Sole Fresh
545 reviews
July 22
Услугами SOLE FRESH пользовалась первый раз, долго выбирала между несколькими химчистками обуви, в итоге выбор пал на SOLE FRESH (Универмаг "Цветной", заказ № 39049). Удобное местоположение, приветливый и приятный персонал, качество чистки - на высоте, паре брендовых кроссовок дали "вторую жизнь". Срок выполнения девять дней, что вполне приемлемо, по готовности поступило уведомление на WhatsApp. Отличная химчистка обуви, спасибо, далее буду пользоваться услугами данной химчистки! Рекомендую!
1
July 22
Заказ #39174
Некоторое время искала и выбирала химчистку для обуви, и вот впервые воспользовалась услугами sole fresh. Сдавала 3 пары обуви (кеды), которые из разряда любимые, а значит хорошо поношенные) Понравилось: 1) сроки - ориентировали на 9 дней, по факту готовы были раньше (5 дней); 2) осмотрели всю обувь, честно сказали, на какой результат стоит рассчитывать с учетом уровня загрязнений/износа; 3) удобно, что оплатить можно либо сразу, либо когда забираешь заказ; 4) собственно результат - понравился, очень даже. Вердикт: однозначно буду обращаться к ним ещё.
1
October 11
Номер заказа: 40696
Сдал две пары обуви в пункт на цветном бульваре.
Парень на ресепшене провел беглый осмотр, подобрал комплексную чистку стандарт.
Я обратился впервые в жизни в стороннюю химчистку обуви, если рассматривать с точки зрения «зажравшегося потребителя», то не был произведен анамнез клиента, мне не рассказали ни о том как и что будет происходить, не смотря на то, что в базе (я думаю) отображается, что я пришел впервые.
Опустим этот момент. Обувь отдали, деньги уплатили, срок обозначили.
Стоит заметить, что финальная дата была обозначена 14.10.24, обувь забрал сегодня 11.10.24 - это приятный момент.
Далее прикладываю первое фото - это перечень услуг входящие в «комплексную чистку стандарт». Ознакомьтесь, далее посмотрите следующие пару фото внутреннего состояния обуви + стелек.
Пара рибок классик - тут вопросов мало, так как это рабочая обувь и больших ставок я не делал. Из плюсов: замшевые участки хорошо вычесаны, а это означает что нет слипшейся замши, что приятно.
Из минусов: катышки, стельки снизу с песком, некоторые пятна на замши которые можно было убрать (не беру в расчет капли от краски). К слову, стоимость услуги равна 50% стоимости этой пары кроссовок.
Переходим к кедам рибок, ситуация внутри такая же - катышки.
Услуга такая же как и с собратом «комплексная чистка стандарт»
Смотрим фото снаружи и видео, замша так же хорошо вычесана, графопишущего эффекта нет, но и слипшейся замши нет.
По фото и видео думаю видно, что почищено не очень добросовестно, много участков с загрязнениями.
Из остатков плюсов: обувь просушена хорошо, пахнет приятно, подошва почищена круто.
Из минусов: ожидал большего и более профессионального подхода к работе.
П.с.: этот отзыв не составлен с точки зрения обиды или хейта. В прошлом, я являлся владельцем первой химчистки обуви в своем городе и в тот момент я с командой равнялся на sole fresh, обувь принёс из любопытства, стал непрошенным тайным покупателем и честно говоря неудовлетворен проделанной работой. Очень жаль, ведь если я не ошибаюсь эта компания открыла первую химчистку обуви в мире. Спорить и ругаться с парнем на ресепе не стал, так как работа произведена и сотрудники не виноваты в том как они работают, ведь такой профессии нет, а значит что обучает штат людей руководство. Как говорится: рыба гниет с головы.
По приходу домой, я расшнуровал обувь и доделал внутреннюю «уборку» обуви, в конце прикладываю фото остатков недоделанной работы.
1
November 18
Маркетинг ок, а сервис никакой (прям как во времена Faces&Laces, когда пользовался их услугами в первый раз).
И так, подход №2 (заказ #40553), следим за руками:
1. Сдал 21/22.09
2. Заказ обработан 26.09, выставлен и сразу же оплачен счёт, поставлен срок сдачи чистой обуви - 01.10
3. Фактически готова пара только 07.10, поддержка во время задержки — просто читает и молчит.
Итог: можно запутаться где было, а где стало, ведь за 10 дней с кроссовок стерли тряпкой пыль )
Поэтому:
Если нужно быстро или вовремя — не сюда.
Если нужно качественнее, чем сделаешь сам — не сюда.
