Shokoladnica
726 reviews
July 5, 2024
Вкусная еда, но очень безразличное обслуживание. Будто нанимают только интровертов.
October 30, 2023
Зашли в данное место с целью выпить кофе, но увы, тут нет никаких напитков - ни одного раф-кофе из меню, сезонных напитков так же нет. Заказала Таро Латте, сказали, что есть, но через 10 минут приходят и говорят, что нет, при том, что я уточнила наличие..
Решила, что ничего не буду пить, чем ждать всю жизнь какого-то плохо сделанного напитка.
А, и кстати, можно провести тренинг по обучению латте-арту, кружки красивые, а приносят в них не то, что хочется видеть🍑
Напитки, которые все таки оказались в меню, принесли по отдельности. И вот один выперт, другие ждут, потом другой выпьет, все его ждут..
На оплату принесли терминал, и ушли. Мы сами оплатили, сами оторвали себе чек и ушли. Ч не удивилась бы, если пришлось вбивать сумму на терминал тоже самостоятельно 😅
Лучше бы в прайс по соседству зашли..
October 20, 2022
Мы с семьей часто заходим на завтрак в эту кофейню. Кухня вкусная, официанты приветливые, старший менеджер хорошо организует работу этой кофейни, всегда порядок, спасибо ☀️
June 10, 2022
Еда была вкусной, но отношение официантов оставляет желать лучшего. Пришли в обед на бизнес ланч время соответственно ограничено, сели, официантка подошла не сразу и без охоты какой-либо так как лазала в телефоне(девушка с длинными волосами и в очках, имя не запомнила) , когда все-же подошла не уточнила из какого именно ланча делаем заказ, в связи с чем в конце обеда взяли цену выше (другой официант потом пришёл и вернул, ему спасибо). Приняв заказ у нас, как видимо она про него благополучно забыла, так как уже потом другой официант принял ещё раз заказ. Ей наверное телефон интереснее работы. В общей сложности заказ ждали больше получаса, а время на обед ограничено. На работу естественно пришли с опозданием после этого обеда.
Такая оценка именно из-за отношения данной официанткек своей работе, с которой она не справляется
3
January 13, 2023
Ужасно просто не компетентность сотрудников которые меняются со скоростью света, каждый раз новый бариста/кассир который так и норовит то обмануть но не додать и все в этом роде, отмазка что я новенький и ещё не знал …. То оплатила бизнес ланч с собой села ждать… никто не подходит прошло минут 20 подошла говорит ой у вас оплата не прошла ещё не готовили, говорю им я же вот в метре от вас сижу нельзя сказать об этом??? Тишина глаза в пол…. Покупаю завтрак пробивают больше , спрашиваю тут ценник другой …. Ответа нет почему разница 30-70 руб…. Пол года молчала вот все таки решила написать… давала им шанс на исправление но нет все также
2
2
November 28, 2022
Ужасное заведение! Таким его делают официанты, бариста и менеджеры - абсолютно бестолковые! Такое ощущение, что ты пришёл к ним домой в качестве не званного гостя, так ещё и денег попросил в долг... Персонал вообще не в курсе что такое сервис и сфера обслуживания в целом! Всё то, о чём народ пишет в отрицательных отзывах абсолютная правда - испытал на себе. Работаю рядом, зашёл пообедать, решил сэкономить время на дорогу до остальных кафе в округе. Ага! Как бы не так! Так же, как и многие, 30 минут ожидал, когда ко мне подойдёт официант и примет заказ! За это время официанту несколько раз успели «напихать» остальные посетители по разным причинам: за время ожидания, за подачу и т.д. Только всё это не работает! Если есть много свободного времени и желание поругаться - Welcome! Иначе - не советую посещать это дно в центре города!
1
2
April 30, 2023
Откуда такое негативное отношение к клиентам? Пассивная агрессия от официантки Дарьи просто испортила все настроение. На вопросы о меню отвечала так, будто мы не имеем права задавать ей какие-то вопросы.
Меню тоже оставляет желать лучшего. Порции малюсенькие, Клаб сендвич-совсем не Клаб сендвич. Мохито-просто вода.
Всегда всем рекомендовала Шоколадницу. Но именно по этому адресу в заведение это больше не пойду никогда
1
September 17, 2024
Не свежая еда, ужасное обслуживание, грязно
1
January 20, 2023
Хорошее сетевое заведение. Прекрасные ланчи. Заказ готовится быстро, несмотря на значительное количество народу. Понравилось, рекомендую.
October 11, 2024
Очень медленное обслуживание, грязный туалет.
