Очень приличная и недорогая гостиница, останавливался в конце ноября, все понравилось.
1
-?-
Level 12 Local Expert
December 3, 2024
Более худшего отеля ещё не было в моей практике. Но контора оплатила-заселились. Первое что хочется отметить-это слышимость. Слышно всё, а когда кто то хлопает дверью, можно упасть с кровати. Девочка в очках очень непрофессионально расселяет гостей. В каждый день мигрантка свои долгом считала разбудить в 10 часов утра.Ну хотя б в последний день проживания посмотрела бы во сколько съезжаю ( съезжал в 11 часов) и дала бы поспать...но это не про них. Так как в отеле проживали паралельно детская команда по какому то спорту, а жил я напротив лифта, отдохнуть-это не в этот раз. Вобщем ресепшен глупый, слышимость-да вобщем то стенки можно было бы и не ставить, сами номера чушь, чая нет ни пакетика, двойку поставил а не единицу- ну душ неплохой был и набор зубной с тапками, охранник нормальный дядька.
Удачное расположение, но как пишут до пляжа 250м, это конечно не так. Возле гостиницы пляж это причал, проход запрещен, проезд запрещен. Ближайший пляж на Спортивной набережной. Номера уютные, не большие. Из минусов отсутствие наборов с зубной пастой и щеткой. Уборка номеров так себе. За три дня еще не поменяли полотенца даже. Мусор выносят каждый день, это плюс😅 в номере нет чайных пакетов и пакетиков с кофе. Обычно везде есть. Шведский стол достаточно хорош, небольшое конечно разнообразие, и каждый день основные блюда одни и те же. В принципе для короткого отдыха хороший вариант. Возможно вернемся👌🏻
Очень достойная гостиница! Уютные номера чистые! Есть всё что нужно для плодотворного отдыха! Понравилось также то что номер можно забронировать удалённо! В номере есть большая удобная кровать ванная комната со всеми удобствами мыло фен полотенца всё предоставлено заведением! Есть телевизор холодильник чайник посуда! Я от себя могу только рекомендовать это место!
Останавливался тут несколько раз, могу сказать что жемчужина гостиница на твердую четверку по соотношению цена-качество, в номерах чисто, есть интернет и телевизор, холодильник и чайник, много полотенец, хорошее местоположение, рядом много магазинов, продукты, алкоголь, автозапчасти, адекватный персонал, можно смело брать тариф с завтраком ( шведский стол) в полне себе хороший, вообщем не вижу смысла искать другой отель так как тут всё отлично за максимально адекватный прайс.
Что сказать,как заявлено,так и есть, но,бывала я в 3 звездах, был уровень выше. В общем за такую цену жить можно,только с собой надо захватить тапочки,зубную пасту и щетку, если нужно постирать, то соответственно мыло, к стати мыло для рук надо прикупить. Тапочки обязательно берите,ковры визуально выглядят мягко сказать неопрятные,в пятнах и не пылесошенные, на фото комната наша выглядела просторной,но если вы пышные, то есть вероятность ,что застрянете прям в коридорчике)) Для своего удобства взяли комнату с двумя кроватями, но ребята!!! Я три ночи спала и опасалась свалиться, тк очень узенькая кроватка)) В общем,как я писала выше, по деньгам и удовольствия,так что недолго можно и пожить
Популярная доступная по цене гостиница, в том числе для гостей из Китая. Очень удобно расположена, рядом с центром ж/д и морвокзалом. Номера чистые, очень удобный матрас на кровати, белье чтстое, завтраки для той цены за номер хорошие. Портит впечатление ковролин не в лучшем состоянии и запах канализации из ванной комнаты.
Отличное расположение отеля. Персонал, на ресепшен, так себе, ощущение, что ты им должен) Номер лучше брать побольше, он удобнее, однако телевизор установлен малелький, с постели плохо видно) Заврак скромный) Клининг на высоте, - молодцы. Четверочку можно поставить)
Были в номере 307 с 16 по 21 июля 2023, останавливаемся в этой гостинице не первый раз. С каждым годом гостиница постепенно приходит в запущение.
Плюсы:
Расположение, лифт, кафе, хорошие завтраки, чистая постель и полотенца, телевизор и кондиционер в номере, питьевая вода на этаже.
Минусы:
С парковкой беда, для гостей ничего не предусмотрено, только городская если повезёт со свободным местечком.
Жутко пахнет сыростью в номере.
Никакая звукоизоляция.