Если жмут карман 3100₽ и не знаешь о мыле — Sole Fresh!
Плюс балл — только за наличие постамата рядом со мной.
July 31
Заказ # 38737. Пользуюсь услугами Sole Fresh уже не первый год, всегда получаю обувь в лучшем виде. Особенно ценно то, как чистят обувь премиум-марок. Во-первых, можно без переживаний и волнений за сохранность отдать в чистку, а во-вторых, вид после чистки - как новые! Отдавала даже Balenciaga на окрашивание подошвы. Всегда отличный результат и шнурочки завязаны))
1
July 28
Уже долгое время периодически отдаю сюда кеды, которые не могу почистить сама. Лучшая сникерхимчистка в Москве. Всегда все очень качественно, хотя не очень быстро (всегда много заказов) и не очень дешево. Пробовала другие компании, но возвращаюсь к этой каждый раз.
Заказ 33071
1
1
September 22
Номер заказа - 39142
Отличное обслуживание, персонал супер
Все сделали очень быстро и качественно, отличное расположение, близко к метро, легко найти
1
November 28
Оставила заявку на курьера- три дня пыталась вызвать и пушила менеджера. Этот сервис не проактивен, учитывайте при сдаче.
Держали обувь 2 недели. Опять таки сервис не проактивен: ты сам должен спрашивать как там твои кеды.
Результат: не стоит того. Сдала кеды, купленные в сентябре , в носке были мало. Замша, просто в метро кто-то наступил, на носках пятна. Но поскольку новые- решила сдать в химчистку. При получении заказа менеджер связался и сказал, что проблем с чисткой нет, все понятно.
Пятна остались, с ними даже ничего не произошло. Цвет замши обновили- к этому вопросов нет.
Снимаю звезду: за сервис вызвать курьера, за отсутствие проактивности (сам ищешь где твой заказ), за чистку (пятна остались- если бы об этом проинформировали при сдаче, не отдавала).
Как итог: купила пену- дома буду сама чистить.
1
December 12
Услугой чистки кроссовок компании SOLE FRESH (Универмаг "Цветной", заказ № 41489) пользуюсь неоднократно, результаты чистки мне нравятся. При принятии кроссовок в чистку, с менеджером обсудили моменты, на которые необходимо обратить внимание технологу и сроки выполнения работ. Качество чистки - на высоте (въевшиеся пятна максимально убраны, запах уничтожен, произведена тонировка замши), приветливый и приятный персонал, удобная транспортная развязка. По готовности поступило уведомление на WhatsApp. Отличная химчистка обуви, приемлемые цены. Спасибо! Однозначно рекомендую!
August 14
Не в первый раз пользуемся услугами Sole Fresh, идеальная работа этой команды заставляет возвращаться к ним снова и снова, спасибо Вам огромное за качественный и внимательный подход к клиентам!!! Вы лучшие!!! Желаем Вам роста и процветания вашей компании дальше и дальше!!! (ТЦ"Цветной", заказ № 30265)
1
December 5
Чистка, отбеливание подошвы и кондиционирование за 7к. Предупредили что из-за большого количества заказов заказ будет готов через 2 недели. Через 4 недели я уже сам писал им с вопросами «где потерялся заказ?». Сначала отвечали что сильные загрязнения, поэтому еще надо ждать неделю. «Сильные» загрязнения приложу на фотке «до». Когда попросил забрать заказ в текущем виде без работы, вдруг оказалось, что смогут выдать готовый заказ на след день…. Как так?
В итоге: делали заказ 4 недели и испортили обувь. Сквозная дыра (верхняя часть оторвана от подошвы) на 5-7см на боковине кроссовка. Консультант развел руками, я не стал принимать, попросил починить. Так они отправили на ремонт обратно на их фабрику. Снова тишина. Пишу им - оказалось, что фабрика не делает ремонт. Я попросил возместить стоимость чистки и ремонт кроссовок, на что мне сказали, что они уже были сломаны и приложили фото от приемки - фото «до» - место дырки обвели кружочком (при сдаче консультант мне показывал и предупреждал о всех царапках, которые не получится очистить (все окнули), а порванные кроссовки, если что, они в принципе не берут в работу). А дальше началось самое интересное - мою пару и вовсе потеряли. Я дважды за полгода к ним заезжал на точку выдачи в цветной - оба раза «обуви нет, мы запросим с фабрики», и снова тишина. Снова приезжаю - снова не знают где она. Фото чистых кроссовок с оторванным верхом от подошвы «после» также прилагаю.
