Токио-City
7070 reviews
September 11
Ужасное место. Приходили с детьми. У нас заказ не могли принять полчаса. После этого еще час ждали этого заказа. Для детей это просто кошмар. Еда была невкусной абсолютно, кроме пиццы. Не знаю, первый раз с таким ужасным обслуживание столкнулись, обычно в Токио всегда все хорошо, но не здесь
July 5
Добрый вечер!
Заказал две пиццы. Привезли с опозданием 30 минут. Пицца оказалась холодной, компания предложила компенсировать 100 рублей ! За абсолютно несъедобный заказ, 100 рублей компенсация! Написал отзыв первый раз, хотя это не первый случай плохого качества еды и доставки! Компания медленно , но верно, портится!
1
February 23
Очень давно не заказывала доставку в Токио Сити. Заказала. Команда Токио Сити напомнила почему лучше отдать предпочтение другим службам доставки. Ставлю одну звезду только за своевременную доставку.
Запеченые роллы оказались не запечеными, ну разве что на 3 секунды их поставили погреться - увы это не помогло)
Филадельфия хоть и лайт, но такие огрызочки рыбы сверху это смешно конечно)
При всем при этом, роллы привезли в не очень презентабельном виде - спишем это на то что курьер бегом бежал и не опаздал. Ему спасибо за пунктуальность!
Кроме всего вышеперечисленного, чтобы дать обратную связь можно конечно связаться со службой поддержки в чате в приложении, такая функция существует, но не работает. Постоянно идет загрузка.
Неприятные ощущения от вида, вкуса (его просто нет! Рис как будто неопытная домохозяйка готовила роллы 🤪)
Для заказа двух роллов, заказ сложили в два огромных полиэтиленовых пакета.
В то время как другие службы уже используют более экологичные упаковки для своих блюд.
Очень жаль, что благодаря подобным ошибкам сотрудников, которые не контролируют своих подчиненных или сами небрежно относятся к выполнению своей работы, портится колоссальная работа всей огромной компании Токио Сити.
Надеюсь мой отзыв не останется без внимания и все причастные люди не будут оштрафованы как это делается обычно в сетевых заведениях 😅
Обращаюсь к руководству Токио Сити!
Поднимите доход ваших сотрудников, уделите им внимание и заботу, внедрите в их жизнь трепет к своей работе и они перестанут уничтожать ваш бизнес)
Заказывать еду больше не буду 😊👋🏽
Спасибо за внимание
3
1
July 3
За сутки был сделан и оплачен заказ на самовывоз, на почту пришло подтверждение, в итоге к назначенному часу заказ не собрали , а вовсе его потеряли. Безответственная работа и полное равнодушие. Был испорчен праздник.Не кому не рекомендую .
September 12
Долго приносили заказ, качество роллов ужасное, все разваливаются.заказали вок с мясом, сказали что нет продуктов выберете что то другое. Будем еще раз в Петербурге, в это заведение не пойдём.
1
June 24
Два раза подряд привезли роллы в ужасном виде,все разваливается. Рис твердый,даже салфетки не положили. В ответ только извинения. Очень испортились. В Токио сити больше ни ногой! Отвратительные суши и обратная связь оставляет желать лучшего. Не рекомендую,чтоб не испортить себе праздник
1
July 23
Уха из белой рыбы - пресное невкусное блюдо с парой кусочков рыбки, ломтики жареного сыра - копеечный колбасный сыр в панировке, паста с креветками - две креветки на всю порцию + спагетти, невкусно. Ждали около 40 минут блюда, роллы - так мало икры тобико на калифорнии я не видела нигде. Позор, жаль потраченных денег на всю семью
1
2
May 28
Как всегда, все вкусно и разнообразно. Достаточно быстро и недорого. 👍🏼🍺
4
1
July 31
Очень вкусное и разнообразное меню. Хорошие цены, вежливый персонал. Рекомендую!
April 10
Классная сеть городских кафе. Разнообразное меню на любой вкус и кошелек.
Обожаю его. Ещё бы в Нижнем Новгороде открыли, я была бы безумно рада.
August 6, 2023
Вчера была в Токио Сити в ТЦ Меркурий ( обычно хожу на Богатырском, там всегда всё хорошо), а здесь тихий ужас. Заказала азиатский суп - это реально помои, которые очень сильно поперчили, есть невозможно, съела 2 ложки.
Далее шашлычки куриные - это варёная курица обработанная соусом барбекю, есть можно, но удовольствия никакого, хуже столовки.
Далее тёплый салат с баклажанами, здесь всё хорошо, надо было только его и заказать.
