The center of public services Lomonosovsky District
1004 reviews
November 5
Прекрасное руководство, но очень не профессиональные сотрудники
June 20
Все сотрудники профессионалы, вежливые и готовые помочь. Спасибо!
3
1
August 29, 2023
Не всегда операторы компетентны в вопросах, но да есть очень сложные, не всем ясно юридическая подоплека вопроса. Затруднены излишн, на мой взгляд, временная прописка на 1-3 года. Зачем такая куча бумаг, будто ты прописываешь постоянно человека. Зачем??? С уважением .Бадмаева В.Д
3
November 1, 2023
Это худший МФЦ в Москве.
Низкие профессионализм сотрудников, чиновничий примитивный подход. Не разбираются в сути, а подходят по формальным признакам.
Четыре раза была вынуждена прийти для получения архивного документа, и каждый раз мне предъявляли все новые и новые требования вместо того, чтобы с первого раза все озвучить.
Бесчеловечно и вместо помощи людям превратились в машины.
1
2
February 28
Специалисты не вкурсе что если нет постоянной регистрации то полис омс не получится пометять через мфц а надо черег гос услуги что люди теряют время неделями и уведомления не приходят 😡
June 12
Сотрудницы девчонки супер! Четкие, активные, доброжелательные!
3
2
July 26, 2023
Прекрасно, быстро, компетентно.
Всегда благодарна за это.
Мою маму с больными коленями оставили ждать в комфорте на первом этаже. Сотрудники, все, какие нужно, спустились и принесли нужные документы.
3
1
May 6
Очень вежливые и приветливые работники! Много места. Удобно!
November 22
Долгое ожидание. Иногда около часа. Нехватка сотрудников.
Консультации на 5.
March 10
Всё отлично. Грамотные и вежливые сотрудники. Обслуживают быстро.
January 15
Оставила заявку на получение загран паспорта,заплатила деньги...а записаться не прием невозможно!!!Написали,что можно обратиться в другой центр,в МФЦ Обручевский.Записалась,ждала 3 недели,а там не приняли,сказали,что куда деньги за паспорт отправляли,туда и обращайтесь...и что теперь делать???
4
1
October 1, 2023
Часто пользуюсь услугами МФЦ, сотрудники всегда внимательно относятся к вопросам, вежливы, дают рекомендации для ускорения процесса получения услуг. Время ожидания очереди, как правило, около 5-10 мин.
3
1
February 15, 2022
Очень довольна обслуживанием. Сотрудники внимательные, вежливые и быстрые. Коллектив слаженный, с большим желанием помочь. Хочу отметить Светлану на рецепшене. Высоко квалифицированная
сотрудница, с глубокими знаниями своего дела. Жаль не запомнила фамилию. Обслуживание было 15.02.22г.
6
October 13
Очень вежливые и знающие свое дело сотрудники. Практически без очереди приняли и решили мой вопрос. Благодарю 🙏🏽
December 10
Ну очень много посетителей. Работники стараются, но их не хватает!
April 1, 2023
Отвратительное обслуживание. Абсолютно некомпетентные сотрудники. Обратилась в лис на 30 неделе беременности, хотела распечатать справки 2-НДФЛ для работодателя, перед выходом в декретный отпуск. Ни одна из двух сотрудниц помощи мне не оказала, ссылаясь на то, что в гос услугах данные справки пришли без номера заявки. Готовые справки помочь распечатать они тоже не могут. Обратилась к начальнице, думала хоть так смогу как-то повлиять на некомпетентных сотрудников, вошла в кабинет и объяснила ей ситуацию, на что она мне сказала, что помочь не может и надо ожидать прихода другого администратора. Так и не дождавшись помощи, вынуждена была уйти не получив услуг. Хотя слоган МФЦ гласит Человек на 1 месте. Видимо не на Гарибальди 6.
6
2
December 2, 2023
Очень сложный лабиринт: чтобы найти окошко, к которому вызвали, нужно пройти целый квест. С парковкой тоже всё очень сложно: если вдруг будет свободное место, то это счастье.
