Прекрасные специалисты в отделении хирургии. Огромное спасибо кистевым хирургам Жигало Андрею Вячеславовичу и Катречко Галине Анатольевне за их труд и доброе отношение к пациентам!
Первоклассная клиника с отвратительной организацией работы регистратуры.
Закладывайте час на все помимо приема врачей. Как в детском, так и во взрослом отделении ситуация аналогичная. Обработка каждого человека минут 10 стабильно (!). Передо мной было 2 человека, прождали 20 минут. Итого прождали 20 минут в детской, 30 минут в отделении лучевой диагностики, далее 40 минут ждали пока диск запишется из обещанных 20. Итого почти ~1,5 ч только в регистратуре!!!
Руководство, срочно организуйте работу, наймите консалтинговую компанию и проработайте процессы. На лицо узкое место которое оставляет очень неприятные ощущения и резко контрастирует с качеством медицинских услуг. Люди в очереди переживают, опаздывают на сеансы, ругаются друг с другом и с персоналом. Минус балл за этот опыт. Это недопустимо.
Задачи решаются быстро самыми квалифицированными специалистами.
Счета... -- да. Но!
Сэкономите на поиске и ошибках!!!
После диагностики будет качественное лечение и реабилитация.
Проверено тремя поколениями пациентов нашей семьи.
...ни кому не должен, ни за кем не бегаешь. Premium
Хочу выразить огромную благодарность чутким и заботливым врачам. Тян Анатолий Геннадьевич и Фирстова Светлана Витальевна- Профессионалы с большой буквы. Оперировали мою маму, операция сложная и я мечтала, чтобы она попала именно к Анатолию Геннадьевичу и Светлане Витальевне на операцию, так и случилось. Благодарю за прекрасный результат, за быстрое восстановление пациента, за заботу и внимание! Отдельное спасибо ,всему персоналу стационара. Без внимания пациентку не оставляли, помогали, успокаивали, подбадривали. Спасибо всем за Вашу отзывчивость и заботу.
*палата комфортная чистая, теплая. Еда диетическая, вкусная и разнообразная
Лучшая клиника сети. Отдельная благодарность гастроэнтерологу Ярош В.Ю - одна из самых системных и квалифицированных специалистов в области медицины, с которым я сталкивалась.
В Медси прихожу уже несколько лет. В основном по корпоративному ДМС.
Проходил через заботливые руки неврологов, нейрохирурга, офтальмологов, аллерголога и нескольких физиотерапевтов. Сдавал разные анализы.
Ни разу не был даже на пару минут расстроен или разочарован.
Все от администраторов клиник и операторов колл-центра до медсестер и врачей самой высокой категории - профессионалы своего дела.
Рекомендую эту сеть медицинских центров однозначно!
Прекрасная клиника, у меня нет слов чтобы передать восторг. Огромные комфортабельные палаты, доктора с "золотыми" руками и добрым сердцем, прекрасный вежливый чуткий мед. персонал. Всё очень чисто, кормят едой в палатах в индивидуальных упаковках. От всей души благодарю клинику МЕДСИ на Красной Пресне.
Несколько раз посещали клинику. Остались хорошие впечатления. Услуги платные, но цены не космические.
Доброжелательный персонал на любом уровне.
В медцентре комфортно, красиво, чисто. Вкусный кофе. После процедур самое то.
Парковка 400р. в час. Могли бы при оплате услуг на сумму, например, 10 000р. сделать бонус в виде бесплатной парковки при предъявлении чека об оплате.
В остальном никаких замечаний
Врач от Бога! Молюсь за него! Очень интеллигентный, умный , профессионал, очень порядочный, отделение под его руководством выше всяких похвал! Рекомендую у кого проблемы по стопе, коленям, тазобедренном суставе, обращаться и не сомневаться. Операции делают по омс.
Три операции сделала там и все по квоте, омс, всё благополучно, мои знакомые все удивляются как всё организованно, быстро и очень оперативно сделала. Потому как Айдыс Вячеславович решает вопросы с госпитализацией очень оперативно!
Лечащий врач: Ондар Айдыс
Был на стационаре , приятная палата , еда вкусная, персонал доброжелательный , на глупые/волнительные вопросы отвечает вежливо,успокаивающе ,во всем помогают . Огромное спасибо хочу сказать профессору Орлову А.А. Настоящий мастер
В целом не плохо. Есть небольшая проблема с временим ожидания в регистратуре. Врач к которому обращался старается решить проблему. Всей сети МЕДСИ есть куда расти для комплексного лечения пациента, например предлагать прохождение диспансеризации.
