Shokoladnica
498 reviews
May 18
При пустом зале ждали около часа.
Блюда выносят заветренные и холодные, напитки вынесли после еды.
4
July 31
Грязно, очень грязно. Туалет - разруха.
2
July 7
30 минут делали салат, и умудрились испортить
1
June 26, 2022
Будьте внимательны — здесь вас обязательно обсчитают. Из 10 заказов 10 раз возникали «ошибки в счете». Причём это может быть ошибка на 20 процентов, а может быть она 330 процентов. Это не преувеличение, а реальная цифра за заказ в 200 рублей счёт был в 680. Ни раза не прошло тихо и мирно. Официант, смотря тебе в лицо утверждает что это ты просил что-то дополнительное или просил увеличить объём. Сеть испытывает кризис и выживает обманом. Скорее всего есть ещё проблемы неизвестные гостям, такие как закупки некачественных компонентов и др. Такие мелочи как позорные облезлые диваны, грязные столы, постоянная ротация персонала наверное не стоят особого внимания. Кризис системный. Вы можете наблюдать то же самое и в других отделениях.
1
August 16, 2021
Расположение хорошее (в том числе чисто и аккуратно), качество еды тоже.
Но вот ассортимент не понравился - раньше выбор был более разнообразный..
Также время ожидания одного (не сложного десерта) превысило полчаса при пустом зале (при этом кофе принесли сразу - даже не уточняя, и к десерту он стал холодным)...
August 29
Заказали кофе и круассаны. Пока ждали круассаны (25 минут) кофе остыло. 3 круассана были нормальными, один как подошва (плоский и сухой).
1
September 17, 2023
Принесли холодный кофе спустя 20 минут после заказа, спустя еще 20 минут подали холодный борщ и холодное второе блюдо, бифштекс с бэйби-картофелем, картофель был ужасен, некоторые картофелины объективно сырые и твердые, остальные просто холодные, даже не теплые.
Плохие воспоминания и зря потраченное время и деньги
April 25, 2021
Бываю здесь в основном на бизне-ланч. Беру суп из шампиньонов-очень вкусный и сытный и какой нибудь салат из ланча. Перепробовала все салаты и больше всего нравятся Цезарь, теплый салат с фалафелем и греческий. Порции большие и два блюда вполне достаточно плюс напиток (обычно беру латте). Кофе тут тоже очень вкусный. Обслуживают по разному. Иногда быстро, а иногда будешь сидеть и ждать. Но в целом очень приятное заведение, особенно когда списывают накопленные баллы
1
January 12, 2022
Вежливые, предупредительные официанты. Вкусная еда, зал на первом этаже приятный.
Из минусов: уборные - ну это что-то. Видимо, за целый день уборщицы туда даже не заглядывают. Залы в подвальном этаже без отопления - ну возможно, они не предназначены для зимы, посетителей там не было. В залах подвального этажа явно слышится вонь из уборной. Не знаю, как бы там можно было вообще сидеть.
1
June 5, 2023
5 июня 2023 пришли на завтрак, перерыв был час, ждали 40 минут, завтрак не принесли, мы ушли. Остались без перерыва и без еды. Официант приятный, поэтому не одна звезда. Уважаемые владельцы, если вы не справляетесь, не надо принимать столько доставок.
June 2, 2023
Это, конечно, полнейший шок. На фотке, типа цезарь. Выглядит как будто для скотины накидали. 410 рублей, господа! Не рекомендую, ни конкретно заведение по этому адресу, но и сеть в целом, уже не в первый раз, думаешь, может дело в одном кафе, но нет, история такая же везде!!!
September 28, 2023
Взяли с собой кофе и тост. Тост ждали больше 40 минут, считаю, что для заказа с собой это перебор, особенно учитывая, что это был обычный тост с сыром
March 24, 2022
Администратора в кафе нету, никто вас не встретит, да и собственно следить никто не будет за вами, можете смело уходить даже не оплатив счёт. Зашла в данное заведение пообедать, столики были грязные, а на некоторых даже стояла грязная посуда. Из меню очень много чего не было, так что выбор здесь будет маленький. Принесли все относительно быстро, только предупредили что чайников с чаем мало , и поэтому придётся подождать пока кто то допьёт свой чай, и вы в порядке очереди дождётесь своего. Еда была вкусной, и горячей. Хотя после официанта вы вообще не дождётесь, и вам придётся бежать за кем нибудь, что бы вас рассчитали 🙃
3
2
October 29, 2022
Пишу отзыв только на шоколадницу по адресу Ладожская 1. Диваны ободраны, от покрытия осталось 20-30%. невозможно садиться на стулья, проваливаешься и неудобно сидеть! Это правда, без преувеличения. Мебель срочно нужно обновить. Летом вовсе неприятно сидеть на этих диванах, все колется, приливают остатки, противно.
На счет обслуживания: набрали каких то полумертвых официантов. Еле живые. Либо все атмосфера с убитой мебелью на них влияет.
Заказывала бефстроганов - холодное принесли.