1
1
August 7
Услугами SOLE FRESH пользовалась первый раз. Порекомендовали друзья. Ранее пользовалась другими химчистками обуви, Сдавала обувь в Универмаг "Цветной", Сгачала воспользовалась заявкой на забор обуви курьером ,скорость ответа оставляет жплать лучшего. Пришлось звонить самостоятельно.ближайшая дата забора была через 3 недели, это расстроило. Пришлось ехать и сдавать самостоятельно. Изначально планировала сдать 4 пары , но так как нет реставрации (покраска замши и восстановления цвета UGG). По итогу сдала 2 пары обуви . Срок работы 9 дней, считаю что можно его сократить) Понравилось, что есть система пост оплаты.👍🏼
качество чистки - оценю на 4 из 5, на кроссовках остался след от вьевшейся пыли , где идет сгиб+ на коже все так же некоторые пятна остались . Замшевы ботинки Baldinini почиистили хорошо.
October 12
Пользуюсь не первый год, всегда результат отличный. Персонал очень внимательный, все подробно объясняют. Ребята профессионалы своего дела, рекомендую 👍🏻 (заказ #40708)
1
November 6
Универмаг цветной. Заказ #39779
Я давно пользуюсь услугами Sole Fresh. Сдавал кроссовки, ботинки, классическую обувь.
Sole Fresh выручал меня даже с очень сложными загрязнениями, которые я получил после похода в лес.
Небольшие загрязнения вообще даже не обсуждаются - в таких случаях обувь мне возвращали практически в новом состоянии!
Всем рекомендую!
Персонал тоже всегда на позитиве и всегда всё подробно объясняют.
November 6
Я уже не в первый раз пользуюсь услугами химчистки Sole Fresh - и неизменно остаюсь довольна результатами их работы. Конечно, нельзя ожидать, что белые кеды, отслужившие два сезона, после химчистки станут такими же белоснежными, как в день покупки. И сотрудники Sole Fresh честно предупреждают, что «следы бытования» останутся.
Но обувь после Sole Fresh становится не просто чистой - она выглядит ухоженной. И в этом есть несомненный шик)
July 2
Уже больше недели со мной не могут связаться, чтобы хотя бы подтвердить начало чистки… Номер не отвечает, в тг получила ответ через 2 (рабочих!) дня
Не советую данную организацию
Зашла почитать отзывы, потому что стало казаться, что мою обувь даже не собираются возвращать
UPD: после долгого ожидания мы разобрались в ситуации, была предоставлена скидка. Все-таки за проблемы с коммуникацией и долгую обработку 3, но здорово, что идут на встречу
Upd 2))) мне выслали неверный код, не выслали адрес, на телефон не отвечают.
Прошел месяц!!! Пожалейте нервы
На телефоны и в мессенджерах не отвечают
Итог ниже, под глубокой чисткой оказывается подразумевается стирка шнурков
2
July 28
Заказ #39143. Ребята топовые, спасли мои онитсуки и теперь я самая модная в Москве. Спасибо ребята, подобрали какую чистку обуви мне нужно и сделали всё быстро 🤍🙏🏻
1
1
October 19
Очень классный персонал на ресепшен, молодой человек все объяснил и рассказал, какие нюансы могут возникнуть в процессе чистки с учетом загрязнений. Полностью очистить кроссовки не удалось, но все было в рамках обговоренных условий, поэтому работой по моему заказу 40649 я довольна.
1
November 15
Блин, грустно конечно осознавать, что хороший маркетинг не равно хорошее качество работы. Из просто грязной обуви сделали грязную обувь без возможности восстановления.
Сдавал кроссовки Balmain, там много разных материалов, в том числе и замша.
Такое ощущение, что попытались почистить, не вышло, но обувь не их собственная, а потому и так сойдет.
Ладно, если с замшей трудно, понимаю, но не почистить даже шнурки? Это что-то за гранью моего понимания сервиса.
Никому не рекомендую, лучше дома почистить зубной щеткой, результат будет приятнее.
1
November 24
Второй раз обращаюсь в эту компанию и опять очень довольна! Сначала освежили розовые кроссовки из нежной кожи, а теперь светло-серые замшевые адидас! Ушли все пятна, которые я сама никак не могла отстирать. Я очень довольна, кроссовки как новые! Заказ 40710
Также сдавала сапоги из нубука, были пятна на носках темные, думала уже ничем от них не избавиться, но нет! Пятна убрали, спасибо за сервис!