Окна именно этого номера выходят во двор, где очень шумно, даже ночью.
Нет сушилки для вещей, стирка не предусмотрена, искали прачку.
Грязные шторы в номере (на окнах и в душевой кабине, прям серые, неприятно прикасаться)
Грязный в пятнах ковролин на этаже и в номере. Если не взял свои тапки - беда, отель не предоставляет ни тапочек, ни зубных наборов.
Администратор. Про всех не скажу, но нам видимо не повезло...
Наша бронь была с 17.07.23, но из-за погоды вынуждены были заселиться на сутки раньше, в дороге позвонили, попросили скорректировать бронь, нас послали бронировать дополнительные сутки на сайт, а на трассе не всегда есть интернет, и вообще это не совсем удобно. Хотя, когда мы приехали, то стали свидетелями бронирования номера по телефону другому гостю.
Нас встретила абсолютно "мёртвая" администратор, грязная голова и белая блузка с грязными рукавами, никакой заинтересованности в глазах, она просто сделала нам одолжение, заселяя нас по нашей же брони.
Администратор вообще не посчитала нужным рассказать нам при заселении где можно припарковать машину, в какое время завтраки и где, где можно погладить вещи, как часто уборка и смена полотенец, ну и другие "не важные" нюансы. Приходилось каждый раз вытягивать информацию по мере необходимости.
В общем, без острой необходимости я бы не стала тут больше останавливаться.
Отвратительный сервис и хамское поведение сотрудников гостиницы. Если планируете сорвать себе поездку и приятные впечатления от города - вам сюда. Сотрудники морочат голово по вопросам брони. То согласовывают её, то самостоятельно отменяют. Ужас! И это учреждение носит статус - гостиницы!
Из-за невнесенной предоплаты (что допускается по условиям проживания в гостинице) за день до приезда в город Владивосток, остались с семьёй без номера. Хамское поведение сотрудников и откровенное их вранье добавили негатива.
Учтите, что вас могут лишить проживания из-за "технического состояния номера"
Хорошее расположение. В номерах сильный запах старости. Ванна ок. Кафе ок, еда хорошая. Завтраки бедные, крайний минимализм. Кулер на этаже. Подушки, матрасы старые, на грани. Ковролин в номерах, очень старый. Отчетные документы заказывайте заранее, в противном случае столкнетесь с проблемой. Отель не тянет на заявленные 3 звезды.
Быстрое размещение, персонал вежливый и отзывчивый, номер был на шестом этаже, в номере чисто и имеется всё необходимое. Брали обеды и ужины, всё понравилось.
В номерах и в санузлах чисто. Персонал добр и вежлив.
Из мыльно-рыльного только гели у раковины и в душе. Гладильная доя самостоятельного ухода за одеждой находится на 1 этаже.
Завтрак стоит 700 руб и он того не стоит :-)
Для командировочного весьма сносный вариант с учётом расположения, цены и наьора услуг.
Бюджетный отель с хорошим обслуживанием. В отеле имеется ресторан, как отдельный бизнес, завтраки хорошие, вечерний ассортимент блюд и напитков широкий, все вкусное и свежее. Если окно на Бестужева, то его лучше не открывать, шумно и пыльно.
Вроде в е нормально НО. ОСИАНАВЛИВАЛИСЬ ДВАЖДЫ,дважды указывали что нужна одна большая кровать,двуспальная и дважды давали номер с двумя односпальные кроватями. Спать на сдвинуть ну совсем неудобно хотя и заранее бронировали. К клиенту не прислушиваться.очень печально. И на сайте была информация что иакие номера есть
Внешность обманчива. С виду приличная гостиница, завтрак входит в стоимость проживания (одноместный номер 3900 руб), шведский стол с 7 до 11 часов. На остальном плюсы закончились, жил на 5 этаже 26 марта. Стены и двери как-будто сделаны из картона, удивительная слышимость, того что происходит в соседних номерах и в коридоре. Кто-то ночью дебоширил, какие-то крики, беготня по коридору. С дебоширами кто-то пришёл разбираться, собирались чуть ли не ломать дверь в соседний номер. В итоге не выспался и осталось отрицательное отношение к данной гостинице. В номере отсутствие элементарных вещей нет ни воды, ни чая, ни салфеток, ни ватных палочек и т. д. Когда выезжал, не было позднего выезда, а до вечернего поезда у меня были ещё дела в Уссурийске, пришлось возить сумку с собой, попросил администратора сделать отчётные документы, и сложилось опять не приятное впечатление, как-будто я заставляю её сделать, что-то, что не входить в её обязанности. Общее впечатление - отрицательное.
