Lemana Pro
4912 reviews
April 24
На Руставели, самый худший магазин в СПб. На протяжении около трех лет, приходится заезжать в данный магазин. В отделах вечно нет консультантов. Никто не может ни на что дать дать ответ. Всегда приходится ехать в другой магазин.
Для чего вообще он открыт?
1
4
February 6, 2023
В целом хороший магазин сети Леруа Медленно. Мне удобно расположение. Так как занимаюсь ремонтными работами, то часто там закупаюсь. Основной ассортимент всегда в наличии. Бывает конечно бардак на полка и перепутанны ценники в мелких товарах.
Удобно работать с возвратом при наличии сервисной карты.
3
1
December 5, 2023
В магазине на Руставели (про другие не знаю) стоит устаревшее колеровочное оборудование. Нет центрифуги для смешивания. И в совокупности с персоналом, который несколько халатно подходит к выполнению своих обязанностей, на выходе вы получаете разные оттенки при колеровке одной и той же краски в один и тот же цвет. Проблема в том, что часть пигмента, который добавляют в базу, из за некачественного перемешивания и недосмотра персонала (а эту проблему можно побороть даже с учетом текущего оборудования) оседает на ободе крышки. В итоге если красите одно помещение, то цвет из разных банок будет отличаться.
1
November 26, 2023
Хороший магазин,выбор есть, но на культуре по моему мнению товаров больше. Персонал отзывчивый, помогут с выбором, покажут что и где находится.
3
1
April 11, 2023
Один из главных плюсов Леруа Мерлен - это огромный выбор строительных материалов и инструментов различных марок и моделей. Я нашел все необходимое для своих проектов и задач, начиная от электрики и сантехники, заканчивая дверьми и окнами.
3
2
April 7, 2023
Замечательный строительный магазин. Есть парковка, есть товары своих фирм не задорого, но по качеству не уступают брендам. Персонал всегда подскажет хоть дорогу, хоть товар, всегда проконсультируют и подскажут разные варианты.
3
2
June 8
Ужасный сервис, ждал консультанта около 15 минут, никто или не обращал внимания, или «вежливо» отправлял к другому консультанту.
1
1
March 27
Хорошо расположенный Леруа. На заднем дворе разместили склад строй товаров, (дсп, фанера, блоки, арматура и тд) куда можно подъехать на своей авто, закгрузить и оплатить там же, не заходя в здание магазина. Для меня это удобно!
3
September 15, 2023
Часто там бываю. Цена качество соответствует. Можно найти всё необходимое и в разных вариациях. Персонал отзывчив и клиентоориентирован. Вообщем советую’!
1
October 14, 2023
Понравился магазин. Очень приятный дизайнер Александр с которым мы работали и устраивали свою ванную комнату. Подобрали всё)) плитку, мебель, смесители)) советую!
3
3
May 4
Всегда нравился данный магазин. Ассортимент интересный, цены, в большинстве своём, отличные! Ища, что-то конкретное, лучше мониторить цены. Мой инструмент, работает несколько лет, шторы не выгорели, и обои не отвалились. Рекомендую!
December 23, 2023
Классный магаз, грамотные ребята, рассказали все четко и грамотно, сделали доставку.
Это мой любимый Леруа!
1
October 8
Хороший магазин, все есть, продавцы помогут- подскажут.