July 13
Постоянно приходиться ждать. Избранных вызывают вне очереди, обычно заведующая.
March 22, 2023
Наши «Мои документы» самые быстрые, приветливые и улыбчивые! Начина от выдачи свидетельства о рождении и заканчивая пенсиями и пособиями! Спасибо дружному коллективу за их добросовестную работу и помощь населению нашего района
4
1
July 1
Быстро, доступно, малолюдно.
July 11, 2023
Достаточно быстро обслуживают, сделают все возможное для выполнения необходимой задачи. Большое спасибо сотрудникам.🌸
2
1
November 12, 2022
Перед подходом в этот центр прочла отзывы и было немного страшно туда идти, особенно вечером, после работы. Возможно мне повезло, никаких проблем с оформлением паспорта не обнаружила. Оформляла заявку через сайт Госуслуги, получила приглашение на подачу документов в этот МФЦ. Несмотря на большую очередь за талоном, сотрудницы работали оперативно и вежливо обслуживали посетителей. В кабинете документы на оформление паспорта заполнили быстро. Больше времени заняла проверка документов на сайте Госуслуг и заполнение бланка на месте. Я осталась очень довольна посещением этого центра
4
October 30, 2023
Неудобный подъем на 2 эт, с ребёнком в коляске туда не зайдешь, лифта нет, что крайне неудобно. Окон много, людей часто тоже, дольше 15 минут не ждала никогда.
1
September 10, 2023
Спасибо Виктории, все подсказала и помогла оформить. Дежурила ресепшен. Удачи всему коллективу.
3
1
July 31, 2022
Ужасный МФЦ. Находится недалеко от моего дома, но я ни разу там не была, так как все знакомые плохо отзываются и посещают другой. Вот, решила пойти сюда и очень пожалела. Некомпетентные сотрудники! Они не то что не решили мою элементарную проблему, ещё и дали недостоверную информацию. У меня продление инвалидности, нужно было продлить проездной. Мне наговорили, что я должна принести кучу справок из пенсионного фонда (о назначении пенсии) и т. д. Прийти я должна, когда у меня уже не будет действовать старый и т д . Причём, это мне сказала сотрудница и подтвердили девушки на ресепшн. Зачем вводить людей в заблуждение? Если они не знают, как это делается, просто сказали бы, что не в состоянии решить вопрос. В итоге я поехала в другой МФЦ (Ленинский 103), где за 5 мин. решили мой вопрос. Хорошо, что я по их совету не начала собирать ненужные документы, а сразу поехала в другой МФЦ. Никому не советую посещать это место.
4
3
March 25
Учтивый персонал, все вовремя, оперативно, быстро, эффективно!
1
November 17, 2022
Лучший мфц. Сотрудники крайне профессиональны, вежливы, оперативно решают все вопросы, не пасуют перед сложными случаями. Особенно хочется отметить Лекунович Ирину. В последний приход решила не очевидный вопрос с которым не могла справится справочная служба.
4
January 9
Очень нравится обслуживание, сотрудники вежливые и всегда оказывают помощь
4
February 24
Бывает минут 10 очередь на разбор запросов, приходится на лестнице постоять, т.к. люди подходят снизу. А так все быстро и четко!
July 30
Не хватает сотрудников на ресепшен, очередь. Потом более полчаса ожидания, чтобы только дождаться начало оформления документа. 30.07.24 это что за новый уровень оказания услуг МФЦ ?
December 4, 2022
Пришел 7.11.2022 года в 12.15 ч. , чтобы помогли записаться на продлении регистрации огнестрельного оружия. Светлана которая помогала мне направить заявку. Просто не красиво себя вела. Все время говорила мне " что я это все должен знать" Номер ннн, адрес организации, округ где организация находиться. Если бы я сам мог сделать я не пришел бы к ним за помощью.
Если они хотели разобраться, есть номер телефона. Попросили придти и навели порядок.
Жаль, но это никому не нужно!
4
4
March 28, 2023
Цирк.
Хорошая попытка сделать загранпаспорт. Жалко, что затянулвсь на 3 месяца.