May 7, 2024
Готовят хорошо и быстро. Но при большом количестве посетителей не справляются
June 10, 2023
Претензий к блюдам нет- качественно, вкусно! Слегка страдает обслуживание. При входе на клиентов не обращают внимания, меню несут долго. Официантки бегают между столами, едва успевая угодить клиенту. Поэтому суп подали едва тёплый, второе остыло, пока подогревали суп...
1
April 29, 2023
Зайти попить кофейку с и легко перекусить, самое то. Кофе фирменный, очень вкусный. Цена приемлимая, но не сказать , что дёшево.
September 18, 2024
15 минут не могли приготовить латте и вытащить десерты с прилавка. Грязные стулья, диваны, столы. Не вкусно готовят. Именно в этой шоколаднице всё плохо
1
January 28, 2023
Развитая сеть, но все портят официанты
В разных кафе одна проблема - это офицманты. Приносят первое блюдо и пока не попросишь хлеб, они его не планирую нести. Ложку тоже надо ждать. Кофе принести не в конце, а сразу это в порядке вещей. Могут принести не ваш заказ. Мохито ужасный, лучше берите домашний лимонад.
1
April 11, 2024
То, что принесли в первый раз и после того как попросила заменить)) ребят, повара, официанты, менеджер, ну очевидно вся упаковка фасоли бракованная, вы сколько раз собирались эту гниль носить, у вас же есть глаза или совсем пофиг? На обед уходит больше 2ч со всеми разборками, хотя еда мне очень нравится! Жаль, что не с первого и не со второго раза. П.с. Какую фасоль и сколько обычно приносят на последнем фото
2
1
January 2, 2023
В кафе полно народа, ожидаешь увидеть бегающих, сбивающихся с ног официантов. Но нет. Милые парень и девушка мило хихикают у стойки спиной к посетителям вместе с бариста (см. фото). Пришлось сесть за грязный стол и потом, не дождавшись, идти требовать, чтобы убрали. После принесённого меню сказала, придите принять заказ через 5 минут. Какой там! Девушка умудрилась начать обслуживать людей, которые пришли намного позже, и мы сидели и ждали, пока она сподобится вообще повернуться к нам. Несмотря на расположение, советую поискать альтернативный вариант этому кафе. Хотя не знаю, может нам так со сменой "повезло"...
А руководству рекомендую провести беседу с персоналом. Но ради справедливости скажу, что они хоть и нерасторопные, но вежливые.
January 21, 2023
Быстро вкусно - выбор из меню на любой вкус. И относительно не дорого. Приятные официанты и бариста. Можно захватить заказ с собой
1
December 3, 2022
02.12.22 13.00 зашла перекусить, взяла салатик, салат явно не тянул по граммовкам. Это было заметно так как уже брала салат, в другом месте. Не было времени разбираться, так как очень торопилась. Да и персонал были не особо общительные, приходилось тянуть с них слова. Жаль что разочаровали, лучше не буду ходить туда и портить себе настроение(
Советую провести беседу с персоналам по качественному сервису.
March 8, 2023
Всем привет.
Тут так здорово ,моя любимая Шоколадница ,не большая, уютная,вкусная еда и позитивные ребята )
February 10, 2023
Отвратительное обслуживание. Подождала 10 минут официанта в пустом зале, заказала кофе и блинчики. Через минут 20 принесли кофе - не тот. Попросила принести тот, что заказывала. Через ещё 10 минут принесли наконец кофе, но без блинчиков. На вопрос - а где блинчики? Официантка удивилась - "Какие блинчики?". На мою просьбу не приносить еду и принести счёт... Мне принесли еду, конечно.
Учитывая, что дожидаясь, я смотрела видео - тайминги четкие.
2
1
January 20, 2023
Зашли 20 января около 9 вечера. Получили:
1) Долгое ожидание, хотя занято меньше чем половина столиков.
2) ГРЯЗНЮЩИЙ туалет. Он закрыт для уборщиц?? Грязные и мокрые унитаз, пол, раковина, СТЕНЫ. Воняет, как будто это Киевский вокзал в 2014ом. И тесный.. страшно провернуться, ведь надо избежать мокрые пятна на стенах и раковине
3) ОЧЕНЬ долгое ожидание
4) Грязные стулья и диванчики
5) Пирожное Новогодний шар на вкус и консистенцию будто шоколадное масло. Разочарование такое !
6) 25 минут ждали брускетку, и тут к нам подошли и спросили, готовы ли мы ещё ждать......... что...............
