Как перешел на обслуживание в этом отделении, одни проблемы. Постоянно отпраляют из одного зала в другой, очереди, отношение к клиентам не очень, теряют корреспонденцию и посылки. Постоянные изменения которые не помогают.
До это обслуживался в другом месте 10 лет ни одной посылки не потеряли и не отправили обратно вообщем нормально (насколько это может Почта России) а тут за 6 месяцев одну потеряли две обратно отправили, извещения не пойми как приходят.
Познакомился с этим отделением при весьма странных обстоятельствах. Мне необходимо было написать заявление на переадресацию отправлений.
В итоге сотрудники обозначили что возможно, рассказали что почём. Сегодня приняли заявление. И показали и рассказали что как, что возможно. Принимали активное участие в исправлении всех моих ошибок. За что спасибо.
Года 4назад,мне это отделение не нравилось.. преимущественно работники ...
Сейчас,пользуюсь услугами почты частенько...нареканий нет..персонал, практически,не поменялся,но отношение к клиентам на более высоком уровне...
В прследнее время в посылочном отделении народу очень много. Обслуживают 2 человека очень медленно. При этом сотрудницы постоянно выходят курить парами. Неужели нельзя организоваться, чтобы не было очередей в наше опасное вирусами время? За организацию работы посылочного отделения - единица!!!
Очередь электронная, общая. (Талон - "прочее", не важно за какой услугой вы пришли). Народу не много. Обслуживание на человека по времени приемлемо. Но всё-таки почта России остается почтой России...
Обслуживание стало быстрым, после того, как убрали общие перерывы на обед и ввели упрощённое получение товаров. До пятёрки не хватает только понимания, в каком из помещений забирать разные виды посылок. Сотрудники в этом разбираются, а я нет. Каждый раз приходится у них спрашивать, в их помещении забирать или нет. Этих помещений 4 в одном доме. Сейчас вроде 3 стало. Но понятнее от этого не стало.
Всё хорошо. Приходила за посылкой - получила . Бывают очереди.
Функция "электронная подпись" (регистрация Вашего моб. тел в базе почты и отправке смс на тел при получении) - это очень удобно и позволяет кому-нибудь из Ваших близких получить посылку за Вас без всяких уведомлений. + Уведомления никакие больше заполнять не требуется )))
Есть там одна женщина то ли Елена то ли Лидия не помню уже. Черные волосы распущенные в очках как будто солнцезащитных но они для зрения. В общем замка та ещё. Не умеет общаться с людьми абсолютно. Единственная такая. Все остальные сотрудники на вес золота. В целом почтой довольна. Но не этой дамой.
Хорошая почта. Правда куча дверей, не факт, что с первого раза найдешь нужный вход. Мне звонили и напоминали несколько раз, когда я очередной раз забывал забрать посылку из Китая, вот это уровень. Доволен нашей почтой. Ходите утром, чтоб не стоять.
Непонятная система разделения на кучу отсеков с дверьми, без пояснений снаружи, надо заходить и спрашивать, а туда ли ты зашёл, и грязь ... и снаружи и внутри отделения
С введением упрощенной системы получения очень улучшилась работа отделения , в целом не плохо . Только очень путано с получением посылок , тк 2 отдела для посылок . Так и бегаем от двери двери чтобы получить посылку . Можно ли сделать 1 отдел с получением посылок ?
Сотрудники стараются максимально быстро обслужить людей, посылки иногда быстро ,иногда медленно ищут , но это все терпимо, на счёт отправки писем, это уже от опыта сотрудника зависит, быстро она забьет или нет
Все бы ничего, но непонятна особенность получения посылок, одни треки с одной стороны дома, другие треки с другой стороны дома. Отстоишь очередь, а оказывается, что мне на другую сторону надо. Объявление, где какие номера получать, говорят запрещают вешать. Жесть. А так в целом нормально. Персонал вежливый, все быстро.