Смузи нет, лимонадов нет и тп, на выбор остался только кофе…
Не советую! Нужно чуть дальше пройти (2-3 мин) и покушать в соседней шоколаднице
June 15
безалаберное отношение официантов,нулевое обслуживание,ждал салат полтора часа,после ко мне все таки подошли и сказали что ингредиентов нет,а в чеке пробили,возврат делать отказываются
пюре сухое,блинчики сулугуни отврат
не рекомендую
2
April 3
Непонятно как можно испортить завтрак, авокадо деревянное, подача пашот нелепая, от тарелки пахнет плесенью
1
July 17, 2022
В целом ничего особенного. Удобно расположено, не делеко от метро, легко найти. При входе со мной поздоровалась, предложили меню. У меня была встреча, заказ не делал. Однако воспользовался туалетом. 4 звезды из-за этого. Не убрано, неприятный запах и как то не уютно. В некоторых кафе бывало и лучше.
1
September 1, 2022
Ужасное обслуживание. За 20 минут не один официант не подошёл, взглядом их поймать тоже не получилось, упорно смотрели куда угодно, но не на зал. Когда все таки кто-то подошел, оказалось что значительной части блюд из меню нет в наличии.
Делали заказ с собой. Готовили все почти 30 минут. Потом оказалось, что одно блюдо официант забыл передать на кухню, ждали ещё.
Итогу час с небольшим до получения заказа.
Хотя было занято 3 стола на 5 человека сумме. Официант и бармен за это время успели и шутки пошутить, и подниматься за барной стойкой.
Про еду:
В том числе брал круассан с форелью и ролл с форелью. Рыба не вкус и запах совсем не очень, хотя был очень голодный, не советую.
Официант Павел. Дата видите 31.08.22, вечер.
2
2
August 3, 2022
Последнее время качество еды становиться от года к году хуже и хуже, к сожалению. Порции тоже становятся меньше, а цены выросли. Так же именно в этой Шоколаднице в зале с диванами убитая мебель: стулья просижены, диваны местами разорваны. Что самое интересно, что в Шоколаднице на цветном бульваре качество еды выше и внутри приятно находится. Данная оценка именно этому заведению, а не всей сети в целом, увы
1
October 4, 2022
Официантам все равно на посетителей: при прямом обращении посадить нас на свободное место проигнорировали, когда нашли место сами и сели - жали 20 минут, никто не подошёл. Снова пришлось подходить к кассе и узнать, что мы сели "не там".
Посуда грязная (дали грязную ложку чайную, но не додумалась сфотографировать), столы глязные. Еду принесли холодную и уже заверенную. Это жесть. Если бы знала, что так будет - прошла бы лишние 5 мин до соседней шороладницы, там никогда подобных проблем ещё не было. Стыд вам, товарищи-работники!
April 12, 2023
Заказали два грибных супа, морс, чай, сэндвичи и ещё одно блюдо, ждали заказ более полутора часов, пока ждали заказ принесли двум людям пришедших после нас, а нам говорили что "про нас помнят" пол часа. Время ожидания огромное, не рекомендую заходить если нет лишнего часа минимум.
1
October 14, 2021
Отличное место для завтрака и ланча, были здесь пару раз, когда останавливались в хостеле недалеко отсюда. Уютно, красиво, хорошее обслуживание и вкусная еда. Рекомендую!
1
August 9, 2023
Отвратная подача блюд. 2 сырника ждала 35минут. Кофе холодный. Персонал спят на ходу. Счет наверное тоже 30 мин ждать придется(Один из наихудших кафе .
January 28
Просидела больше часа, официант не подошёл, даже меню не принесли. Хотя зал был почти пустой. Ушла голодная
February 16
Очень холодно , так еще и выпил горячий шоколад и съел салат, после этого стало плохо, сейчас сижу возле белого друга и блюю
October 30, 2023
не предупредили о том, что ожидание составляет 30 минут, но в итоге ждали больше!
чай остыл пока ждали основные блюда!
персонал медленный!
October 25, 2023
Ожидание ланча очень долгое, 50 минут, о задержке не предупреждают. Ланч точно должен готовится быстрее. При этом зал не полный.
1
July 2
Очень долгое обслуживание
1
August 25, 2022
Нормально. Соотношение цены и качества конечно же не равны, за эти деньги можно было бы хотябы мебель починить! Но меню интересное. Не всегда оправдывает ожидания, но очень интересно
October 19
Забежал за кофе прождал 30 минут
1
June 28, 2023
Сдулась шоколадница. Мало того что невкусно, ещё и персонал заторможенный. Просишь одно, дают другое. Показала, причём что нужно. Всё равно умудрились перепутать.
1
September 16, 2023
Месторасположение удобное, интерьер симпатичный, но кухня очень подкачала. Салат недосоленный, яйцо пашот холодное и недоваренное. За четыреста рублей ожидала хотя бы нормальное яйцо🥴
3
February 24, 2023
В этом кафе заказ делаешь через планшет. После заказа Ребенок поиграл в планшет 1 мин и в счет добавилось 150р. Мы сразу оплатили счет и ребенок поиграл в игру предложенную на планшете еще 1мин и нам еще перенесли счет на 150р. Итого за 2 мин игры мы заплатили 300р. Крайне не приятная ситуация. В это кафе не вернусь.