1
November 25, 2022
Был во многих заведениях этой сети, но на Садовой 10 качество обслуживания "переплюнуло" все, что можно. Это случилось 24.11 2022г около 22 часов. Сначала никак не могли добиться меню. На нас долго смотрели издалека, но никто не подходил. Потом меню решили все-таки дать. Но заказ принять так и не подошли. Просидев около получаса, нам пришлось уйти. Отвратительное заведение. Больше сюда "ни ногой"!
January 6, 2023
Были вечером около 9ти. Ассортимент не весь, уже чего-то не было, но выбрать есть из чего. Персонал приветлив хотя и видно что ребята подустали, ожидание не больше 5ти минут. В итоге всё норм, посидели хорошо.
December 16, 2024
Утиная ножка просто огонь. Холодно из дверей дует
October 1, 2022
Заказали блюда и десерты. Принесли сначала десерт - блины с шоколадом. Блюда (пельмени из детского меню) принесли через 15 минут после десерта. Это оказалось не самым веселым. Пельмени оказались с замороженным мясом внутри. Дети начали есть сырое мясо. Официант Виолетта, только немного удивилась, не извинилась. Унесла пельмени и принесла позже, так и не извинившись, даже когда ее об этом спросили, сделала вид, что не услышала. Блины за это время естественно остыли.
May 16, 2023
Повара топ,блюда вкусные,порции классные.Ужасное впечатление об этом заведении,благодаря официантке Елене,которая работает так,как будто ее заставляют.Ни приятного аппетита,ни пожалуйста,еду кинет и уйдёт с недовольным лицом.Пришли с хорошим настроением,очень вкусно поели,но к сожалению ушли недовольны.
1
1
May 27, 2022
Хорошее бюджетное место недалеко от Патриарших. Готовят вкусно, обслуживают быстро. Без изысков, но кафе этого и не предполагает. В обед обычно все столики заняты
March 2, 2023
Еда стандартная для этой сети. Не особо вкусная. Персонал удовлетворительный. Чисто. Время ожидания минимальное. Посетителей не много.
2
1
June 19, 2023
Это заведение стало нашим любимым местом, на бегу попить кофе в Москве) или посидеть в приятной компании в кафе))
January 9, 2022
Прекрасное место, чтобы приятно провести вечер, выпить чашечку кофе, перекусить сладкими десертами. Но даже для тех, кто хочет основательно поесть, также найдутся подходящие блюда. В меню представлены разнообразные салаты, супы, горячее. Уютная обстановка, отличная музыка и всегда приветливый персонал.
November 16, 2022
Такого обслуживания я ещё нигде не видела. Сначала крайне долго ждала, чтобы заказ приняли. Взяла салат, сырники и кофе... в общей сложности прождала заказ более 40 минут! При том что в заведении посетителей было не много. Подача тоже потрясающая... Спустя первые минут 15 принесли кофе... Зачем?? Чтобы остыло и пить холодным? Через ещё минут 15 соизволили принести сырники, это те, что "к кофе" подаются (салата все ещё нет!), видимо тоже чтобы точно остыли. Пока не выругалась на официанта салат так и не приносили! Дождаться пока наконец-то рассчитают тоже дорогого стоило. С соседним столиком играли в "докричись официанта", можно было ставки открывать, кого первого обслужат. И да, он даже не поздоровался, когда первый раз подошёл принимать заказ (нет, он не немой, разговаривать умеет).
1
2
February 23, 2024
Не ходите, не советую. Грязно, холодно, официанты не обслуживают, а уж если удалось сделать заказ, все перепутают.
1
March 7, 2024
Грязная обивка мебели, очень долгое время ожидания, явно не хватает людей на полную посадку, не вернусь
2
May 21, 2023
Пока делали мой заказ с собой ворвался мужчина что-то устанавливать, вытеснил бариста. Руки не мыл, касался всего и положил инструмент на стол выдачи заказов, в добавок все ждали пока он закончит чтобы продолжить делать кофе.
1. Антисанитария
2. Странный управляющий, который согласовал такие работы во время рабочего дня
1
1
November 17, 2022
Рекомендовать заведение, я бы не стал! Во время обеда я обнаружил волос в блюде. Подозвав официанта и указав, молча у брала и на этом все! Через 15 мин, официант Ярышкина Вероника, ответила мне что так как я съел пол порции, они не могут убрать! Попросил позвать менеджера, но увы менеджер не стал лишний раз отвлекаться из за пустяков, ну нашли волос и что! Переживу!? Просто официант принёс счет, без извинении! Отношение самое ужасное! Ребят будьте пжа вежливыми и добрыми! А менеджеру, в такие ситуации, я рекомендую хотя бы извинится! Позор !