July 20
#39185
Отлично отхимчистили все мои кроссы, дали им вторую жизнь, хотя думала уже выбрасывать в помойку 😂 все в сроки, все вовремя, довольна на все 100%)
Павел ( который работает в отделе приема обуви) очень понятно и доходчиво все объясняет, очень приветливый и вежливый, сервис отличный в общем и целом)
10/10 понимаю за что отдала деньги
1
1
August 11
принесла на химчитку свою люкс обувь которая стоит более 100к рублей в итоге забрала желтую обувь. не советую данную химчистку. хорошие отзывы все куплены!!! посмотрите только плохие отзывы с фото а хорошего отзыва с фото ни одного!!! мне испортили обувь!!! и никто не предупреждал что она станет желтой!!! лучше бы сама зубной пастой почистила! ужасная химчитка! 1 фото до а второе после
1
2
October 24
Сдала через пункт приема 11.10.24, сегодня 24.10.24 со мной никто не связался ДО СИХ ПОР!!!!! Где моя обувь, что с ней, как будут чистить, стоимость услуг, когда вернут я не знаю! Написала в поддержку, сказали свяжутся, три дня прошло, тишина!!!!!! Это что за сервис???? Больше в жизни к ним не обращусь и никому не советую, если хотите нервничать 2 недели на счет услуги по чистке обуви!!!!! Жду, когда руководитель этой организации позвонит мне с объяснениями!
3
August 31
Не первый раз пользуюсь Услугами Sole Fresh и как всегда всё отлично. Дружелюбный персонал, красивое место. Обувь после чистки как новая:)
(Номер заказа 39577)
1
October 19
Всем добрый день! Несколько лет пользуюсь услуга этой химчистки. Очень довольна! Прекрасная работа, вежливый персонал. Всем рекомендую! Заказ номер 35566 "Цветной"
1
October 21
Ужасный сервис, не пользуйтесь! При химчистке не удалили запах - сказали купите вот наш дезодорант и пробуйте сами. Вернули кеды без эглета на шнурках - он у них отпал во время химчистки. Как это можно не заметить когда они их завязывают по окончанию - видимо это у них в рамках правил наплевать вообще на все. Ну и можно убедиться, что ни шнурки ни стельки они при химчистке даже не снимают.
Как с таким сервисом они существуют не знаю..
2
June 29
Заказ 38332.
Добрый день! Хочу оставить отзыв на Sole fresh.
Обращаемся с семьей уже не первый раз за помощью по очистке обуви. Все очень нравится, супер профессиональную работу выполняют.
1
1
September 21
Ужасная химчистка. Повелась на восторженные отзывы и рекламу у блогеров. Замшу чистить не умеют — портят, как если бы я просто постирала кроссовки в машине. Подошвы остались желтыми, прислала фото, ответить, почему желтые, мне не смогли. Игнорируют уже несколько дней. Лучше чистите сами или отправляйте в более профессиональную чистку
(На фото нет разницы в освещении. Делала фото специально при дневном свете)
2
1
June 26
Все отлично! Заказ 38079 выполнен идеально! Спасибо Большое 🙏 Хороший компромисс цена/качество, рекомендую 🤝
1
September 5
сдавал пару кроссовок 𝐆𝐮𝐜𝐜𝐢 на чистку, вернули как новую, в идеальном состоянии, причем сделали довольно быстро, за неделю. постоянно сдаю обувь ребятам, доводят до идеального состояния💅💅
заказ 39758
1
May 27
Закончился холодный период , приводя в порядок обувь к следующему сезону ,стало понятно что любимая обувь дочери подростка из замши ( угги и кроссовки ) надо реанимировать. Начали искать в инете хим/ чистку обуви и наткнулись на данную компанию. Приехали в центр на Цветном ,очень приятный менеджер, всё четко объяснил по цене ,срокам. Забрали, дочка в восторге ,ну я так счастлива, так как у меня были сомнения по " уггам" ( попала в снегопад (( ) ,посмотрев сколько стоят новые ,приуныла.
Результат превзошел мои ожидания. Спасибо за работу. Замша в прекрасном виде.
номер заказа 37430.
Ребята,вы лучшие.
3
October 18
Заказ 40704. Посоветовали друзья данную химчистку и осталась довольна. Выполнили раньше срока, спасибо большое!!!
Кроссовки стали идеально белыми, как новые.
1
November 24
Пожалуй, единственная химчистка куда не страшно отдавать свою обувь. Есть некоторые пары, котором уже больше 7 лет и правильный уход им только на пользу. В общем рекомендую!