July 27, 2023
В отличии от остальных леруа, отделы расположены по другому, сразу теряешься, и нужно вылавливать продавцов, которых нигде не найти, а если есть, к ним уже очередь, и приходится ждать по 10 минут ради каждой мелочи в каждом отделе
Upd: Пока чинят трамвайные пути, пешком не добраться практически, это раз
Консультантов в зале либо нет, либо один, и толпа народу его ждёт, это два
Только одна касса для юридических лиц, на которой криворукий сотрудник, который держит покупателей по пол часа, "проверяя документы"
Отбивает все желание пользоваться леруа
1
2
July 30, 2023
Большой магазин с богатым ассортиментом, ну собственно как и вся сеть. Цены, по сравнению, с другими гипермаркетами, такого типа умеренные. Что-то дешевле, а что-то на порядок дороже. Перед покупкой рекомендую сравнить с другими гипермаркетами. Персонал вежливый, но к сожалению не всегда компетентный, дважды в этом убеждалась. Не особенно приятный момент, когда приходится бегать с возвратом и тратить на это свое время. Так что магазину ещё есть к чему стремиться. Поэтому заслуженная 4
1
December 26, 2023
Большой выбор строительных материалов
Хороший сетевой магазин
Отличные условия возврата товара
Кассы самообслуживания
3
November 15
Один негатив. Название поменяли, а обслуживание только ухудшилось. Да ассортимент оставляет желать лучшего
July 31
Приехали купить кухню и обнаружили предварительную запись, которая доступна на другие дни))) съездили просто так
July 30, 2023
Все необходимые товары всегда в наличии. Чистые санитарные комнаты. За кулер с вкусной водой - отдельное спасибо. И за кофейный аппарат. Огромная парковка - огромный плюс!
1
August 16, 2023
Худший магазин Леруа!
Мало того, что сотрудник как-то так посчитал количество плитки, что осталось почти 3 упаковки. Плитка неподъемная, чтобы сделать возврат, мне пришлось вызвать доставку за 900 руб, оставила заявку, мурыжили 2 недели. В магазин и по горячей линии НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ!!!, но мне с трудом и ценой нереального количества потраченного времени всё же удалось это сделать. Выяснилось, что сотрудники саботировали работу и мою заявку, но ок, быстренько забрали товар в тот же день.
Позже выяснилось, что то, что товар забрали, ничего не значит, и чтобы вернуть деньги, мне надо ехать в магазин и оформлять возврат там! 21й век... Это мне удалось выяснить ещё через неделю, когда я сама им опять стала дозваниваться, что сложно.
Я писала жалобы и обращения за задержку и халатность - в ответ отписки даже не по теме，видимо, копипастят не глядя.
Я приехала в магазин оформить возврат, потеряв на это полдня вместе с дорогой, вернули денег меньше. Также оставила запись в книге жалоб, попросила связаться по телефону. В итоге мне прислали фото ответа на эл почту, в ответе написана полнейшая чушь - приезжайте в магазин, оформляйте возврат. Хотя очевидно, что я была в магазине, раз написала жалобу вживую, также можно было посмотреть в системе, оформила ли я возврат!🤦🏻♀️ по делу ни слова.
Короче, за что ест свой хлеб руководство этой конторы- неясно, вообще не работают ребята.
Месяц делать несчастный возврат - это днище, а не сервис👎🏻👎🏻👎🏻
Будьте осторожны, покупая здесь, рискуете потерять время, силы, нервы и деньги!
3
1
October 5
Почти все для ремонта заказывал там. Год на возврат и прекрасный сервис. Спасибо
November 10, 2022
Классный магазин. Бываю там изредка, всё можно купить. Для дома и дачи нет лучше магазина. Хорошие, экспертные консультации, грамотный и широкий ассортимент. Цены очень радуют. Дешевле и не бывает, качество на уровне.
2
September 21, 2023
Отвратительный отдел доставки. Вчера не привезли оформленный заказ.Видите ли шофёру далеко ехать. Но в магазине то заказ оформлен . Нам отзвонился сам водитель, расспросил, как нас найти, а через пять минут перезвонил и сказал, что не поедет так далеко . А это "далеко" Лосево. От магазина до нас 45-50 мин езды. БЕЗОБРАЗИЕ!!!! Отпросилась с работы, наняли людей, которые должны были помочь разгрузить... И что???
Мало того, что звонок был сделан почти в 20часов, это ладно, но стройка стоит, люди и в недоумении, с каких это пор ШОФЁР указывает куда он поедет, а куда нет. Звонили в многоканальный тел.перенаправили на магазин. Подтвердили, что шофёр отказался ехать. Велели ждать телефон специалиста какого то. Ждём. Сколько ДНЕЙ ждать не знаем, т.к.товар должен вернуться на склад. Испорченное настроение напрочь от такого гадкого отношения к покупателю.