1
1
Show business's response
Автор не указан
Level 16 Local Expert
January 13
Уровню соответствует. В конце декабря жила за 2,5 / сут. Это приемлемо. Чисто. Хорошо. Есть возможность. Завтракать обедать. Кафе рядом. Прямо в здании Мне все понравилось
Отдыхали в июле 2023г. Все понравилось. Персонал вежливый, чисто, уборка в номере регулярная, мебель в номерах и постельное белье новые, уютное кафе с разнообразным меню, расположена в центре.
Отличный отель, рядом с вокзалом, центром и набережной, вкусные и сытные завтраки, в номерах все чисто и уютно, вынос мусора ежедневно, уборка и смена полотенец раз в 2 дня, смена постельного белья раз в 4 дня
Очень интересный отель, давно с таким не сталкивался.
Заказывал родственнику номер на неопределенный срок с возможностью досрочного выезда. Заранее звонил и писал, уточнял возвращаются ли у них деньги при досрочном выезде, все возвращается. Проплатил 20 ночей. Родственник при заезде уточнил, точно ли возвращается(ну мы люди опытные, не в первый и не в последний раз имеем дела с нехорошими людьми), сказали что да. Через неделю настало время досрочно съезжать. За сутки родственник предупредил, что рано утром съезжаем и еще раз уточнил, все ли нормально по возврату, ну вдруг. В итоге родственник съезжает, я выжидаю неделю и как можно догадаться возврата не было. Звоню на ресепшн, говорят, что они что-то накосячили с бронью и деньги вернутся только после того как пройдет вся бронь. Мне непринципиально, главное, чтобы деньги вернулись в какой-то понятный мне срок. Выжидаю конец брони + неделю. Разумеется возврата не было. Начинаю звонить и выяснять, говорят, что вроде как сделали возврат, и что мне надо позвонить в компанию, которая предоставляет им систему бронирования и прочее. Если честно, уже здесь надо было забивать на переговоры и писать досудебку, одно дело позвонить в банк и узнать по статусу транзакции, другое вызванивать подрядчиков, с которыми я напрямую никак не взаимодействую, это проблемы отеля. Но любопытство взяло верх, звоню в систему бронирования, они говорят, что на счету отеля тупо нет денег для возврата. Звучит это мягко говоря “шикарно”. Женщина из системы начала писать письма в отель, отель игнорировать, так продолжалось неделю. Потом продолжил сам звонить в отель, те в свою очередь отвечали без каких либо сроков, обратной связи и т.д. Говорили что когда-нибудь вернут и они вообще не виноваты. Местами общались дерзко, будто это я им должен 70 тысяч, а не они мне. По приколу уже родственники решили позвонить и пообщаться, отель начал скрипт сначала про систему бронирования, про пустой счет ни слова. По итогу связались с бухгалтерией и получили хоть какой-то срок. Параллельно я уже начал писать досудебку, и через пару дней все-таки вернули деньги. Итого это заняло почти месяц. И вишенка на торте, этой весной я в Москве снимал отель для того же самого родственника, на точно таких же условиях, который работает, сюрприз-сюрприз, на той же самой системе бронирования, и московский отель сделал возврат почему-то через сутки после выезда, а не тянул до последнего, вдруг забью. Делайте выводы.
По самому отелю тут много уже написано, повторяться не буду, добавлю свое мнение. Что это две звезды, которые почему-то считают, что они три звезды, а хотят денег как за четыре звезды.