Квест игра с постепенным открытием сюжетной линии, сходи туда, потому что мы не делаем это, приниси то, потому что это услуга не работает. Противно заходить, все делается с одолжением, как будто еще должен в ноги покланиться и поблагодарить, что согласились принять.
Отвратительное место, особенно 24 кабинет. Не компетентные сотрудники от слова совсем.
7
3
July 13, 2023
Очень приятные сотрудники. Но не сразу всю информацию подробно доносят…, Из-за чего лишнее время приходится проводить в МФЦ..(. Но , хоть , и долго , результат посещения положительный
3
December 11, 2022
Хотела бы написать жалобу на сотрудников Горбачёву Марию и Шиверееву Светлану, которые отказались мне выдавать оригиналы документов из Росреестра в МФЦ Ломоносовский, по причине того, что я не принесла оригинал свидетельства о рождении своего ребёнка, который уже сдавала в оригинале. Документы подавала в оригиналах 24.11.2022 г. - 11.12.2022 пришла их забрать с паспортом и описью в котором этого не написано, но мне сотрудники отказываются, ссылаясь на Гражданский кодекс, ссылки никто не даёт, поэтому прошу направить ответ в письменном виде с причиной отказа, так как сотрудники на месте тоже отказались это делать. Звонила на горячую линию, тоже не дали внятную обратную связь. На то чтобы забрать документы потребовалось больше 40 минут, вместо положенных 15. Не рекомендую обращаться в мфц так как сотрудники являются некомпетентными в решении элементарных вопросов.
5
November 12, 2022
Персонал компетентный и доброжелательный. Обслуживают быстро, всё подробно объясняют. Здесь же работает нотариус. Жаль, с парковкой почти всегда проблема.
4
November 26, 2023
В целом хороший МФЦ, но не отличный. Персонал на рецепшене порой угрюм, а ещё надо пешком подниматься высоко и лифта нет.
1
March 23, 2022
Хочу особо отметить слаженную работу отделения УВМ, и его руководителя Гладилина Д.А.! Малочисленная команда, однако работает как слаженный, хорошо отрегулированный механизм. Все мы представляем как тяжело и непросто ежедневно работать с таким большим потоком людей, и как здесь замечали в отзывах другие посетители, все зависит от конкретных людей, и от команды..., умение работать в команде - это прежде всего заслуга руководителя!
4
1
February 21
Хорошие вежливые сотрудники, Обслуживание народа на высшем уровне.
3
1
June 2
Внимательные, грамотные сотрудники и обслуживают быстро!
3
February 13
На любой вопрос отправляют на сайт Мос ру. И толком не могут объяснить как заполнять то или иное заявление. В итоге, переписывала заявление трижды.
1
2
November 30, 2022
Очень чисто, комфортно, сотрудники вежливы, очередей нет. Не понравилось, вывеска не выделяется и не освещается, кто не знает будет очень долго искать, особенно сейчас, когда рано темнеет. И перед входом очень скользко
4
July 4, 2023
Просторное здание, удобное ожидание и вежливые сотрудники-создает приятное впечатление!
November 21, 2023
Мой отзыв относится к отделению МВД. Сотрудники совершенно не нацелены помочь, а их основная задача - впаять штраф побольше. Электронные обращения по поводу миграционного учета рассматриваются неделями, вместо одного рабочего дня.
3
October 6
Народу полно но девочки быстро помогают
1
December 24, 2023
Как игра в русскую рулетку. Никогда не знаешь к какому специалисту попадëшь. При замене паспорта не оповещают, что штамп регистрации ставится отдельной услугой. Советуют непонятные вещи. Во многом не компетентны.
2
April 19
Быстро, качественно, очень внимательные сотрудники
1
1
February 6
Не знаю почему , но все теперь нужно подорвать дистанционно . Загран допустим или соц карту . Но зачем тогда нужен мфц ?
June 22, 2023
Хороший центр - я бывал там много раз - он уже как бы семейный - столько всего там прошло. Работают хорошо,нареканий нет.
December 3
Всё быстро и качественно
May 29, 2023
Удобно расположен. Много окошек, быстро оформляют. Недавно обновили мебель для посетителей