Заказ 39255 (Цветной)
October 18
По мессенджеру связалась с менеджером по поводу чистки атласной обуви маноло за 100+к. мне подтвердили, что чистка возможна. отправила обувь. в итоге мне пишут, что атлас не поддается чистке. это как понимать? доставка невыполненного заказа обратно за свой счет. не ведитесь на хорошие отзывы
2
1
July 17
Сдал премиаты на «премиум» чистку, вернули кроссовки почти в то же виде , что и сдавал, чистые по факту только шнурки, пятна на замше никуда не ушли , внутри кожа грязная , оставил переделывать, посмотрим на результат, тогда, возможно, пересмотрю оценку, пока 1, ( на фото кроссовки после чистки)
1
May 10
Заказ №37183
Сдала 4 пары кроссовок 8 апреля. Сразу предупредили, что сроки химчистки сейчас долгие и сориентировали по дате готовности на 24 апреля. Готова была подождать.
В итоге после 24 апреля начались постоянные переносы DL, на мои вопросы почему так долго - каждый раз шаблонные ответы, что изделия проходят повторную очистку (они к слову были не в критичном состоянии).
Уведомление о готовности пришло только 6-го мая. На вопрос о доставке, мне сказали что придется ждать больше 2-х недель, поэтому лучше приехать и забрать самой.
Плюсы:
-качественно почистили обувь
Минусы:
-критично долгий срок ожидания (1 месяц);
-шаблонное и обезличенное общение в чате по поводу переносов сроков;
-отсутствие нормальной доставки (что в текущих реалиях вызывает недоумение, в других химчистках с доставкой все ок)
4
1
July 20
Хорошо почистили тимбы, все понравилось, еще приду с другой обувью, хорошо работают, претензий нет, и качество на уровне, рекомендую.
Заказ 39046
1
January 31
Заказ #20277
Регулярно пользуюсь услугами чистки обуви здесь, sole fresh всегда очень выручает. Одинаково бережно относятся к кроссовкам разной стоимости. Предупрежу об очевидном: желательно не приносить обувь уже в сильно заношенном загрязненном виде, есть пятна, которые въедаются глубоко и не подлежат 100% выведению. Оплатить чистку можно как сразу, так и при получении уже чистой обуви. Рекомендую!
2
2
April 3
Долго искала химчистку для обуви и нашла Sole Fresh. Удобный пункт приём, консультация в тг, а главное результат. Прекрасно освежили мои кеды перед новым сезоном. рекомендую
Номер заказа 36169
Фото до и после приложила
2
November 25
Очень нравится эта сникерс химчистка, пользуюсь их услугами с 2017 года, и всем своим друзьям рекомендую.
Заказ последний был 38949, очистили зимние ботинки просто шик
October 21
19577
Прекрасная химчистка.
Много раз спасала уже уставшие кроссовки и ботинки
Однозначно стоит своих денег
Сервис и качество на уровне
1
August 13
На входе все очень красиво. По итогу - цена выше заявленной, если отказываетесь от услуг, то забрать самостоятельно обувь не можете. Забрать можно только оплатив доставку, которая в 3 раза дороже цены пешего курьера.
1
August 10
Большая благодарность Артему за подбор качественной косиетики по уходу за обувью. Средство рабочее! Большое спасибо
1
September 24
Заказ: 40489
Лучшая химчистка кроссовок!
Пользуюсь уже не в первый раз, всегда все на уровне, рекомендую!
Спасут любую обувь, даже самуб убитую.
1
August 7
Заказ #39115. Очень хорошая чистка всех видов обуви, пользуюсь не первый год, результатом всегда остаюсь доволен. Всем советую.
1
November 24
Пользуюсь услугами химчистки не первый раз. Всегда прекрасное обслуживание и быстрая и качественная чистка.
Заказ 40016
September 15
Лучшие в своем деле! Кроссовки после профессиональной чистки, как новые! Отдаю не первый раз! Рекомендую! (Чистли в универмаге Цветной, номер заказа 35585)
1
February 23
Идеальная химчистка, просто удовольствие работать с ребятами. Суперубитые реагентами угги превратились в новые. Все кроссовки чистим тут, я очень довольна. Безупречный сервис, приятные ребята на приемке, смс по готовности. Отличная работа! Анна, заказ #35869
2
July 22
Срок чистки обуви 9 дней. На деле ждал около 3-х недель, и пришлось отправить на дополнительную чистку. Потому что обувь почистили плохо, если не сказать ужасно! Испачкали подошву и текстиль сверху кроссовок.
1
July 22
Отвратительная химчистка. Больше туда обращаться не буду. Ужасно почистили обувь и мастер который отдавал пытался меня убедить в обратном. Никому не советую туда обращаться. Так ужасно я и дома мог почистить сам.
1