Обратилась в клинику к эндокринологу Верещагину М.М. Первый раз была на приеме по вопросу повышенного ттг перед вступлением в протокол. Доктор отправил досдать анализы и прийти на следующий прием. Цена одного приема 5700. Сдав анализы при повторном приеме доктор задал вопрос- а почему вы сдавали анализы не у нас в клинике ? Мне как пациенту хотелось задать встречный вопрос- а почему я должна сдавать их у Вас? Далее при повторном приеме, доктор посмотрев анализы сказал, что у меня нет никаких отклонений. На что я попросила в заключении прописать стандартную формулировку ,,противопоказаний для вступление в протокол ЭКО нет’’. И тут доктор начал рассказывать о том, что глав отделения запретила выписать такие заключения.
- Что значит запретила?
- Да, запретила. Но есть обычная выписка не пойдет, то тогда приходите еще раз и мы что-то придумаем.
Общаясь с другими пациентами данной клинике, ни у кого не возникло проблем с данным заключением при вступлении в протокол.
После повторного посещения, я пыталась 2 дня связаться с заведующей отделения, да вобще с кем-то из клиники. Даже с регистратуры мне не перезвонили. Я составила 5 (!!!) обращений. Ответа ноль. Такого ужасного отношения нет ни в одной клиники я никогда не встречала!
При всем пиаре этого «заведения» полная не компетенция персонала! Про врачей ничего не могу сказать так как мой прием так и не был осуществлен!!! Цены ничем не обоснованные! Call центр не знает когда и как работают врачи и вообще врут о ценах называя совершенно другую стоимость мед. услуг по факту они в три раза больше!!! Ужас!!!
При каждом удобно случае пафосно называют клинику премиум класса, из премиум у них только цены 🤣
Обратилась в клинику Медси с проблемoй, которая меня беспокоила уже давно. Как мама троих детей, я знаю, что здоровье – это самое ценное, и всегда стaраюсь быть внимательной к своим ощущениям. К счастью, попала на прием к замечательному врачу-гинекологу. Она сразу завoевала мое доверие. Внимательно выслушала все мои жалобы, ответила на все вопросы простым и пoнятным языком. Ощущение, что я не просто пациент, а человек, за здоровье которого она действительно беспoкоится. Меня приятно удивила современная оснащенность кабинета. Там есть все необходимое для проведения качественной диагностики. Особенно понравился ее индивидуальный подход к лечению. Вместе мы разрабoтали комплексный план, учитывая мой образ жизни и особенности оргaнизма. На протяжении всего курса терапии доктор постоянно контролировала моё состояние. Это очень важно, осoбенно для нас, женщин, ведь мы часто ставим нужды семьи выше своих. Я очень благодарна доктору за ее профессиoнализм и внимание. Благодаря ей я чувствую себя спокойно и уверенно.
Так сложилось, что много лет я по ДМС обследуюсь и лечусь у врачей в клиниках клиники Медси (бывал во многих). Клиники мне нравятся качеством обслуживания и очень доброжелательными сотрудниками - от регистратуры до врачей. К сожалению, за последнее время в Медси сменились практически все чудесные врачи, у кого я наблюдался много лет, боюсь, что даже простое перечисление займет слишком много времени. Думаю, что руководству этой сети клиник стоит задуматься, в чем причина. В клинике на Красной Пресне я делал денситометрию. Врач всегда меня обследовала очень внимательно, распечатку выдали практически сразу, результат был в Личном кабинете к вечеру. Весьма признателен.
Регулярно прихожу сюда проверяться. Врачи вежливые, внимательные, не "разводят" на деньги. Недавно делала УЗИ, стоимость получилась маленькая. Оказалось, Мидси делает скидки по Газпром бонусу. Хочу тут ещё МРТ сделать, аппаратура отличная.
С обслуживанием по ДМС по стоматологии полная беда. Записалась за неделю на гигиену рта, за день позвонили подвержить визит. А в момент приема говорят программа не дает сделать услугу по дмс. Потратила час времени- вопрос не решили, гигиену не сделали. Зато врачи рассказали, что я не первая такая из своей организации и всех они так отправляли «в туман» не решая проблему!
Полнейшая не компетенция начиная от сотрудников CALL центра, заканчивая сотрудниками регистратуры! Цены называются по телефону заниженные в 3-раза! По приезду начинают рассказывать совсем другое! Запись осуществляют к специалистам которые на самом деле отсутствуют в назначенное время!
Премиума даже близко нет!
А вот IT специалисты в этой организации молодцы ребята! Отзывы «редактируют» оперативно и качественно. Вот им отдельно 5 балов!