2
June 27, 2023
Все отлично! И время, и сервис. Очень вкусно. Уютно! Спасибо!!!
1
January 18
Понравилось. Обслуживались неоднократно пока были на отдыхе в Москве
October 21
Отвратительный байгаа, старый хлеб
1
June 16, 2022
Зашла взять кофе на вынос. Ждала кофе 15 минут. Все время наблюдала за официантами, которые сидели в телефоне, болтали и просто стояли, подпирая стенку, в то время как на столе стояли куча готовых блюд, а посетители ждали. Администратор - отдельная песня. Девушка не умеет и не знает ничего. Размер кофе, состав блюд - все мимо. Бариста, бедный парень, который не знает, за что схватиться и носиться по бару как ошпаренный. Цирк уехал, а клоуны остались в шоколаднице на Бауманской. Больше не зайду и другим не советую. Обучайте персонал!
Я никогда не против подождать, если видно, что человек старается, но в силу неопытности медлителен. Здесь персонал просто приходит на работу сидеть в телефоне.
3
2
April 22, 2023
Отвратительное обслуживание. Ждали завтрак час. Потом еще 20 минут оставшуюся часть завтрака блины. Если есть какие-то дела в этот день помимо того чтобы сидеть и ждать когда принесут еду то не приходите сюда.
March 27, 2023
Обыкновенно хорошее место. Хорошо выученный персонал, вкусная еда, приемлемые цены.
1
June 8, 2022
Последние полгода одна и та же ситуация: официанты сидят в телефонах или болтают за барной стойкой, менеджер не следит за их работой, а занимается своим делами. Можно зайти в кафе, а с вами никто не поздоровается, не проводит за столик, даже не отвлекутся от болтовни. Можно сесть за столик и ждать меню: 5 минут, 10 минут, 15 минут и так до бесконечности. И вам его могут так и не принести. Но если случится чудо, и вам его принесут, то заказ подойти принять могут также не всегда. Приходится через весь зал подзывать официантов. Еда конкретно в этом заведении сети очень часто еле теплая.
Крайне не рекомендую к посещению данную точку. Совсем недалеко есть Шоколадница с лучшим сервисом и качеством еды.
5
1
August 20
Очень грязно! Везде грязно!
1
December 24, 2022
Все очень неспешно. Минут 10 ждали пока примут заказ. Потом еще минут 15 ждали самого заказа.
Наконец таки принесли часть заказа. Спрашиваю, а кофе где? Официантка - а да, кофе, сейчас узнаю. Подождали кофе еще минут 5! Потом встали и ушли!
По сравнению с Шоколадницей на Таганской - обслуживание ужасное!
May 23, 2022
Уютно, отличное обслуживание, вкусная еда, советую. Но лучше на -1 этаж не спускаться если хочется поесть быстро.
August 9, 2022
Очень понравилось. Вежливый персонал, вкусная еда и лаконичный интерьер. Думаю, одна из лучших Шоколадниц в городе. Вернусь сюда ещё раз.
1
2
June 12, 2023
Прекрасная Шоколадница. Правда, подача блюд не совсем быстрая, хотя блюда были не инклюзивный.
March 25
Было очень холодно, сидели в верхней одежде. Официанты не весьма расторопные.
2
December 6, 2022
Люблю Шоколадницу, но тут было холодно. Причем, и внизу, и на основном этаже. Вплоть до необходимости надевать куртку. Есть места, где нормально, а есть, где не очень (дальше вглубь)
1
January 21, 2023
Люблю шоколадницу, но сегодня что-то пошло не так.
Или смена такая, или персонал недавно работает.. хотя все очень вежливые, тут без вопросов вообще. Заказала грибной суп, брускетту с мортаделлой и капучино лимонный. Суп тёплый- я так не люблю, чтобы еще догревать его. Брускетта показалась "суховатой", что-то не хватает и хочется добавить в нее. Захотелось капучино, чтобы "запить" брускетту.
Вроде бы все нормально, но удовольствия от еды не получила. Поэтому в этот раз 3 звезды.
1
July 9, 2022
Жаль, что не сделали фото макарон с сыром, это было отвратительно. А особое внимание хочу уделить смузи с манго.. Только манго там не было и в помине. Бананы со льдом... Кошмар какой-то.. 350 р! Больше туда ни разу не пойду. Единственное, девочка официант была очень милой, но из-за блюд, которые нам принесли, не оставили ей чаевые, хотя она тут не причём, но как-то было неприятно.. На эту сумму можно было сходить в другое место и вкусно поесть.. Так что..
July 22, 2022
Передаю привет девушке Александре с ногтями орла «спасибо» за незнание времени приготовления блюд и рецептур кофе.
Несладкий раф оказался сладким, потому что база сладкая (как оказалось уже по факту при разговоре с барменом).
Роллы готовились почти 20 минут. В ее понимании это быстро. Навынос мы просили.
И общение с таким лицом, будто все так достали.
3