Миндальный раф, ну такое, на троечку.
Так повторяется постоянно, я понимаю, что в Меркурии большой поток, люди ожидают в очереди, но вчера только половина блюд была съедобных.
Руководству нужно увеличивать количество персонала или менять его. Почему в других филиалах все ок, а здесь есть невозможно?
Несколько попыток давала данному Токио, но моё терпение не безгранично
3
October 20, 2023
Отличное место, хорошо и вкусно кормят по приемлемым ценам, был раз 20 точно.. главная проблема всей сети, не только по данному адресу - часто бывают очереди, особенно в ходовые дни и время с ожидаением минут 20+/- как минимум
2
June 18
Огромное меню еды и бара, разнообразная кухня, вкусные напитки, внимательные официанты
January 7
Были в данном заведении 02.01.24. У нас приняли заказа и обещали принести еду за 30-45 минут, а напитки за 5-10минут. По итогу всю еду на компанию из 6 человек принесли за 30 минут, а напитки мы ожидали ещё столько же. Далее прозашло самое странное, хотели дозаказать, но наш официант не подходил к нам.
Мы просили хостес, чтобы она позвала нашего официанта, подходили к хостес и спрашивали других официантов, могут ли они принять заказ, попытки сделать заказ через планшет тоже ничего не дали и все продолжали говорить, что позовут нашего официанта.
После часа обещаний со стороны персонала, мы вызвали менеджера. На наши объяснения ситуации, менеджер начала сетовать на то, что у ресторана высокая загруженность, а планшет работает, это мы дураки :))) После этого наш заказ приняли и через 10 минут наш официант молча, пряча глаза вынес заказ.
2
June 25
Вкусно, недорого для центра города , тихая обстановка , красивый интерьер
1
August 19, 2023
Невероятное кафе! Обсуживающий персонал очень хороший. После каждого блюда спрашивают всё ли хорошо и понравилось ли) Само кафе сделанно атмосферно и красиво. Решила попробавать здесь пиццу и роллы(4 сыра и Филадельфия) И ВЛЮБИЛАСЬ!!♡ Низкий поклон, что в блюдах очень много начинки! Отдельное спасибо официанту Валерии☆!
1
3
May 23
К ресторанам претензий нет. К доставке до сегодняшнего дня тоже не было, но сегодня нам привезли набор в коробке, крышка которой была порвана стоявшей на ней коробкой с лапшой. Роллы в коробке всмятку, крышка разорвана, коробка с лапшой перемазана расплющенными роллами. И за все это нам предложили компенсацию в 300 бонусных рублей (это за набор стоимостью 1530р), сказали, что замена не предусмотрена. То есть в принципе курьер может просто крышку открыть и туда ногой наступить и за это никто не будет нести ответственность. 300 бонусных рублей это их максимальная компенсация за любой ущерб.
August 19
Кухня, откровенно, не вкусная. Суп рамен с курицей был похож на грибной, удон был водянистый, едва теплый, пивное ассорти разочаровало: картофель фри вялый, не хрустящий, кляр с колец кальмара и курицы развалился, гренки это не гренки вовсе, а сухари, посыпанные приправой. В общем, выводы делайте сами, а мы туда больше ни ногой.
June 20, 2023
Вкуснеешее заведение в городе, пробовала различные блюда, всё красиво от интерьера до аппетитных блюд, вежливый персонал, красивое яркое меню и подача блюд, очень всё вкусно, пусть так будет всегда , пример для других заведений
4
October 16
Заказала вчера впервые роллы в Токио Сити
Ничего хуже я не пробовала ,их есть невозможно ,продукты будто подпорченные ,привкус чего-то пережаренного ,вы следите за качеством продуктов ?хоть пробуете ,что готовят ?
По телефону в чеке не дозвониться до Вас ! Деньги на ветер и испорченный ужин !Спасибо Токио-Сити
February 14
Токио сити доставка... Очень давно не заказывали там на 14 февраля решили заказать. К доставке претензий нет, привезли раньше максимального времени ожидания.
Из минусов:
Роллы разваливаются.
Все аксессуары (палочки, имбирь, васаби, с. соус) платно и даже салфеток не положили(
По вкусу и начинке, извините, уступают, даже Сакуре и суши вок (а позиционируют себя на несколько голов выше).
Так же очень было не удобно, что в праздничные дни(или во все так и не поняла) нельзя заказать на определенное время (только по готовности) и вынужден постоянно звонить и отслеживать время доставки до твоего адреса, что бы приехало к тому времени, которому тебе надо.
