Сидела в конце зала, вызвали в окошко 7, но последнее окно было под номером 6. Поискала, потом мне подсказали, что оно находится в начале зала, между 2 и 3 окном, кто бы мог подумать! Подошла, опять сюрприз, оператор меня известила, что я должна была подойти в течении 30 секунд, а сейчас она уже вызвала следующего из очереди. Интересно, а если пожилой человек или инвалид, как человек должен, бегом бежать?
По сравнению с тем, что тут было 10 лет назад (часовые очереди) - просто рай. То же самое можно сказать про любое почтовое отделение. Дольше 15 минут ждать не приходится, даже если впереди больше 10 человек. Предположу, что это из-за автоматизации оформления почтовых отправлений, когда отправитель может сам дома заранее заполнить форму своей отправки и получить трек-номер. Это снимает массу работы с почтового сотрудника и ускоряет процесс.
Плюс система электронной очереди и контроля стимулирует работу.
С вот стулья для ожидания можно было бы и покрепче заказать, а не это ломаное нечто.
Очереди огромные, но не смотря на это обслуживание прекрасное. Так как это ближайшее отделение,пришлось воспользоваться, но на будущее проще ездить в другое подальше, но народу меньше.
Как оказалось не каждый сотрудник умеет принимать посылки чтоб далее отправить их по назначению. 22.02.23 около 17 часов в окошке номер 2 робот женского пола отказывалась принимать у меня посылку ссылаясь на то что у меня нет трек номера, говорила пока не предоставлю трек номер она посылку не примет. Все мои уверения о том что трек номер должна предоставить почта России чтоб получатель отследить смог по нему посылку , оказались напрасными. 24.02.23 все же удалось отправить мне эту посылку , думаю только потому что посчастливилось попасть не к тому роботу , а у другой сотруднице и поэтому 2 звезды думаю достаточно. А еще меня вроде там на почте зарегистрировали как то чтоб я мог получать смс и по интернету что то там делать , но увы на сайт под своим номером не зайти так как номер действительно привязан , а вот пароля нет и смс уведомления о поступлении товара мне так же не приходят.
Там есть только одна молодая темноволосая адекватная днаушка, остальные все как в лучших традициях почты России, без очередей и толпы недовольных им видимо скучно, они даже из трёх посетителей умудряются создать очередь не 1,5 часа
Вежливый персонал, обслуживают быстро, без задержек. В отделении всегда чисто, если приходится подождать, то всегда можно присесть на стульчик. Удобный график работы.
Был 3 января 2024г.в 12.50. Пришел ,взял электронный талон , прождал примерно 7 минут, подошел к окошку поздравил С Новым годом, назвал номер из сообщения и через минуту уже ехал с посылкой домой. 👍
Если бы не старания сотрудников, то поставил бы 1. Почти всегда много народа, отделение явно не расчитано на такую нагрузку. Бывало ждал более 1,5 часов!!!
Классическое почтовое отделение, обслуживают долго, свою работу знают плохо, умудрились даже потерять электронный денежный перевод, 2 звезды только за ремонт и чистоту
Возможно, меня огорчила очередь и уставший сотрудник, но впечатление самое незатейливое. Чувствовалось раздражение и желание персонала быстрее завершить рабочий день. Ответы на вопросы тоже не обрадовали. Желаю всем хорошего настроения и побольше улыбок!
Мне понравилось человеческое отношение к клиенту. Принес для отправления не совсем габаритный товар, который в СДЭКе отказались отправлять без доп. оплаты. Коробки для отправления подходящей не нашлось, поэтому по согласованию с сотрудником почты, упаковал самостоятельно в картонную обертку из 2-х коробок. Большое спасибо сотрудникам почты!!!