Давно лечимся здесь всей семьёй по ДМС. Всё на высоте: и само невероятно красивое здание, внутри всё очень комфортно, врачи и весь остальной персонал в большинстве своем замечательные. Сталкивалась уже с огромным количеством врачей, всем выражаю огромную благодарность за их профессионализм, внимательность, отзывчивость, терпение.
Несколько пожеланий: неудобно, что решепшн стоматологии, детский, взрослый, а также записи на УЗИ рентген мрт - это четыре разных решепшена на разных этажах, подобрать удобно время для записи всех членов семьи тот ещё квест. Вот нужно и мне и ребенку к физиотерапевту. Иду на первый этаж записывать себя, потом на второй записать ребенка, а там бац, нет рядом второго места, снова идёшь вниз гадать как совпасть про времени.
Второе пожелание по доработке мобильного приложения: пока что не видно какие назначения ожидают согласования страховой компании и в каком статусе согласование, а также хотелось бы иметь возможность онлайн записываться ко всем специалистам, пока что доступна только часть.
В поликлинике целый этаж отведен под детское отделение. НО на коляске подняться на детский этаж нельзя! Охрана говорит, что Руководитель МЕДСИ запретил! Охрана грудью защищает лифт от детской коляски!
А если ты мама двойни как я, то ты каким-то неимоверным образом должна взять по мнению персонала двух детей на руки и подняться с ними на лифте, оставив коляску на первом этаже. А ведь 2024 год объявлен годом семьи! Позор!
Клиентоориентированность на 0! Доброта и понимание? Ответы на типичные вопросы? НЕТ. ЭТО НЕ К НИМ. ХАБАЛКИ в педиатрии и на ресепшене. Как будто попали в савок. Смысл платить деньги и тратить свои нервы за НЕОКАЗАНИЕ УСЛУГ??? В этот филиал НЕ РЕКОМЕНДУЮ! + платная парковка, а время специально тянут и не выдают результаты. В других филиалах ТАКОГО отвратительного отношения НЕТ!!!!!
Клиника отличная, оборудование на уровне. Правда большие и долгие очереди в регистратуру. Но больше всего неприятно поразило, что клиника за стоянку в собственной парковке берет с собственных пациентов, которые уже оплатили лечение или обследование, еще дополнительно 800 рублей в час! А уличная парковка рядом стоит 380 р., что является одним из самых дорогих городских тарифов. В то время, как городская администрация вводит все больше бесплатных парковочных мест возле лечебных учреждений.
Я делала операцию в этой клинике в конце ноября 2023!!! Врачи Карпинский Н.А. и Катречко Г.А и весь 6-ой этаж отдельная благодарность 🙏🙏❤ Отличная клиника, надеюсь к такому уровню у нас когда то прийдет вся медицина в РФ!!! Отношение , вежливость и забота персонала от встречи на ресепшене,уборщицы, медсёстры, анестезиологи, доктора это просто ТОП, Вы мои герои !!) Это было очень приятно и важно для меня , так как делала первую операцию и было волнение и много страхов. Такое отношение успокаивало и отвлекало!!!) Палаты чистые , тёплые и комфортные. Есть Тв, туалет и душ в палате. Выдают халаты, полотенца, тапочки и гигиенические наборы. С собой можно ничего не брать, все что привезла с собой, ничего, кроме пижамы, крема, телефона и наушников не понадобилось , оставила внизу на хранение до выписки. Кормят вкусно. Кулер с водой на этаже. Есть wifi. Процветания Вам 🙏🙏💫
Отличная клиника, широкий спектр специалистов, цены на услуги выше среднего, но это того стоит, обратился с болью в желудке, за один день сделали все анализы, гастроскопию, назначили лечение кторорое было скорректировано по результатам анализов . Лечением полностью доволен, расположение клиники очень удобное, в клинике все хорошо организовано, ресепшен на каждом этаже, рядом платная подземная парковка в которую спускается лифт из клиники.
Доктор УЗИ Носков Антон Георгиевич вымогал деньги за процедуру, на которую были записаны по ДМС через контакт центр, по его словам с разрешения руководителя Игнатьева Алексея Викторовича. После написания жалобы потребовал письмо из страховой, хотя на процедуру направил врач из МЕДСИ.
Было потрачено много времени и нервов.
В итоге вопрос не решился.
Будем составлять жалобу в страховую и роспотребнадзор.
Крайне не рекомендую врачей с таким отношением к пациентам.