P.s.Калининский район
August 31
Отличное уютное место. Вежливый персонал, вкусная кухня. Всем рекомендую
1
1
September 29, 2023
Продолжаю серию отзывов о коротком, но ярком посещении дивного города Санкт-Петербурга, его достопримечательностей и предприятий общественного питания.
Итак зарулить в Токио сити нас сподвиг взрослый сын мужа. Очень ему тут в свое время понравились сеты и шоты ))))
Муж в силу малого опыта хождения по модным местам и приличного возраста ни хрена не понял, но прислушаться решил. Тем более идти от отеля было близко.
Ресторан был полон. Контингент помладше нашего, но не сплошь молодежь. Место нам предложили аккурат у столика, где громко гремели посудой, общались между собой и пробивали чеки официанты.
Через некоторое время муж, у уха которого происходило все это веселье, возжелал пересесть, в чем ему не вполне вежливо отказали. Ну мы пересели самостоятельно за столик освободившийся рядом, там тоже было громко, но не настолько.
Ехидный вопрос официантки: ну и чем тут лучше? - расположения к заведению не добавил.
Через некоторое время туда посадили еще группу товарищей. Которые весьма быстро, не успев сделать заказ, свалили. Уж не знаю, навсегда или на другой стол.
Далее меню. Почитав перечень всей этой азиатчины и не только, муж соскучился, узнал в пеню сырные шарики, сказал, что будет их, пиво, а что он будет еще, пусть я решаю сама. Шарики вкусные но огромные.
Меню реально очень солидное, выбрать сложно.
В итоге к пиву еще взяли как-то мудрено обозванные крабовые палочки в панировке, кстати, исключительно вкусные.
Из типа специального или сезонного меню - себе взяла фунчозу уже не помню с чем на горячее, и еще какой-то салатик типа кайсо с гребешками. Все пытаюсь я распробовать прелесть этого морского деликатеса, но до сих пор не удалось этого сделать. В Токио сити тоже гребешки в салате тоже невнятные. Сам салат впрочем вкусный, я вообще люблю такие вещи. Порция вполне приличная.
Мужу категорически предложилиа тайский суп с той же фунчозой из того же сезонного меню.
Моя фунчоза была - пресная и никакая. Какого-нибудь яркого вкуса к ней не хватает. Соуса? Суп, впрочем, мужу понравился, но он вообще неприхотлив в еде ))))).
Посидели исключительно бюджетно, заплатили за 2х - 2450 руб. с пивом.
В общем и целом, восторга мы не испытали, впрочем, отвращения тоже.
Может быть есть там что-то особо интересное и вкусное, но мы его, к сожалению, выбрать не сумели. Надо было тщательнее готовиться. Да простят меня фанаты этой сети, второй раз вряд ли пойдем.
Приветливость и внимание официанток могло бы улучшить ситуацию, но она, к сожалению, отсутствовала.
Дорогие Токио-сити, проводите, пожалуйста, работу с персоналом. Ну или не проводите, в принципе, как я понимаю, проблем с посещаемостью у Вас нет )))
На фото сырный шарик с вкусным соусом, салат кайсо с гребешками фунчоза.
1
October 29
Отличное место, разнообразная и вкусная кухня. Очень демократичные цены.
November 2
Вкусно. Чисто. Вежливый персонал. Лояльная система скидок при наличии карты клиента
May 14
Отличная сетка. Всегда вкусно покушать и можно даже выпить.. да и цены считаю очень за сервис и вкусную еду умеренными
June 30
Отличное место. Вежливый персонал. Вкусная и недорогая еда. Супер всё прошло.
May 30
сплошное разочарование. были здесь дважды и оба раза идентичны. официанты не подходят, сколько раз их не зови, блюда приходится ждать очень долго. если вы что-то запланировали и перед этим решили поесть то выберите другое место.
October 22
Ужасный поход.
Заказывал картофель по-техаски: подали его холодным.
Заказывал ролл теплый с креветкой: подали очень соленый.
Также не смогли сделать нормальный клубничный лимонад XL, налив будто туда варенье, которое невозможно было пить.
Лишь салат был хорошим.
Не рекомендую к посещению.
August 1
ждали стол 15 минут, потом 45 минут ждали блюда и в итоге принесли обычные столовские блюда, еще и мясо в глубокой тарелке, что очень неудобно кушать))) в целом на этом все
как бы едабельно, но картинке в меню не соответствует
1
October 25
Хостес Маргарита не разрешила сесть за неубранный столик! Прям "вы что не слышите? " Думаю клиент никак не помешает уборке, хотелось сесть и нет проблем, пусть убирают. Такого отношения не встречала давно, пожалуйста относитесь внимательнее к подбору персонала, я постоянный клиент и я просто ушла.