Останавливался в этом отеле на 5 дней. Номер берите только сьют или выше категории. Стандартные номера мне показалось очень маленьким. А сьюте есть диван, кресла, балкон, столик и большая кровать. Первый раз вижу чтобы был резиновый чайник литрового размера, он мягкий как с аллиэкспресса, иногда когда наливал чай он сгибался. Необычно. Уборка номера была нормальной и каждый день. Два лифта отдельно работают друг от друга. То есть можно нажать 2 кнопки вызова на этаж. Завтрак был включен. Но очень скромный, можно сказать разнообразия нет (омлет, яйца, печенье, варенье, пару салатов (морковь, капуста), сосиски. Кафемашина работала как по расписанию через день. Табличка что кофемашина не работает один день клеилась на переднюю часть, день когда работала табличка висела справа на корпусе. Считаю персонал специально так делал, чтобы постояльцы покупали кофе у них же в столовой 180₽ за чашку капучино. Находится близко от центра. Пешком от вокзала 10-12 минут. Постельное и полотенце - все чистое. В целом проживание было приятным (кроме завтрака). Еще в ресторане при отеле в аквариуме очень тесно лежали крабы, они постоянно двигались, но движения скованны маленьким размером аквариума и наличием еще крабов. Мне было их так жалко, лучше бы не мучили а сразу замораживали
Классная гостиница, уютные номера, вежливый персонал. Всегда спрашивают нужна ли уборка в номере. Мягкая удобная кровать, на полу ковролин, уютнаю, чистая ванная комната, каб тв, балкон, кондиционер. Удобное расположение, единственное нету собственной стоянки, ставили машину в соседнем дворе. Уютное кафе при гостинице, можно заказать в номер еду, имеется телефон в номере и меню. Очень рекомендую, тем кто хочет отдохнуть с комфортом
Просто жуть! Совершенно не соответствует стоимости! В номере есть ДВЕРЬ в другой номер! И если там кто-то живет в соседнем номере-оттуда видно свет(который светит в глаз)! Еще и слышимость такая,как-будто ты живешь еще с кем-то! Вытяжка не работает! Мы попросили поменять номер,так на нас так посмотрели,как-будто мы им задолжали очень серьезно… еще и сотрудник службы клининга нам сказала,что вытяжку уже ДАВНО сломали китайцы… нормально…сломали давно,но чинить никто не собирается. Круто! Парковки нет,завтрак за такие деньги не предусмотрен. Единственный плюс-близость к вокзалу.
Нормальная бюджетная гостиница, все в центре в шаговой доступности. Был семейный номер небольшой,но место хватает. Можно завтракать внизу, можно заказывать. Минус в запахе с канализации.
Номера комфортные, удобные кровати, душ очень комфортный.
В номерах чистота.
Персонал вежливый
Еда вкусная, можно заказать в номер.
Расположение хорошее,за 10 минут можно дойти до парка в котором есть 2 памятника и музей подводной лодки. 20 минут и ты на набережной.
Очень разочаровали и испортили первое впечатление о городе!! За три месяца забронировали номер, дважды по телефону с администратором согласовывали и подтвердили бронь, в итоге за сутки до выезда гостиница отправила мне сообщение на почту, что бронь аннулирована! Мы с детьми вынуждены были в последний момент в срочном порядке искать новое жилье.
Гостиница не понравилась , она не старая , но за ней не следят. Запах канализации в номере, номер поменяла запах тоже был. Диспенсеры работают плохо. Завтрак невкусный. Девушки на респешене работают хорошо, но как так случилось что именно в наших номера с ранним заселением в 6 утра, остались непоменяны датчики в номере? После долгого ночного перелёта это неприятный нюанс.
Останавливаемся в данном месте уже второй раз, номера чистые, кондиционер работает, в номере имеется чайник, холодильник, фен, белоснежное постельное бельё и полотенца. Расположение гостиницы близко к центру, но в то же время в тихом, спальном районе. На территории имеется кафе, с разнообразным вкусным меню. В шаговой доступности магазины, кафе, ж.д. вокзал, в центр города 15 минут пешком. Единственный минус это душевые кабины, принимая душ вода проливается на пол, через щель душевой кабины, убрать эти лужи не чем и это вызывает дискомфорт.
Ну и хотелось бы, чтоб в кулерах в коридоре была установлена питьевая вода, а в номерах оставляли пару пакетиков кофе или чая, мелочь но было бы приятно.
Очень понравился отель "Жемчужина", достался очень большой номер да еще и с двумя балконами. Все замечательно, чисто, витают приятные запахи. Телевизор, кондиционер, чайник в номере, уютно, чисто. Есть одноразовые тапочки, шампунь в душе, банные халаты; нет щетки и зубной пасты. В оплату включен завтрак, тоже понравился.
Удачное расположение, близко к жд и морскому вокзалу, владивостокскому арбату - улице адмирала Фокина и бухте Спортивной, где можно искупаться. Рекомендую всем. Если буду во Владивостоке, выберу этот отель.
