вопросы, спасибо.
3
24
October 6, 2021
Худшее гос учреждение, при том что обслуживает оно один из престижных районов СПб. Люди, прежде чем покупать квартиру в Приморском районе СПб-посмотрите инфраструктуру, здесь нормально не работает ни одно гос. учреждение (больницу, приставы, и тд), а МИФНС 26-это просто апогей всего этого безобразия.
22
4
April 1, 2022
Попыталась выяснить простой вопрос, который хотелось бы просто узнавать в личном кабинете—ПРИНЯЛИ ЛИ ДЕКЛАРАЦИЮ ЧЕРЕЗ БОКС???. Я его получила, но дозванивалась 5 раз. Отвечали до этого - ищите сами.
9
2
April 22, 2022
По телефонам дозвониться почти нереально: из 50 звонков в разное время и день возьмут на 1. С Дибуновской улицы заезд - ямы по колено, заезжать опасно, кажется налоги расходуются на что-то другое..
17
2
January 26, 2023
Получал ИНН на ребёнка 7 лет. Заполнил заранее заявку на сайте. При посещении потребовали справку о регистрации ребёнка по месту жительства, о которой нигде не было сказано. Моего паспорта и свидетельства о рождении недостаточно. Хорошо, что был скан в телефоне. Приняли. Выдали.
2
June 23, 2022
2 дня, 5 телефонов, 50 звонков. Ни разу не взяли трубку!!! Зачем вообще опубликовали телефоны? Зачем в ответе на обращения написали телефоны? Вы вообще чем там занимаетесь?
11
1
October 27, 2021
Это не налоговая,а цирковая компания. Вчера получил уведомление на транспортный нал0г на ВАЗ-2101 1975 г.выпуска и ВАЗ-2105 1987 года выпуска и не знаю что делать: копейка снята с учёта с 2007 года,а пятерка в прошлом году, документы все есть.и про копейку налоговая не вспоминала 14 лет.
10
3
July 21, 2023
Обслуживание ужасно, в окнах выдачи хамят, ждал обычный ИНН больше часа
3
1
September 16, 2021
С начала 2021 года пытаюсь получить налоговый вычет. Документы послал по сайту, довольно быстро (около 2-3 месяцев) проверили и утвердили сумму к вычету. Сейчас уже седьмой месяц не могу добиться перевода денег. Телефон не отвечает, записи на прием нет.
Кроме того сняли транспортный налог (при наличии льготы по освобождению от него), с трудом вернули, но не полностью.
17
1
July 14, 2021
Не понимаю для чего давать телефоны, по которым не реально дозвониться, работающему человеку невозможно весь день потратить на дозвон . В другие налоговые доступны по телефонам , а наша( ну не повезло с местом прописки ), ушла в подполье. Связь в личном кабинете не удобна , тк каждый вопрос рассматривается в течении 30 дней.
10
November 18, 2021
не дозвониться. Худшая налоговая. Руководству плевать, как работает налоговая или оно просто некомпетентное.
Как налоги начислять и в суд подавать, так ни дня задержки. А как налоговый вычет получить, то по несколько лет могут динамить.
12
3
April 22, 2022
Подал декларацию за 2 минуты! При том что официально отделение работало до 16-45 а я пришел в 16-50. Очень доброжелательные и отзывчивые сотрудники!
2
6
October 28, 2022
Записалась на определённое время на замену инн. Приняли вовремя, весь процесс занял менее 5-ти минут.
1
1
September 23, 2021
Омерзительное отношение работников по приему документов . Позор для налоговой Приморского района . Потратив несколько часов на составление декларации в итоге потеряли день . На наши вопросы - как её составить , нам ответили с ухмылкой - это ваши проблемы ... Отдельное и особое спасибо Екатерине , инспектору , которая спустилась с этажа к нам и объяснила и помогла нам составить декларацию , не смотря на свою занятость .
14
5
July 22, 2021
Ужасно работают. В феврале подал 3-НДФЛ со всеми приложенными документами на налоговый вычет. В личном кабинете указано, что камеральная проверка была пройдена и сумма должна быть возвращена в полном объеме. Написал жалобу на бездействие сотрудников отделения. В ответе меня попросили прислать список тех документов, которые я УЖЕ отправлял. Вот думаю, мне что, писать жалобу на ответ по жалобе?🤬
22
December 3, 2021
Не пересылают налоговое уведомление, причём постоянно, приходиться каждый год ездить на Савушкина к ним, стоять в очереди на морозе, чтобы они распечатали и наконец-то оплатить налог с опазданием. Наверно чтобы пени начислять.
8
3
May 23, 2022
Звоню в течение 5-ти часовс 9-00 по всем телефонам, ни один, кроме автоответчика не отвечает. Дозвониться невозможно. Какой смысл писать номера телефонов если они не работают.
10
1
January 31, 2022
Дозвониться невозможно совсем! То есть никак. Вообще никак! Звоню уже неделю!! Отправил заявление о возврате суммы излишне уплаченного налога. На сайте пишет зарегистрировано и тишина... Что делать дальше, сколько ждать? Кто нибудь вообще им дозванивался? Это в принципе возможно??
16
3
March 24, 2022
Не заслуживают даже 1 звезды. Непонятно за что работники получают зарплату. Из 3 обращений 0 раз решили вопрос. Сотрудники хамят. Если хотите потерять пару часов в очередях - лучший выбор.
11
1
September 28, 2021
Ужасная инспекция, сотрудники особенно Столяров А.К. совершенно не компетентный сотрудник, просто просиживает штаны. Может только жаловаться в суд на не уплату. В письмах которые он присылает реквизиты не полные, оплатить по ним нереально. Квитанции об оплате он не отправляет. Трубку не берёт и на контакт не идёт. Гнать таких надо в шею сотрудников.
10
1