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ, НЕ ДОВЕРЯЙТЕ
этому магазину !!!!!!
2
July 16
Очень маленький выбор товаров, персонал где- то прячется, если хочешь что- то спросить, устанешь его искать
April 22, 2023
Шикарный магазин...пока все устраивает. Персонал очень благожелательный, подскажут и покажут если что-то интересует, единственно, что хотелось бы, это больше выбор кафельной плитки, но это мой бзик))
2
July 23, 2023
Удобная парковка. Выбор товаров колоссальный. Цены и качество на должном уровне. В отличие от других магазинов этой сети, приветливый и внимательный персонал.
1
June 26
Огромный ассортимент,хорошие цены,мой любимый магазин
December 20, 2023
Большой магазин, много товаров, единственное проблемы с навигацией, очень трудно что-то найти, консультантов не всегда хватает, надеюсь это недочёты исправят
3
April 23, 2023
Люблю Леруа с первого их появления в городе. Обновила там кухню, сделала ремонт в ванной комнате. Все мелочи для дома всегда там можно найти. Жаль, что в последнее время ассортимент снизился. Ещё мало рекламы акционных товаров.
2
June 28, 2023
Ассортимент нормальный.
Цены адекватные.
Консультантов никогда не дозваться. А если и получится кого то отловить, обязательно отмажутся фразой "это не мой отдел", "поищите кого-нибудь вон тааам", "постойте, может кто-нибудь ещё подойдёт" и тд.
Кассы, это капец. Я не помню дня, что бы нам не пришлось стоять километр очереди. Вот не помню!!!
Всегда посещаем магазин вечером. До закрытия ещё час. Но!!! Работает всегда только одна касса. Народу куча, все стоят, терпят. Не понятно почему такое происходит?
Женщина, весьма в фамильярной форме, вынуждает всех самообслуживаться. Я до сих пор не пойму одного: кассир, за свою работу получает деньги. Зарплата кассира, включена в стоимость товара. Если я сама себя "пробиваю", значит я должна получить либо скидку, либо зарплату. Иначе в чем для меня интерес?
Я клиент, который пришел оставить свои деньги в вашем магазине. Я- ничего не должна! Это меня должны обслужить, максимальное быстро и качественно.
Если бы появилась альтернатива этому Леруа (про другие не знаю), никогда бы к вам не пошла. И не пошли бы те люди, которые тратят по полчаса, стоя в очереди.
Самое интересное, что я уже оставляла жалобы на горячую линию. Там клятвенно обещали изменить ситуацию. Прошло, наверное, уже полгода. Не изменилось ничего. Увы.
2
March 15
Огромный выбор , продавцы правда вечно где то шатаются. Приходиться их искать . Не снимаю звезду за наличии всех ьоваров указанных на сайте. В другом регионе заказала стол . 4 дня даже никто не звонил . Потом позвонили поставили перед фактом ,что товара нет в наличии!
3
February 6
Заказали межкомнатную дверь с коробкой и наличниками. Привезли только дверь. Про остальное сказали, что не нашли на складе. На вопрос, а "зачем нам дверь без коробки и наличников" , ничего не ответили. Посмотрели, что есть необходимые детали в Москве. Спросили, можно ли заказать из Москвы, ответили, что между регионами они товар не перемещаются.... 🤦♂️
1
November 12, 2023
Очень удобное расположение, не всякий раз удобно ехать на Культуру, а тут , пусть поскромнее, но зато под рукой и въехать и выехать на все стороны вполне удачно.
2
October 1
Отличный магазин ! Все для ремонта, для дома в наличии
July 2
Всегда товар в наличии, очередь маленькая, парковка огромная! Заказ собирают в течение часа
3
1
September 13, 2023
Хочу выразить особую благодарность всем сотрудникам магазина🙏🏼 моя бабушка сегодня (13.09.23) забыла в магазине кошелёк и когда она обнаружила пропажу,то сразу обратилась на стойку информации ,там уже сотрудник был в курсе про кошелек. Без каких либо проблем его отдали бабушке под подпись в журнале.
