Купил абонемент на кофе, потому что там есть большой капучино. Шоколадница в одностороннем порядке убрала данную позицию - хочешь кофе, пей маленький. Стоимость абонемента при этом никто не пересматривал, деньги не возвращали. Это не ведение бизнеса, это **********
Конкретно это кафе не понравилось. Стол, за который хотели сесть, убрали только после того, как сказали. Очень долго ждать сначала пока примут заказ, потом сам заказ. А когда принесли заказ, все было холодное. Вряд ли, пойду туда ещё раз.
Ужасное обслуживание (официант 2 раза подходил, навязывал доп.услуги (воду в 0,5л за 200р., сиропы, добавки). Приборы принесли грязные, еда была холодная, чай заварили в пакетиках
Обслуживание было долгим, не сразу подошла официант, несли еду долго.
пицца была вкусная, напитки не соответствуют стоимости.
Ощущается нехватка персонала, будто бы два зала обслуживала одна официантка которая физически не успевала, потому соседние столики не были убраны.
Сплошные приколы именно с этой Шоколадницей. То забывают о заказе, то просишь переделать кофе, потому что заказала большой, а не маленький, и тебе наливают тупо молока в стакан… ну ребят, ну вы совсем уже …
Иногда беру латте бесплатно, только ради этого и захожу, вполне вкусненько. Искренне не понимаю людей, которые кушают там карбонару и какие-то салатики, ещё и по оверпрайсу, для этого есть более подходящие заведения.
Впервые увидела электронное меню. И заказ через планшет. Официант немного помог разобраться. Еда вкусная,
1
Наталия Микрюкова
Level 12 Local Expert
May 28
Очень долго ждать приходится.
Дети все измучались.
На завтрак сюда больше не пойдем.
Фраза - у нас сегодня вместо повара менеджер готовит, вынесла просто!
Осталась недовольна посещением данного места. За 40 минут ко мне ни разу не подошёл официант, учитывая то, что я была в главном зале, недалеко от бара. Ужасное обслуживание. Неоднократно обращала на себя внимание официантов, но никакой реакции не последовало. Надеюсь, ресторан доработает систему обслуживания при полной посадке гостей
Обслуживание быстро. Но тут как в холодильнике ! Отопление отсутствует. Около окон торчат трубы, радиаторы сняты(видимо ради красоты). Весело. Воздушно-тепловая завеса не работает.
Видимо руководство ресторана живёт в режиме жесткой экономии. Не заботится о персонале и посетителях.
Очень долго ждала пока принесут меню,официант так и не подошел, за меню пришлось идти самой. Прождав около получаса,заказ у меня так никто не принял,заведение покинула. Посадка была не полная,от заведения только негативные впечатления!
Ужасное обслуживание на завтраках , несут более часа , никакого тайминга . Сколько времени нужно чтобы пожарить 2 яйца ? К тому же у них неполная посадка.
Отвратительное обслуживание, чай и пирожные принесли через час...те кто сел чуть подальше от входа чуть лица не начали бить официантам...
Наглые официанты которые видно что не хотят работать, сто раз о себе напоминали и я и остальные посетители, толку нет. Посетителей было мало. Давно идел такого места отвратительного.
Рёбрышки барбекю принесли ч з 5 мин. Официант посоветовал. Го это просто отварные ребра из бульона и вместе с бульоном... никакого кисло сладкого соуса или хотя бы кетчупа. Просто позорище. Худшая шоколадница в Москве. Ничего свежего. Картофель в салате с ростбифом тоже не свежий. Соус барбекю принесли наконец то... т к в блюде только бульон...
Зашла сегодня вечером выпить чай с десертом. Заказала тарталетку с черникой. Официант подтвердила заказ. Через 5-7 минут мне принесли чай, и только после 10-ти минут ожидания в обнимку с чаем подошли и сказали, что именно с черникой нет. Предложили либо с клубникой, либо с малиной. Я выбрала тарталетку с клубникой. Через минут 5 мне её приносят.. Как бы правильно объяснить.. Не стоит тарталетка с зеленоватыми и жухлыми кусочками клубники 390₽..