Хорошая гостиница, замечательная столовая, всё устраивает, уже второй нод здесь останавливаемся с женой, вообщем три звезды оправдывает в полном объёме
Останавливались на 2 дня, расположение отличное, 5мин пешком до жд вокзала и центр рядом. В номере все есть, сантехника и мебель новая, в гостинице чисто, ремонт хороший. Завтраки отличные. Из минусов: 2х спальную кровать застилают 2мя 1.5 спальными простынями(?), ну и тапочек с халатами нет. Остальное все отлично, рекомендуем 🙋🏻♀️
Нормальная гостиница, всё рядом, до центра рукой подать.
Персонал добродушный, а завтраки очень вкусные.
Немного комнатки маловаты, но привыкаешь и всё 😁 хорошо.
Бронировала номер в этот отель сегодня 14 мая около 08:46 по Москве. Ответили не сразу , а только в третий раз. Администратор или менеджер при бронировании 3 раза назвала некорректные цены. Я начала переспрашивать, уточнять цены, но в ответ я услышала: «Давайте побыстрее, у меня клиент заселяется!» Мне пришлось эту грубость проглотить и назвать как и просили «побыстрее», так как бронировала не для себя, меня попросили. Было крайне неприятно это слышать. Я честно говоря, впервые сталкиваюсь с таким отношением. Может руководителю стоит кого-то отдельно посадить на заселение , отдельно отдел бронирования? А администратору быть вежливее.
Жемчужина
Очень странное место. По другому и не скажешь…
Просили при заказе отеля раннее бронирование, писали в комментариях. И вот после суток в пути, нам пришлось ждать заселения 4 часа. 4 часа, Карл! Крайне не приветливые сотрудницы отдела заселения ( ресепшен) «буркгули» сквозь зубы, что оказывается написать комментарий - этого не достаточно. Надо оплачивать. Не дополнительной кнопки, не сообщения, не звонка от отеля не было. И самое отвратительное это отношение! Типо сами дураки. И даже по времени нас не ориентировали… ждите , а лучше идите на улицу - погуляйте.
Позже я наблюдала скандал с этими же сотрудницами ребят с СВО, которые оставляли бронь на месяц. Оплата у них была до завтра. И еще месяц бронь , и подошли оплачивать. На что они получили холодный ответ, что бронь ничего не значит. И завтра их выселят. Т.к. весь отель занят другими уже оплаченными бронированиями. Я , наблюдая, пришла в выводу, что нам еще повезло😂
В холле, коридоре, в ресторане прохладнова-то. В номерах тепло, относительно чисто, удобный матрац - это главный плюс! Вода горячая есть, напор хороший. TV - виснет. Полотенца после первого использования начали пахнуть сыростью. Стены картонные, слышно даже то, что слышать не прилично🙈
Ресторан отдельная песня. Очень грязно! Однако, очень демократичные цены, хорошие официанты, еда терпимая. Сам ресторан , видимо в стадии вялотекущего ремонта.
Надеюсь, было полезно! Смотрите сами, кому что важно. И главное вы теперь вооружены и знаете, что бронь и просьбы в отеле « Жемчужина» ничего не значат.
Дополню: утром история повторилась((( в 07:30 по местному времени, в холле, ютясь на пуфах, спали замученные дети, ожидая заселение. Надо, все таки, администрации отеля продумать вопрос с заселением ориентируясь на гостей. И поднимать уровень сервиса и клиентоцентричности.
Очень странный подход к гостям, правильно сказать Советский, ждать от работников гостиницы, кроме ключа и отчетных документов ничего не надо. Номера большие, но ванные не укомплектованы всем необходимым. Кто заказывает номер с завтраком из-за большой часовой разницы может первый день его проспать, обмен на ужин не делают, но если выезжаете ночью и с вечера попросите собрать завтрак в дорогу останетесь довольными. В кафе при гостинице работает очень хмурый персонал.
Хорошая гостиница, цена за проживание соответствует качеству.
Плюсы: - расположение в центре города;
- уборка в номере ежедневная, замена белья каждые три дня;
- вежливый персонал.
Минусы: - отсутствие в номере микроволновки; - отсутствие в номере рабочего места (стол со стулом).
Были в сентябре 2023г,очень хорошие впечатления остались, номер чистый, горничные приветливые, на ресепшине девушки тоже вежливые, приветливые. Очень удобно, что есть камера хранения. Можно оставить вещи и до заселения и после выезда.
Ресторанчик называется "29 крабов". Переименовали давно. Уютно. Хорошее меню. Умеренные цены. Можно отобедать с неплохим выбором. Чудесный вип-зал для банкетов. 15-20 человек разместятся без тесноты. Отмечаем здесь домашние праздники с друзьями уже лет пять.