Спасибо за Вашу внимательность, доброту и отзывчивость!
Бабушка очень была счастлива и рада ,что кошелек ей вернули)
3
2
November 20
Ассортимент большой, обязательно приеду еще раз, не успели все посмотреть
March 1
Есть постоянный широкий выбор товара! Если что то не нашел то всегда можно обратиться к сотруднику, они смогут найти и заказать в любом другом магазине!
1
November 16
Всё что нужно нашёл, отзывчивые продавцы, цены приемлемые.
July 4, 2023
компактна, вежливые сотрудники, знают где что искать даже если это не из их отдела, красиво оформлены отделы. некоторые полки пустые, не дополняются к вечеру. иногда приходится искать консультантов, но это скорее из-за большой нагрузки, почти всегда заняты людьми. возле касс тоскливо, в другом Леруа стоят цветы напротив касс, ни разу не ушла без нового горшка, а тут провода и садовая мебель серая
2
2
August 18, 2023
Ассортимент большой, товары качественные. Персонал всегда помогает сделать правильный выбор или найти нужную вещь. Если что-то не подошло или обнаружили брак можно спокойно вернуть обратно. Расположение магазина нас вполне устраивает.
2
June 6
Ассортимент сезонных товаров небольшой, а цены высокие. Саженцы полуживые
3
June 11, 2023
Несмотря на то, что интернет-магазин Леруа меня сильно обидел хамским отношением, но вот магазин на Руставели - отличный! И консультанты есть - кричать не надо, и ассортимент хороший... Хотя осадочек от отношения бренда Леруа в принципе удручило и огорчило сильно (там целая история с оплаченной, отмененной по непонятной причине, доставкой, и полный игнор со стороны магазина((( И не взирая на обиду, буду объективной - Леруа на Руставели нравится!!!
4
1
August 2, 2023
Хороший выбор товара, все разложено по секциям. Понятно где и что найти. Мало персонала, приходится искать для консультации
С картой покупателя можно вернуть товар в течении года!!! Это здорово!
Хороший магазин, лучше конкурентов!
1
1
May 15
Выбирал здесь кран доя ванной, позвал консультанта- дама провела подробней ший разбор нескольких позиций, на одной из них я остановился и приобрёл! Отличный магазин. Рекомендую
June 30
Видно по архитектуре что в прошлом это магазин к раута. Магазин выглядит прилично, чисто в магащине, продавцы оказывают качественные консультации.
December 26, 2023
Сказали, что доставят 25.12.2023 до 21:00. Позвонили в 22:00, когда я уже уехал. Обещали привезти утром. Никто утром не приехал. Звоню уже 26.12.2023. Говорят, доставку на сегодня никто не согласовывал, привезём вообще завтра. А МНЕ ТО НУЖНО БЫЛО 25! А НЕ 27. 16 минут мне втирали, что это нормально. Просил вернуть деньги за доставку, раз они её на два дня просрочили. Они сами сбросили звонок. Заказ номер 2312 3891 3777. Никогда больше не буду покупать у них что то и тем более заказывать доставку.
5
1
October 9
Отличный магазин, все можно найти не только строительные
January 23
Купили фотообои с доставкой в данном интернет магазине.При поклейке выяснилось, рисунок не соответствует ( он такой же, но добавлены темные элементы) , качестыо отвратительное, не соответствует заявленному.На мое обращение СЛМ-2024-01-0176749 путного ничего не написали, делать фото огромных обоев, которые уже сняты невозможно.Дорогии, берите их себе обратно за 5 тысяч!!!Бесплатно от меня!!!Больще с вашим магазином связываться не буду!!!
1
3
September 5
Магазин, где всегда есть нужный товар. Приехал и купил без суеты и толчки.