2
1
August 18
Рыба на роллах заветрена, явно долго лежала. Все супы были сильно пересолены. Несли еду долго, ещё и посадки ждали минут 20 — если бы знали о качестве, ждать бы ни за что не стали.
Я впервые была в этой сетке и больше не появлюсь в их ресторанах.
January 29
Меня все устраивает, кроме обслуживания, в плане заказов на доставку/на самовывоз.
Недавно был оформлен заказ, ждали с молодым человеком почти 2 часа, когда позвонили, сказали что заказ готов уже как час-полтора назад, хотя в приложении статус "готовится". + сказали что заказ отдать не могут, много времени прошло.
Кроме как извинений ничего, ситуация неприятная, как будто им и без разницы во все. Сказали что кто-то свяжется из отдела качества, но никто и не позвонил
Очень разочарована.
Сказали что это у меня некорректно приложение работает, зато при отмене заказа, все сразу высветилось.
- ужин и - хорошее впечатление о токио сити
3
December 17, 2023
Лучший из сети Токио, наверное, место расположение определяет и хорошее обслуживание и качество блюд. Всегда приятно, быстро и вкусно. Бывает нужно подождать 15 минут на посадку.
2
August 23
Заказали доставку в 19:11. Служба доставки сказала в течении двух часов доставят заказ. В 21:30заказ они только передали курьеру, который позвонил нам и сказал, что задерживается на 30 мин. Досихпор ждём заказ. Служба доставки на звонки не отвечает.
June 4
Была с друзьями в одно воскресенье, подача долгая,что неудивительно при полной посадке. Заказала креветки с соусом васаби. Панировка креветок каменная.. , а соус щедро полит на все креветки. Было бы неплохо если бы соус васаби подавали в соуснице, а так получилось что искры с глаз летели..
August 21
Отличное заведение, приятный персонал, быстрое обслуживание и демократичные цены
March 30
Замечательное место для встречи с друзьями. Интересное и разнообразное меню, вежливый персонал и приятная обстановка. Советую всем! ☺
1
1
August 16
Заказываем доставку второй раз, дали шанс , роллы два набора и мисо суп. Не то что невкусно , а вот от слова совсем .... Суп просто можно пить бульон , наполнения нет , два карл два грибочка и 5 водоросли )))) роллы с горчинкой ( есть не стала . не советую
3
1
July 27
Томям просто божественный! всё очень вкусно. В ресторане чисто и уютно))
September 8
Хочу написать отзыв о доставке . Не по этому адресу . Другие не нашла . Отвратительная доставка . Спасибо отделу качества заменили роллы, но привезли опять не те. Понимаю суббота , но разве должно это влиять на качество .
September 8
Сделал заказ через планшет, терпеливо просидел чуть больше часа (ну мало ли загрузка большая) за это время не принесли даже напитки, в итоге кое-как удалось позвать официанта чтобы отменить заказ и уйти голодным и расстроенным
June 20
Отличное заведение, стильно, атмосферно, главное - вкусно.
Хостес был крайне безразличный, даже с пренебрежением с нами разговаривал, но девушка официант была внимательной.
Заведение на твердую 5, главные достоинства - цена и вкусная кухня ❤️
August 12
Вкусная еда, уютная атмосфера, кальянщик делает крутые кальяны! Ушли довольные.
October 1
Не знаю почему многие советуют это заведение... Только открываешь дверь и уже не хочется туда заходить, не то что бы кушать.... Хотели зайти на ВО, но передумали, внешний вид отпугивающий....
June 19, 2023
Один из лучших ресторанов в Питере. Цены демократичные, разнообразие блюд приятно удивляет. Есть всё, от супов до фастфуда. Классный интерьер, быстрая подача, приветливые официанты и вкусная еда!
2
5
January 3
Хорошее место как для семьи так и для большой компании . Разнообразная кухня на любой вкус , атмосфера . Каждый раз заглядываем в Токио , когда приезжаем в Петербург))
2
May 5
Мне понравилось, красиво, чисто. Вкусная еда, разнообразное меню, отзывчивый персонал. Цены приемлемые.
3
July 14
Сняла одну звезду за то,что заказала суп с белой рыбы с овощами,но при подаче она существенно отличалась от того,что на картинке меню. А так заведение хорошее, приятный персонал.
1
October 12
Меню и цены огонь ! 🔥 вкусно. Демократично. Можно и подождать очередь на вход - стоит того !