1
July 13, 2023
Раф - очень вкусный! Лазанья не понравилась! Том ям с креветками нормальный! Очень тесно, столы убирают после предыдущих посетителей только по просьбе! Готрвят быстро! На кухне азиаты
May 19, 2023
Самая худшая шоколадница наверное… Хотя центр Москвы вроде бы. Официанты ходят смотрят, видят, что без меню сижу, вообще без разницы им на это. Ходят с лицом будто их тут насильно держат ( 3 раза заходила и замечала). Еда возможно приготовлена с утра, застывшая какая-то; тортики заветренные.
1
November 16, 2024
Большое спасибо официанту.
November 14, 2021
Быстро, вкусно. Уютно . Находится рядом с музеем Булгакова, можно выпить кофе в ожидании экскурсии. Можно ограничиться напитками и десертом, либо плотно покушать - есть супы, салаты.
December 5, 2023
Ну как бы Шоколадница такая себе. Санузлы микроскопические, диваны и сиденья не удобные. Нет комфорта. К еде вопросов нет
April 5, 2024
Цены стали очень высокими ,порции маленькими ,для кафе такого класса ...
2
January 4, 2023
Были в шоколаднице 4 января. Столиков нет, приходится очень долго ждать пока освободится. Половина просто сидят за столиками, ничего не едят. Потом в меню не было половины блюд. И надо ещё очень долго ждать заказы. И в самом заведении очень грязные диваны, не убрано. В туалет постоянно заходят мимо проходящие люди( не посетители) от этого собирается огромная очередь, а само кафе очень маленькое. Вообщем это ужас!!!
January 7, 2023
Все было ужасно. Официанта ждали 20 минут в итоге пришлось практически насильно приглашать к столику. В меню (т. к. мы были до обеда) на завтрак закончились все яйца))). Кофе нам готовили 50 минут и то если бы мы барменов пинками не кормили. Три звезды за то что один бедный официант "бегал" на два зала, а так оценка единица. Извините Вы в центе надо работать шустрее!!!
June 15, 2022
Благодарю за вкусный ужин, вежливого официанта и уют, вы классные, всегда приду и рекомендую, процветания вам и хороших благодарных гостей
September 12, 2022
Официанты не компетентны, по меню ничего не знают. пришли с друзьями, на нас обратили внимание через минут 20 ( это не в первый раз ). А меню принесли через 30. Слава богу никуда не торопились) еда, ну такое 50/50. Перекусить можно, но денег своих уж точно не стоит.
По поводу меню, состава блюд, ахахахаха, никто не ответил. У меня аллергия, в итоге принесли блюдо с мёдом. Я, причём сказал- аллергия на мёд. Оказалось всё блюдо было заправлено медовым соусом :)
Благо в интернет полез и нашёл состав.
Халатность официанток на запредельном уровне. Кислые мины, вздохи ахи. Время чужих людей не жалеют. Более никогда не пойду в это место и другим не советую Еле удержался, что бы ремня не всыпать этим королева r-kipper(а).
2
2
August 8, 2023
Зашли перекусить, сидели, ждали минут 15, к нам никто не подошёл, меню не предложили, старательно делали вид, что не видят нас. Мы молча ушли в другое место. На прощание нам пожелали хорошего вечера🤦♀️
2
1
February 21, 2023
Очень уютно, вкусно и элегантно тут. Что то неуловимое изменилось, и энергетика стала намного лучше!
1
May 5, 2022
Была в шоколаднице на большой садовой 10, заказ приняла официант Новикова Алина Сергеевна. За все время обслуживания она соизволила подойти всего лишь раз, принять заказ. Далее, она все время провела в телефоне и плавном парении над суетой и клиентами. На счастье, другая девушка Бабкина Анна Алексеевна принесла заказанное и далее, по ее хорошему расположению обслуживала. Прошу принять меры к подготовке официантов и разъяснении им своих прямых обязанностей. Одна стоит ворон считает, другая, ответственная девушка работает за двоих.
3
1
August 30, 2022
Три дня подряд (так уж сложилось) пришлось завтракать в этой Шоколаднице. Очень понравилось. Еда вкусная ( я брала отсоаую кашу, сырники и блинчики с вишгеаым вареньем) ,кофе (капучино и американо) тоже понравился. Официантки милые и приветливые, обслуживали просто моментально. Но цены! На мой взгляд и кошелек очень дорого.
1