Я позвала официанта и попросила в вежливой форме заменить десерт на более свежий, но в ответ было сказано: «Всё такое же; вы взяли уже, зачем менять?».. После того, как я все-таки попросила заменить на чизкейк, по непонятной мне причине пошла злость и агрессия официанта, хотя к ней никаких вопросов до этого момента не было.. Когда принесли чизкейк, мне резко чуть ли не кинули десерт, и на мое «спасибо», просто отвернулись и ушли. Мне просто хотелось скушать свежий вкусный десерт с чаем..
Никто не просит улыбку на всё лицо, но это ситуация просто абсурд..😔
Если не спросить официанта, то сам не подойдёт. Заказ ждали 40 минут. При этом после нас приходили люди, которые успели сделать заказ, поесть, рассчитаться и уйти. При этом нам даже напитки не принесли.
8 марта, назначена встреча на 8:00, и ни один из филиалов около метро Бауманская не работает по расписанию 👍🏻👍🏻👍🏻
Хотя ни на сайте, ни в приложении нет информации о изменении режима работы в праздничные дни, специально смотрели эту информацию заранее. Я ещё поняла бы, если бы режим работы выглядел так: будни - с 8:00, выходные и праздничные дни - с 9:00, - НО он выглядит так: пн-пт с 8:00, сб-вс с 9:00.
P.S. 08.03.2022 (вторник)
Рекомендую, очень внимательные, неназойливый персонал. Улыбчивые, весёлые, с чувством юмора. Спасибо за создание хорошего настроения в пасмурный день!!!!
Вчера посещали Шоколадницу и заказали 2 салата 'Цезарь', в одном из которых помимо приготовленного мяса находилось еще пару кусков сырого. Причем неприготовленного куска не было видно. До конца не верилось что курица не приготовлена, однако и по текстуре и форме - действительно сырое мясо. Посещать Шоколадницу больше не хочется от слова совсем. Лучше шаурму взять, правда.
Отвратительное обслуживание! Хоть сам себя обслуживай. Официанты самолюбивые занимаются своими делами, но не обслуживанием клиентов! Очень много отсутствующих позиций в меню!!!
Худшая шоколадница в Москве!
Зашли в ресторан, администратор пробегая сказал здравствуйте, мы спустись вниз никто из официантов к нам не подошёл, молчу, чтобы проводили, здесь наверно так положено. Вдруг мимо пробежал официант, я попросила кого-нибудь позвать к нам, он сказал да-да, через минут 10 к нам подошёл официант. Наш обслуживал официант -Егор, он хорошо обслужил, рассказал меню, к нему претензий нет, он молодец. Потом зашла пьяная баба, от нее воняло перегаром на все прекрасное заведение. Бедный Егор! Салат Цезарь в стопе, чуть-чуть прискорбно, ведь это самый распространённый салат, который должен быть всегда. Я ждала карбонару ну чтобы понять сколько, или подруги съели пасту Альфредо и салат Оливье. Но еда вкусная!
Забежали с девушкой перекусить)
Паста холодная, макароны не вкусные
Суп куриный, обычный
А фанту принесли, дак она тёплая! Ребят может надо пасту тёплую приносить, а фанту холодненькую ?
Цезарь по оценке девушки - пойдёт!
Пасту попросили заменить, заменили и извинились! :) макароны так же оказались безвкусные! Ребят, меняйте поваров или учите !
С вашим названием, и уровнем, должна быть одна только радость и удовольствие ! В следующий раз бы не зашёл сюда
Ждали 10 минут пока принесут меню, официант смотрел в глаза, но не подходил - пришлось кричать, но даже после этого пришёл только через две минуты. Во время оплаты, с сёстрами глазами пробил вместо 1176 рублей, как в чеке - 1760 рублей.