Первый раз проблема с этим отделением, приехал за 13 минут до закрытия, отказ в отправке посылки, да работаем мы еще 13 минут но отправить уже нельзя, ехать 40 минут что бы тебя послали и сказали приезжайте завтра утром, мы же блиин никто не работаем, все же могут так просто взять плюнуть и придти завтра
Да был не габарит, готов был быстро исправить, но сотрудники похоже уже все вырубили и было им далеко пофиг на клиента
Помещение хоть и небольшое, но все в нем компактно и удобно устроено. Очереди небольшие, ждать приходиться не долго. Приветливый, доброжелательный, а главное грамотный персонал. Сотрудники очень хорошо знают свою работы, можно сказать, с ходу проконсультируют вас по интересующим вопросам. Для инвалидов-колясочников оборудован удобный пандус, а также кнопка вызова на входе, если им необходима дополнительная помощь при посещении.
Очень понравилось обслуживание Айрапетовой Сусаны, профессионал своего дела, отправила посылку за 2 минуты, еще и постаралась чтобы ее увезли быстрее. Предупредила что лучше отправлять до 13 тк посылки забирают на отправление. Просто высшего уровня обслуживание! Спасибо!!! Побольше бы таких специалистов!!!!
Люблю эту почту. Всегда вежливые и внимательно все . Чисто. Можно обратиться и подробно все объясняют. График работы удобный. Всегда подскажут как отправить посылку
Отличное обслуживание,весь персонал профессионально справляется со своей работай,быстро и качественно (отправляю очень часто посылки)все очень нравится,удобный график работы,чистота и порядок...
3
Сергей Иванович
Level 11 Local Expert
October 2
Приветливый персонал. Работают конечно не очень быстро. Присутствуют очереди. Удобная парковка.
Отлично всё организовано.
Работают быстро.
Электронная очередь - большой плюс. Никто не толпится.
Обслуживанием очень довольна. Персонал доброжелательный, всё подскажут.
Всегда толпа, очереди. Очень, очень !!!медленно обслуживают. Реально, как ленивцы из мультика Зверополис.
Места мало для такого количества людей. Посылки неоднократно теряли.
Хорошие работники, не голосят без причины, многие уже давно работают, в общем хорошо! А так много народу здесь, и очереди. Надо ещё открывать отделение рядом, и побольше!
Не знаю как в других отделения почты, а тут работаю самые лучшие и красивые девушки. У них МОРЕ терпения и стальная выдержка! Из минусов только прилавки с продовольствием! Когда уже запретят их.
Лучший сервис в Почте в моей жизни. Прям перевернули представление об организации.
Огромная благодарность Мадине Расуловне! Мне нужно было отправить хрупкую ценную посылку и я не знал как упаковать. Мадина Расуловна все сделала на высшем уровне профессионально и быстро. А главное она искоенне хотела помочь мне. Такие сотрудники главная ценность компании!
Все хорошо, НО иногда только робот глючит и не озвучивает номера или номера и вовсе пропадают с экрана из листа ожидания и сотрудники почты ничего сделать не могут и не знают. И отстояв очередь придется брать новый номерок и опять стоять в очереди. ПОЧИНИТЕ ТЕХНИКУ ПОЖАЛУЙСТА!
Худшее отделение из всех возможных. Сотрудники только за сентябрь не выдали 6 заказных судебных писем исключительно по собственному ротозейству и раздолбайству.
Это совершенно недопустимый уровень обслуживания.
В помещении довольно чисто. Персонал вежливый. Время ожидания обычно не долгое, даже если людей много и очередь приличная. Посылки приходят быстро и без повреждений.
Хорошее отделение почты России, всегда адекватный персонал, работают быстро и слаженно, чего не могу сказать про другие отделения . Всю корреспонденцию перевел на получение туда.
Удобно расположенное отделение, грамотный персонал, авторитетный руководитель...
Что бы хотелось улучшить: быстрее, оперативнее получать посылки, не требующие оплаты, непосредственно в отделении, даже в условиях большой очереди. Может быть выделять для этой работы самых активных, расторопных работников, которых стимулировать за быстрое исчезновение толчеи (это мысли вслух, м б. есть другие варианты).
3
Irina G.
Level 12 Local Expert
September 4
Не знаю, откуда хорошие оценки. Отделение ничем не лучше остальных. Очереди ужасные, чтобы отправить посылку Авито простояла 2 часа. Из 5 окон работает одно! И это будний день, вечер! Слов нет