Были у невролога детского. Ребёнок упал с высоты головой. Она предложила госпитализацию сразу, даже не осмотрев его сама. Хотя мы зашли ребёнок сам зашёл, гугукал, и смеялся. Признаков сотрясения не было. Мы все равно конечно сидели рентген. Но такая консультация специалиста не стоит 5000 тыщ. В обычной поликлинике лучше осмотрели бы педиатр, так как был выходной день, к сожалению к своему педиатру не попали, а поехали сюда((((
Любила эту клинику сети за премиум сервис, и хороших врачей. Но в последнее время есть вопросы к качеству - плохо работает система электронной очереди, не супер френдли администраторы и некоторые специалисты
Все отлично. Специалисты грамотные. Прием строго по времени, около часа. Персонал вежливый и обязательно поможет и подскажет по любому вопросу. Во всяком случае, в МЕДСИ Премьер на 5 этаже.
Замечательный медицинский центр для платного обслуживания или обслуживания по ДМС. Всё годами отработано, нет очередей и проблем с логистикой. Парковка, кафетерии, расходные материалы. В целом центр действительно высокой медицины
По большей части врачи компетентные. Комфортное обслуживание. Много профильный центр. Посещала по ДМС.
KrissTina
Level 8 Local Expert
June 20
Очень хорошие и грамотные врачи- косметологи и дерматологи 👍🏻 Рекомендую всех, особенно врача- косметолога Бобина Елизавета Геннадьевна, инъекции на высшем уровне! и врача- дерматовенеролога, заведующая, Кукушкина Светлана Владимировна.
Только одна проблема но это очень показательно, запись у них плотная. Нужно записаться за несколько дней как минимум. Отделение на 3 этаже.
Много врачей разных направлений, современное оборудование, удобное пространство, приятный интерьер, вежливый персонал. В целом, нравится вся сеть, и эта клиника, в частности.
Расположена удобно. Минус платная парковка, 400 руб., с шагом тарификации час: если вы будете 1 час и 1 минуту нужно заплатить за два часа. При этом в клинике, чтобы не случилось, исключительно коммерческая ориентированность: ребенку делали прививку пентаксим 25 января 2024 года. Вот таким препаратом предлагали сделать вакцину (см фото), срок годности заканчивается через 7 дней. На вопрос - гарантируете ли вы, что за 3 года была соблюдена хладовая цепь хранения препарата - гарантии никто не дал. Препарат должен храниться 2-8 С, не менее и не более. При этом в аптеке на такие вакцины скидка огромная. И это все при стоимости ДМС на ребенка от 80000 руб. Далее еще захватывающе, кардиолог отправила делать экг за наличный расчет при наличии ДМС. Наглость не знает предела. Не рекомендую оформлять ДМС в данной сети.
Один из лучших Филиалов Медси👍
Хорошо, когда у супруги от работы есть страховка хотя бы на ребёнка👧
В принципе, если часто болеете и есть финансовая возможность, есть смысл покупать страховку для всей семьи!
Проходили комплексный осмотр ребенка.
Каждый врач - профессионал и очень дотошно подходили к осмотру.
Рекомендации все в рамках разумного.
Из минусов - административный персонал не знает программы, не может дать общую информацию по программам. Отправляют звонить в отдел продаж. Не очень удобно с учетом того, что хочется узнать детали уже будучи в клинике очно.
Только плюсы и плюсы ,очень вежливый персонал ,современная клиника ,как в санатории ,мед персонал очень участливый и понимающий ,врачи просто высший класс ,впечатления только отличные ,всем буду рекомендовать эту чудесную клинику
Отличная клиника,Очень чисто,персонал вежливый ,внимательный,палаты все с функциональными кроватями. Была прооперирована 17.05.2023г. Оперирующие нейрохирург Зоткин Дмитрий Станиславович под руководством Юндина Сергея Викторовича специалисты экстра класса,анастезиолог ,мед.сестры ,санитарки замечательные,внимательные,доброжелательные. Всем огромное человеческое спасибо.
1
1
Юлия А.
Level 4 Local Expert
October 8
Являюсь клиентом Медси уже много лет, бывала во многих отделениях, данное отделение для меня самое лучшее, отличные врачи, всегда пунктуально принимают без задержек, без очередей, грамотные рекомендации, сама клиника очень стильно оформлена, играет приятная музыка, нет нагнетающего ощущения, что ты в больнице.
Являюсь постоянным клиентом МЕДСИ. Дерматовенеролог / Падолог Валынкина Анастасия Сергеевна некачественно выполняет свою работу. Из 20 минут, отведенных на прием, 15 минут заполняла информацию в системе о моем анамнезе вообще по другому профилю и по другим заболеваниям, а оставшиеся 5 минут проводила осмотр быстро и невнимательно. Сказала, что необходимо отдельно записаться на вскрытие мазоли, в итоге вскрытие мазоли оказалось делать не нужно, просто обработала мне пятку вместо этого фризой. Больше к ней точно не обращусь.